Reviews

Das ist ein klasse Hotel. Das Essen super und das Personal einfach immer nur freundlich.

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Es ist ein super schönes Hotel.

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Dieses Wochenende wieder ein schönes Wochenende im Relaxa Hotel verbracht. Wir waren wie immer sehr zufrieden und kommen spätestens nächstes Jahr wieder. Super freundliches Personal, super Service und sehr sauberes Hotel. Immer wieder gern.

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Sehr schönes, modernes Hotel. Alles sehr sauber. Gute Lage nahe der Seilbahn. Viele Sitzgelegenheiten mit Tischen, an denen man abends spielen oä kann (Bar, Kaminzimmer). Spielzimmer für Kinder. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Hervorragendes Frühstück. Das Buffet am Abend hat mich allerdings nicht überzeugt und war mit 38,-€ dafür zu teuer. Insgesamt sehr empfehlenswert.

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Schön gelegen und ruhig. Weg vom Trubel. Man ist aber schnell im Ort. Personal sehr freundlich. Frühstück auch sehr gut und eine große Auswahl. Beim reservieren auf die Bettengröße achten. Haben wir nicht gemacht und hatten ein 1,40 m Bett. Was für 2 doch etwas klein ist. Schlafen war sonst aber ok. Wir waren mit unsere Hündin hier, was kein Problem war. Auch der Pool wurde getestet und für gut befunden.

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Wunderschönes Hotel. Frühstücksbuffet ist der Hammer,es gibt dort nix was es nicht gibt. Sauna und Badebereich ebenfalls super schön

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Betten sehr durchgelegen , Zimmerreinigung muss man an der Rezeption anmelden.

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Ein wunderschönes Hotel. Man erreicht von dort alles in kurzer Zeit (Wurmseilbahn,Eishalle,Restaurants etc). Für genug Freizeitaktivitäten ist auch gesorgt (Kegeln, Tischtennis, Schwimmen). Perfekt für jung und alt. Wir kommen gern wieder. :)

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Super Hotel, alles was man sich wünschen kann an einem Ort! Tolles Hotel, viele Möglichkeiten, nicht so riesig und unpersönlich. Schöne Bar mit großer Auswahl. Jederzeit wieder!

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Leider wurde unsere Erwartung von dem Hotel nicht erfüllt, für knapp 200€ inkl. Frühstück pro Person und zwei Nächten. Der Service war teilweise sehr bestimmend und nicht sehr Gastorientiert. Wir wollten um 15 Uhr einchecken wie von unserem Veranstalter auch so angegeben, vor Ort hieß es, dass das Zimmer noch nicht fertig ist und man eh nie vor 16 Uhr nicht einchecken kann. Nach dem wir dann um 17 Uhr eingecheckt hatten wollten wir noch zwei extra Kissen und eine Decke so wie zwei Bademäntel haben, darauf hin sagte man uns wir können es Abends dann bei der Rezeption abholen. Dies taten wir auch und mussten mit dem ganzen Stapel dann durchs Hotel bis aufs Zimmer laufen, anscheinend hat man in dem Hotel von Zimmerservice und Kundenorientierung noch nichts gehört. Auch musste eine Reinigung des Zimmers morgens immer bei der Rezeption bestellt werden bis 10 Uhr , welches man doch bei 200€ für zwei Nächte Pro Person doch erwarten kann. Das Zimmer war gut aber dafür das Badezimmer wirklich ein Graus , siehe hierzu die angehängten Fotos. Die Lampen waren voller Staub , das Waschbecken am Wasserhahn gelb verfärbt und die Dusche hatte überall schwarze Schimmelflecken. Die Duschabtrennung war stark verkalkt und verschmutzt. So ein ranziges Badezimmer für einen solchen horrenden Preis ist ein absolutes NoGo. Obendrein war nicht mal ein Seifen/Duschgel Spender vorhanden welches selbst in einfachen günstigen Hotels wie Holiday Inn oder Motel one als Standard vorhanden ist . Es war lediglich ein Korb mit zwei winzigen Fläschchen Seife ect. vorhanden. Das Frühstücksbuffet war sehr lecker und reichhaltig für die 22€ pro Tag. Bei der Abreise kamen wir uns nicht wie ein Gast vor, sondern wurden eher schnell abgefertigt. Es gab nicht einmal die Nachfrage ob alles in Ordnung war und ob uns der Aufenthalt gefallen hat. Wir finden es sehr schade das das Relaxa Hotel den Service und Räume so wie Ausstattung nicht mit den horrenden Zimmerpreisen in Einklang bringt .

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Wir sind sehr freundlich und zuvorkommend versorgt worden. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Küchenchef kümmert sich persönlich um die Gäste und hat immer ein nettes Wort übrig. Das Essen ist sehr lecker. Einziges Manko: Leider ist im Schwimmbad kein Handyverbot.

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Wir waren für einen Kurzurlaub da. Perfekter Standort für Ausflüge in den Harz. Wir waren als Pärchen und unserem Großpudel da. Der Preis für den Hund belief sich auf 20€/Nacht. Dafür das kein Futter- und Wassernapf dort waren, ganz schön viel. Da wir mit Hund da waren, was der Besuch im Restaurant nicht gestattet. Wir waren sehr wenig Gäste im Haus und das Büffet war soweit weg, das es durch den Hund keine Probleme gegeben hätte. In jedem Restaurant, sogar in einer Bäckerei in Braunlage durfte der Hund mit. Wir konnten dann gemeinsam mit Hund im Kaminzimmer frühstücken. Allerdings nicht am letzten Tag, da dort Tische für eine Gesellschaft gedeckt waren. Unser Zimmer lag unterm Dach, dass eigentlich viel zu eng war. Selbst die Betten sind für 2 Personen zu klein. Der Sauna- und Schwimmbadbereich waren sauber und zweckmäßig. Man müsste die Öffnungszeiten der Sauna um 1-2 stunden verlängern, da diese sich in den Öffnungszeiten des Restaurants befinden. Frühstückt reichhaltig und gut. Abendessen völlig in Ordnung. Die Bar hatte erst am Freitagabend geöffnet. Wir hätten gern noch gemütlich zusammengesessen. Das Restaurant hatte zwar Getränke, diese mussten wir, wegen dem Hund, im braunen Kaminzimmer einnehmen. Na ja, dann gab es Knacker und Dosenbier auf dem Zimmer. Dieses hat allerdings keinen Kühlschrank. Wir waren im Winter da und somit den Kühlschrank auf dem Balkon. Fazit: Für ein Wochenende als Pärchen ohne Hund, wenn man sehr eng miteinander umgeht….. kein Problem.

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Einmal und nie wieder!! Für solche Preise so ein Service bekommen ist eine Frechheit! Personal total unfähig und frech!

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Das Hotel liegt am Ortsrand von Braunlage, aber die zahlreichen Restaurants, Bars, Einkaufsmöglichkeiten und auch das Eisstadion sowie die Seilbahn (war alle Tage geschlossen) sind fußläufig problemlos in wenigen Minuten erreichbar. Zudem befindet sich das Skigebiet mit dem Auto gerade mal eine viertel Stunde entfernt. Wir hatten ein Doppelzimmer Classic (Blick in den Hof des Hotels sowie auf den Wald), welches über einen Balkon verfügte und wirklich sehr sauber war. Zudem gab es ein großes Doppelbett, zwei Sessel und einen mehr als großen Kleiderschrank. Das Bad hatte eine Duschkabine und war ebenfalls sehr gut gereinigt. Das Personal des Hotels sowohl an der Rezeption, dem Restaurant und auch sonst im Haus war sehr freundlich und aufmerksam. Wir hatten einmal Frühstück auf dem Zimmer und einmal im Restaurant, welches beide Male wirklich mehr als reichhaltig war. Von Kaffee, Tee über Säfte bis hin zu Milch gab es ebenfalls an Wurst, Kase über Marmelade bis hin zu Rührei alles was das Herz begehrt. Am Abend gab es ebenfalls Buffett, welches von Salat über Fisch bis hin zu Pommes was zu bieten hatte. Ich gehe davon aus, dass in der Hauptsaison mehr Angebot vorhanden ist am Abend. Das Hotel bietet eine Sauna mit mehreren Räumen, Schwimmbad (sehr sauber und gepflegt), Massageräume, mehrere Solarien sowie eine Kegelbahn und verschiedene Freizeitmöglichkeiten wie Billard, Dart, einen Flipper und auch einen Kicker. Außerdem gibt es eine Bar, welche am Abend Freitag und Samstag geöffnet hat (vermutlich in der Hauptsaison öfters).

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Wir waren sehr zufrieden. Sauberkeit und Essen waren erstklassig. Ebenso Pool und Saunalandschaft. Nur das Wasser im Pool war mir etwas zu kalt. Sonst super zu empfehlen.

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Wir waren schon zum dritten Mal hier

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Super Hotel, auch die Lage fanden wir perfekt. Zum Frühstück gibt es reichlich Auswahl, ob Cornflakes, Brötchen oder Pancakes, für jeden etwas dabei. Der Spa Bereich ist auch super schön. Im Keller gibt es außerdem auch einen Tischkicker, Airhockey und Billiard. Für einen entspannten Abend kann man auch noch an der Bar einpaar Getränke trinken. Wir kommen gerne wieder!:)

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Etwas in die Jahre gekommenes Hotel, Zimmer nicht sauber, Schranktüren versüfft. Wir haben mit Frühstück besucht - nichts besonderes, ein ganz normales Frühstück halt (reicht ja auch, wenn man keine großen Erwartungen hat). Haben zu zweit fast 600 Euro für 3 Nächte bezahlt, da stimmt natürlich das Preis/Leistungsverhältnis nicht. Das Hotel ist "ohne Leben". Die Lobby ist toll mit vielen Sitzmöglichkeiten ausgestattet , allerdings sitzt dort kaum jemand, da man Tagsüber werder mal einen Kaffee trinken kann oder am Nachmittag ein leckeres Getränk. Es gibt eine Bar am Eingang, diese hat nur Freitag und Samstag ab 20 Uhr geöffnet. Die Lage des Hotels ist gut und im Ort gibt es viele schöne Restaurants Das Hotel kann ich allerdings nicht empfehlen.

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Wir hatten 3 Tage kuschelzeit gebucht, es war wirklich super. Leider konnten wir keine Massage vor ort fürs Wochenende buchen. Aber alles andere für unsere Verhältnisse super.

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Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen. Durchgäng schöner Stil und sauber. Jedes Zimmer mit Balkon. Der Sparbereich ist sehr schön und ruhig, perfekt zum Entspannen nach einer langen Wanderung. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück ist top. Wir hatten ein tolles Winterwochenende und kommen gerne wieder.

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Würde ich auch beim nächsten Mal buchen.

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Kleines Economy Zimmer mit schmalen Bett. Leider war das Zimmer nicht besonders sauber.

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Super Hotel mit freundlichem Personal und tollen Angeboten in einer sehr schönen Gegend

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Alles super bis auf die Heizung im Zimmer ist zu schwach und in die Jahre gekommen und das Fenster ist nicht 100% dicht . Das Zimmer war kalt.

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Die Hotelzimmer sind normal eingerichtet. Die Lage direkt am Wurmberg ist bestens und man kann von dort in alle Himmelsrichtungen zum Wandern starten. Der Spa-Bereich mit Pool und Sauna ist schön und man kann sich super erholen. Gerne kommen wir wieder.

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Wir hatten leider eine furchtbare Nacht im Hotel. Wir wurden abends bzw. Nachts mehrmals aus dem Schlaf gerissen. Es war extrem laut. Heute Morgen an der Rezeption das Problem geschildert, der Mitarbeiterin war es leider egal. Zum Abendessen gibt es leider nur Buffett, wir waren deshalb außerhalb essen. Frühstück war ok. Insgesamt scheint der Preis viel zu hoch. Wir reisen heute sehr übernächtigt ab.

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Wir waren über Silvester das erste Mal im Hotel und können nur positives berichten. Ein super tolles Team, was dort in allen Bereichen arbeitet. Immer aufmerksam ,so dass man sich rundum wohl fühlt. Wir hatten Halbpension und das Essen war spitze! Am Silvesterabend gab es ein Buffet was noch mal alles bisherige übertroffen hat.Wir möchten uns auch hier nochmal bei allen Mitarbeitern des Hotels für den tollen Aufenthalt bedanken.

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Wir waren jetzt zu Ostern 2023, Silvester 2023/24 und Weihnachten 2024 im Hotel. Das Hotel liegt wunderbar am Rand des Wurmberges. Das Haus ist schon etwas älter und dadurch sind kleine Mängel im Zimmer und an den Mobiliar. Dieses wird durch passender Deko überspielt. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig, abwechslungsreich und sehr lecker. Viele Brot- und Brötchensorten sowie div. Müslivarianten. Es gibt von süß bis deftig fast alles. Das Abendbuffet besteht aus kalten und warmen Speisen. Es gibt ein Fleisch-, ein Fisch- und ein Vegetarisches Gericht. Eine große Auswahl an Salat und Desserts ist vorhanden. Fast kein Wunsch bleibt unerfüllt (Kinder bekommen auf Wunsch Nudeln mit Tomatensoße).

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Wir haben drei Tage im relax Hotel Braunlage verbracht und insgesamt war unser Aufenthalt sehr angenehm und ruhig. Das Hotel hat uns mit seiner modernen und schicken Gestaltung beeindruckt, besonders jetzt zur Weihnachtszeit, da alles wunderbar dekoriert war – eine wirklich zauberhafte Atmosphäre! Das Frühstück war lecker und reichhaltig, hier blieben keine Wünsche offen. Das Abendbuffet fanden wir etwas teuer, aber es bietet eine gute Auswahl und ist für hungrige Gäste durchaus lohnenswert. Besonders hervorzuheben ist das überaus freundliche und zuvorkommende Personal, das unseren Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat. Ein kleiner Wermutstropfen war das Kaminzimmer. Wir hatten uns dort einen gemütlicheren Aufenthalt vorgestellt, vielleicht mit einem Sofa oder Sesseln direkt am Kamin. Stattdessen wirkt es mehr wie eine Erweiterung des Restaurants, was die Atmosphäre ein wenig beeinträchtigt hat. Unser Zimmer war sauber, wirkte jedoch etwas in die Jahre gekommen. Hier könnte eine kleine Auffrischung sicherlich nicht schaden, um dem modernen Stil des restlichen Hotels gerecht zu werden. Alles in allem hatten wir einen schönen Aufenthalt und können das relaxe Hotel Braunlage weiterempfehlen, besonders für Gäste, die Wert auf eine ruhige, stilvolle Umgebung legen.

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Sehr nette Beschäftigte, der Service , die angebotenen Speisen und das Angebot in der Bar sind sehr gut.

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Unser Aufenthalt im Relaxa Hotel war insgesamt durchwachsen. Das Hotel hat offiziell vier Sterne, doch einige Aspekte entsprachen nicht unseren Erwartungen an diese Kategorie. Check-In und Empfang: Die Begrüßung an der Rezeption war freundlich, aber nicht besonders herzlich oder einladend. Es fehlte an einem persönlichen Touch, der den Gast direkt willkommen heißen könnte. Bar und Gastronomie: Die Bar, die nur Samstags geöffnet war, enttäuschte. An den anderen Tagen blieb sie geschlossen, was besonders für ein Vier-Sterne-Hotel ungewöhnlich ist. Das Frühstück war in Ordnung, und die Dame, die für den Service zuständig war, war sehr freundlich und bemüht. Zimmerausstattung: Die Zimmerausstattung war für ein Hotel dieser Kategorie recht dürftig. Es gab weder einen Wasserkocher noch eine Kaffeemaschine, keinen Safe und keinen Kühlschrank. Besonders negativ fiel auf, dass die Bettdecken dünn und klein waren. Die Kopfkissen waren ebenfalls sehr klein, und es gab keine zusätzlichen Wolldecken, was den Komfort beeinträchtigte. Fazit: Das Hotel hat Potenzial, vor allem durch das freundliche Personal beim Frühstück. Allerdings lässt die Ausstattung der Zimmer und das eingeschränkte Barangebot zu wünschen übrig. Für ein Vier-Sterne-Hotel ist das Angebot insgesamt enttäuschend. Ich hoffe, dass das Management diese Punkte in Zukunft verbessern wird, um den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.

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Ein tolles Hotel mit allem was Frau braucht. Wir haben ein schönen Mädelswochenende dort verbracht. Absolut toller Service. Alle Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Auch das Essen war spitze. Umfangreiches Buffett und gut zusammengestelltes Menü. Rundum ein gelungenes Ambiente.

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Check-in: 16:00 Uhr zur Anreisezeit nur eine Person an der Rezeption, die sich noch zusätzlich um das Telefon kümmern musste. Zimmer: Das Zimmer war so weit in Ordnung, wenn auch etwas altbacken und bis auf ein paar Spinnweben auch sauber. Leider war das Zimmer bei Anreise eiskalt und es dauerte eine ganze Weile bis die Heizung das Zimmer erwärmte. Badezimmer war sehr klein, sodass man sich an der Duschkabine stößt, wenn sich auf die Toilette setzt. Balkon eigentlich nicht nutzbar, voller Schnee und glatt. Aschenbecher gibt es nur an der Rezeption. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig, wodurch man ständig andere Gäste mitbekommt. Wellnessbereich: Bademantel und Schuhe für den Wellnessbereich bekommt an der Rezeption, wobei die Schuhe bezahlt werden müssen. Leider kann man die Schuhe aber nicht überall nutzen da diese nicht für Wasser bzw. Feuchtigkeit geeignet sind. Zum Wellnessbereich muss man durch gefühlt endlose Gänge im Keller. "Wellnessbad" 1 & 2 geschlossen, Solarium kostet extra und man braucht spezielle Münzen von der Rezeption. Schließfächer können auch nur mit 1 € Münzen genutzt werden. Drei kleine Saunen, leider überfüllt. Schwimmbereich: ein Pool von zwei gesperrt, laute Musik aus einer Bluetooth-Box von anderen Gästen. Der Badebereich war nicht wirklich warm, wenn man nicht gerade schwimmt, friert man. Dann im Bademantel zurück durch die langen, noch kälteren Gänge zum Fahrstuhl. Restaurant: Das Restaurant war hingegen eine Überraschung. Schöne modernes Ambiente und ein reichhaltiges Buffet. Dennoch kam beim Aufenthalt kein "Wellness" Gefühl auf.

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Super freundliche Angestellte, sehr hilfsbereit. Reichhaltiges und leckeres Frühstück. Zimmer sind vollkommen inordnung haben sogar ein Balkon. Sauberes Schwimmbad inkl. Sauna. Sehr Kinderfreundlich Angebote wie Billard, Kegeln, Flipper Automat... Wir kommen auf jeden Fall wieder und super zentral. Vielen Dank

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Danke für den Aufenthalt. Alles sehr schön gewesen. Zimmer, Service, Gastronomie... tolles Frühstück jeden Tag genossen. Grosse Auswahl, gute Qualität. Filterkaffee, super. Sehr freundliches und aufmerksames Personal in allen Bereichen. Tischtennis indoor möglich, super Idee, als auch Kicker, Dart und einiges mehr. Überall tolles Ambiente. Einzig, die Sauna mit etwas später Verfügbarkeit ab 16.00 Uhr, könnte vielleicht verbessert werden.

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Wir waren vor zwei Wochen zu Gast in diesem Hotel. Zimmer und Hotel waren sehr gut. Schwimmbad und Saunalandschaft waren für uns überragend. Frühstück und Abendessen waren für uns perfekt. Wir wollen auf jeden nochmal wiederkommen.

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Waren da 7 Tage im Urlaub. Ein sehr schönes hotel mit tollem Frühstück. Werde es weiter empfehlen

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Die Zimmer sind sehr gut . Das Personal ist teilweise sehr unfreundlich . Das Abend essen ist die Katastrophe es ist ein buffet ist sehr teuer und dann darf man sich anmekern lassen das man nur ein Mal hindarf .man wurde vorher nicht informiert und man wurde dauerhaft beobachtet.

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Ich bin erst ab Mitwoch im Relexa Hotel und bin schon gespannt auf das Zimmer und das gesamte Ambiente.

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Wir waren in den Herbstferien für 4 Nächte zu Gast. Die Zimmer sind funktional eingerichtet. Betten sind ok aber die Kissen sind fürchterlich. Gefühlt schläft man auf einem Stein. Badezimmer könnte sauberer sein. Frühstück ist nichts besonderes aber qualitativ in Ordnung. Schön war der Indoor- Pool. Leider war die Organisation der Bar nicht zufriedenstellend. Da das Hotel doch schon relativ weit vom Zentrum entfernt ist, war die Bar jeden Tag komplett voll. Dann ist ein Kellner/Barkeeper doch schon recht wenig. Fazit: Für den Aufenthalt nur zum schlafen und für als Start für Tagesausflüge in Ordnung. Wer vorhat mehr Zeit im Hotel zu verbringen muss mit Abstrichen leben.

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Ich finde diesen Ort wunderschön, ruhig richtig zum Entspannen

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Ein sehr schönes kleineres Hotel in ruhiger Lage. Unser Zimmer war modern und freundlich eingerichtet. Nur das Bad bräuchte dringend eine Renovierung. Die Dusche und Wände hatten sehr viele Schimmelflecken. Das Essen (Frühstück und Abendessen in Bufett-Form) war sehr gut und hochwertig. Das Personal war rundum sehr freundlich. Der Wellnessbereich war ok. Wir würden uns hier abends ein paar kinderfreie Stunden wünschen. Insgesamt würden wir das Hotel weiterempfehlen.

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War alles super 👍 Candle light Dinner, Frühstücksbuffet alles top, auch das Personal war super freundlich, Wellnessbereich super....Pool etwas zu kalt....

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Das Zimmer war ok, aber keine 5 Sterne Standard. Man sah schon das es in die Jahre gekommen ist. Da sind in der Dusche schon kleine schwarze Stellen bzw. Braune Stellen an der keramik. Der Ruheraum hat knarrzende liegen und es fehlt mir als 5 Sterne hotel eine weichere Auflage. Der Speisesaal hat als einziger ein Ambiente von 5 erreicht.

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Ein wirklich gutes Hotel mit sehr nettem Personal!!

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Super Hotel und top Service. Mitarbeiter waren sehr freundlich. Immer wieder gerne.

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Ein tolles Hotel mit sauberen Zimmern, einem tollen kleinen Schwimmbad mit Wellnessbereich, einer Kegelbahn, die wir aber leider nicht geschafft haben zu nutzen. Viele Spiel-und Beschäftigungszimmer für Kinder. Das Frühstück war lecker und es war für alle etwas dabei. Von Cornflakes, Obst, Pancakes und Saft und einer tollen Teeauswahl, bis hin zum Kaffeevollautomaten wird an alles gedacht. Harzer Spezialitäten sowie verschiedene Brot und Brötchensorten runden das ganze ab.

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Grundsätzlich empfehle ich das Hotel weiter, denn es ist für jeden etwas dabei und die Lage ist ein Traum. Die Zimmer sind gut ausgestattet , das was sauber sein soll Toilette und Bett sind sauber über mal bisschen Staub oder nicht wöchentlich geputzten Fenstern lässt sich streiten. Dem ein oder anderen Zimmer sieht man etwas Abnutzung an. Für mich aber kein Grund mich gegen das Hotel zu entscheiden. Der einzige Grund warum ich leider nicht wiederkommen kann sind die nach meiner Empfindung unbequemen Betten. Ich konnte leider keine Nacht durchschlafen wegen starker Rückenschmerzen. (Mein Rücken, meine Empfindung) Der Wellnessbereich und Schwimmbad sind nett und gross genug. Ich habe es sehr genossen jeden morgen vorm Frühstück ein paar Bahnen zu drehen. Und abends nachm Wandern zwei drei Saunagänge zu machen. Nett wäre es gewesen wenn die Gäste besser auf ihre Kinder aufgepasst hätten und es etwas ruhiger gewesen wäre. Was mir etwas negativ aufstösst ist ,das ich pro Nacht 20 euro für meinen Hund zahlen muss, ich sehe ein das es einen erhöhten Reinigungsaufwand für Zimmer geben muss wo ein Hund sich aufhält. Aber da im Hotel die Zimmer nicht täglich gereinigt werden sondern nur auf Wunsch, finde ich 20 euro etwas zu teuer. Habe dann jeden Tag wenigstens durchsaugen lassen. Aber gut was tut man nicht alles damit das geliebte Haustier mit darf 😉 denn die Wege direkt ab Hotel sind echt traumhaft 😊 Zum Essen, Frühstück sehr gut👍 Abendessen nicht so sehr, bei den warmen Sachen viel Fertigprodukte. Würde nicht wieder Halbpension buchen. Tipp: Buchen Sie ihre Wellnessanwendungen rechtzeitig, ich habe wie es auf der Homepage stand eine Woche vorher angefragt und leider nichts mehr bekommen. Der Kontakt zu allen Mitarbeitern war sehr sehr nett und man war stets bemüht und hat sich bei Kritik sofort gekümmert.

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obit the parking was a bit small. comparing for such a nice hotel, other than that it was pretty nice. nice staff, rooms location.. I recommend it

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Urlaub wie man es sich vorstellt.Das Zimmer war in Ordnung aber das Bett war für ein Hotel ungewöhnlich "klein." Das Zimmer ist sauber,aber der Zimmerservice kommt nur auf Wunsch und nicht tgl.-war für uns vollkommend ausreichend. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und gut.

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Absolut, sehr herzlich

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Tut mir leid wenn ich hier so Reinplatze,aber von mir gibt es volle Punktzahl und das ist in meinen Augen auch nicht übertrieben. Man könnte da oder da was sagen ,aber nö ich fand es richtig gut Personal war super zimmer waren Geräumig und es passte einfach alles ! fahre wohl öfter da hin !!!!!! Bitte bitte immer weiter so !

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J, Insbesondere der Wellness Bereich ist sehr schön, man hält sich gerne hier auf. Abendessen wird in Form eines Buffet geboten. Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei. Gerne wieder

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Wir waren für 3 Nächte in diesem Hotel und können es empfehlen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das einzige was zu bemängeln wäre ist das renovierungsbedürftige Bad im Zimmer.

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Haben drei Tage in dieser Unterkunft verbracht,Sauberkeit und Service sind gut 👍 Frühstück und Abendessen waren sehr gut 😀

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Ein schönes Hotel mit tollem Service! Im Restaurant würde ich mir am Abend eine Karte wünschen, da das Buffet für Familien mit Kindern unverhältnismäßig ist. Die kleine Zimmerservice Karte reicht da schon.

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Was war perfekt . Nur das Bett war zu klein für 2 Personen und zu hart ..

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Tolles Hotel, saubere moderne Zimmer. Personal ist sehr freundlich, Motorradfahrer sind sehr willkommen und können die Bikes in der Tiefgarage kostenfrei unterstellen. Klare Empfehlung für einen gelungenen Urlaub im Harz 👍

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Unser Zimmer war sehr schön und vor allem ausreichend groß. Lediglich das Bad könnte etwas modernisiert oder die Spinnweben am Balkon entfernt werden. Das Personal im Hotel war in allen Bereichen sehr freundlich. Frühstücksbüffet war vielfältig, wenngleich das Obst- und Kuchenangebot abwechslungsreicher hätte sein können. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und vor allem war es toll, dass bei herrlichstem Sonnenschein die Liegen im Garten frei waren und es abends so herrlich ruhig war.

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Schickes Hotel in super ruhiger Lage. Nettes freundliches Personal. Wir kommen gerne wieder.

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Essen war super. Welan ist nicht gut. Obwohl es von der Telekom ist. Massage Termin in vor Feld buchen um sonst keine Möglichkeit.

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Ein erstklassiges Hotel und sehr freundliche und nette Mitarbeiter. Der Gast ist hier König, vielen Dank wir kommen gerne wieder

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Das Frühstück war klasse und würde 5 Sterne geben. Der Sauna- und Schwimmbadbereich waren auch gut. Zimmer sowie das ganze Hotel waren sauber und ordentlich. Das Hotel hat sich auf jeden Fall die 5 Sterne verdient. Ich würde wieder kommen.

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Ich bin jetzt schon das 5 Mal in diesen Hotel und werde bestimmt auch noch ein paar Mal dort Kurzurlaub machen.

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Zimmer ok, leider war in meinem die Duschkabine etwas "pflegebedürftig" und der Wasserdruck war nicht das Wahre. Ich war hier zu einer Konferenz,die Snacks waren unterirdisch,Pumpkannen für Kaffee und kleine Tiefkühlpizzen mit Orangenscheiben garniert, muss man mögen😑 Aber das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen🤤

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Ein schönes Hotel, mit guter Lage am Ortsrand und die Möglichkeit direkt auf die Wanderwege zu gelangen.

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Schönes Hallenbad und Super leckeres Frühstück ! Alles sehr sauber.

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Unsere Begrüßung im Hotel war sehr nett. Die Zimmer waren wirklich nicht sauber. Extreme Kalkablagerungen an der Dusche, die mit wenig putzen abgingen. In der Toilette waren Haare die uns nicht gehörten. Die Fensterscheiben wurden seit Wochen nicht geputzt und wachs war großflächig an den Fenstern. Also sauber ist was anderes. Extrem auffällig war die Hellhörigkeit im Hotel. Man hat alles vom Nachbarn gehört selbst das ständige bellen und jaulen der Hunde. Jedes Schlüssel umdrehen war zu hören. Nun aber auch was gutes. Das Frühstück war wirklich gut, sehr aufmerksames und freundliches Personal. Trotzdem würden wir nicht mehr in diesem Hotel buchen.

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Tolles Hotel, hat uns wirklich gut gefallen. Sehr nettes Personal und super Frühstück.

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Schönes Hotel. Ambiente ist ruhig und das Publikum entspannt. Frühstück ist super; es gibt Alles, was das Herz begehrt. Zimmer haben bequeme Betten.

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Gutes Hotel in guter Lage.

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Das Hotel liegt etwas am Rand von Braunlage und man kann in Kürze zur Seilbahn gelangen, um auf den Wurmberg zu fahren. Es gibt viele schöne Wanderwege, die fußläufig zu erreichen sind. Braunlage ist ein schöner kleiner Urlaubsort, mit Busanbindung nach Wernigerode oder Schierke sowie Bad Harzburg. Der Kurpark ist besonders schön, hat Wanderwege und eine Alpaka-Farm. Vom Hotel zum Stadtzentrum sind es ca 10 min zu Fuß. Das Hotel ist sehr schön ausgestattet, modern, sauber und bietet viel Abwechslung mit Billard, Schach, Wellness, Tischtennis, Spielzimmer, Wanderzimmer uvm., einfach schön. Die Damen an der Rezeption sind sehr hilfsbereit und freundlich und beantworten gern alle Fragen und helfen, wenn Wünsche geäußert werden. Die Zimmer werden auf Wunsch gereinigt, was ich sehr begrüßt habe, denn natürlich möchte auch ich die Umwelt und Natur schonen. Ich komme sehr sehr gern wieder in dieses Hotel, meine sieben Tage waren sehr schön und sehr erholsam.

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War im Winter zum Wellnesurlaub da . Jetzt war ich im Sommer da , mit meiner Freundin . Es war ein tolles Wochenende.

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ZEUGEN GESUCHT!! Leider wurde mein roter Mazda 3 auf dem Parkplatz vor dem Hotel, wahrscheinlich beim Ausparken, hinten links mit mehreren Schrammen beschädigt. Der oder die Unfallverursacher(in) hat Unfallflucht begangen. Zwischen 19.07.24-22.07.24 Bitte bei Hinweisen die örtliche Polizei oder im Relax Hotel anrufen. Vielen Dank.

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Schön gelegenes Hotel an Wanderweg zum Wurmberg, mit wenig kostenlosen Parkplätzen, Zimmer sauber, aber karg ausgestattet (Kein Kühlschrank, kein Wasserkocher), Zimmerservice nur auf Anforderung und dann nicht gut, Wellness wurde nicht besucht (Sauna erst ab 17 Uhr geöffnet), Frühstücksbuffet aber sehr gut, Preis-Leistung insgesamt eher mäßig

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Wirklich ein tolles Hotel mit sehr freundlichem Service

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Mit hund sehr sehr schön zu laufen

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Sehr schönes Hotel zum Urlaub machen. Uns hat es super gefallen

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Wir haben das Hotel für eine Nacht als Familie mit 2 Kindern und Hund gebucht. An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen und es wurde uns alles freundlich erklärt. Der Empfangsbereich ist groß und hat uns sehr positiv überrascht. Das Hotel liegt in ruhiger Lage. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand. Alles was man benötigt ist vorhanden. Eine Klimaanlage gibt es nicht, war in unserem Fall aber auch nicht nötig. Die Betten sind bequem und wir hatten eine erholsame Nacht. Eine Minibar gibt es nicht. Braucht man in meinen Augen auch nicht. Kostenloses Wasser steht im Zimmer. Das Abendessen (Buffet) für 36€ haben wir genutzt. Hier muss ich sagen waren wir nicht ganz von den angeboten Speisen überzeugt. Auch die Nachspeisen waren für unsere Kinder wenig geeignet. Das Angebot war für 36€ pro Erwachsene und 18€ pro Kind etwas zu teuer. Der Service war dafür hervorragend. Das Frühstück war hervorragend. Es fehlte an nichts. Alle Speisen waren sehr gut und der Kaffee ausgezeichnet. Verschiedene Brot und Brötchensorten, Aufschnitt, Käse aus der Region und vieles mehr. Auch hier war der Service der Mitarbeitenden hervorragend. Es gibt Räume wie z.B ein Kaminzimmer und was uns beeindruckt hat sogar ein Spielzimmer für Kinder. Das haben wir so auch noch nicht gesehen. Als Ausgangspunkt für schöne Wanderungen oder Radtouren sehr gut geeignet. Ich hatte vergessen zu fragen ob man Fahrräder unterbringen kann. Wir würden hier auf jeden Fall wieder übernachten und können dieses Hotel wirklich jedem empfehlen. Daher volle 5 Sterne für eine positive Bewertung.

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Würde dem Hotel an für sich 5 Sterne geben. Leider waren mir die Matratzen zu schlafen zu hart. Ansonsten ein sehr schönes Hotel im guten Zustand mit einem tollen Wellnessbereich. Im Saunabereich vermisse ich ein Tauchbecken und im Schwimmbadbereich hätte ich mir einen Whirlpool gewünscht anstatt das "Kinderbecken" oder noch zusätzlich. Frühstücksbüfett ist sehr umfangreich und gut. Im Keller kann man kostenlos Tischtennis spielen. Billard kann auch gespielt werden und es gibt einen kleinen aber feinen Fitnessraum.

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Sehr zuvorkommendes Personal. Sonderwünsche waren kein Problem. Wir selbst waren im Hotel und die Zimmer waren einmalig. Das erste Mal das ich mich auch nicht in eine Dusche reinquetschen musste. :)

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Hyggeligt lidt ældre hotel. Dejlig pool og sauna område. Godt for børn. Gå afstand fra byen. Lækker morgenmad. Hvis du vil i spa så bestil det på førstedag - da der er fire dages ventetid.

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💚🌱 Für Veganer geeignet! Wir hatten ein wunderschönes & leckeres veganes 4-Gänge Menü. Auch zum Frühstück und zum Abendbuffet gab es einige vegane Optionen für uns. Einfach vor der Buchung kurz vermerken. Vielen lieben Dank an den Chefkoch André und das gesamte Küchen- & Servicepersonal. 🌱💚

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Haben ein verlängertes Wochenende im Relaxa Hotel verbracht und waren rundherum super zufrieden. Zimmer sehr sauber und das Personal ist der Hammer, echt nett und zuvorkommend. Frühstück und Abendessen ist sehr schön angerichtet und ausreichend vorhanden, natürlich sehr lecker. Wir kommen sehr gerne wieder

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Sehr schönes Hotel mit TOP Service.Die Mitarbeiter sind ausserordentlich freundlich.Frühstücks-und Abendbüffet abwechslungsreich,reichhaltig und regional.Das Hotel liegt malerisch umgeben von Wald mit Blick auf die Gondelbahn zum Wurmberg...(in einigen Zimmern)..wir können es durchweg empfehlen,auch mit Kindern die beeinträchtigt sind.

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Sehr schöne Anlage und sehr schöne Gegend ! Hotel und Verpflegung Spitze ! Kann ich nur empfehlen !

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Zentrale Lage, ordentliche Zimmer, gute Bewirtungen, toller französischer Küchenchef

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Perfekt ausgestattet mit allen Optionen, falls das Wetter nicht mitspielt. Perfekte Lage für jegliche Art von Fahrrad, MTB, Gravelbike, Rennrad oder Lauf - und Wanderaktivitäten bei schönem Wetter. Danach ein kühles Getränk an der Bar oder eine heiße Sauna zur Entspannung.

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Sehr gutes Frühstück in einem repräsentativen Speisesaal, gastfreundliche Bewirtung, angenehm ruhige Lage und schöne große Zimmer zum Garten gelegen. Der Wellness bzw. Pool Bereich ist ebenso ausgezeichnet und bietet echte Entspannung.

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Viel zu teuer für die gebotene Qualität. Viel mehr Schein als sein.

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Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer waren sehr geräumig. Beim Frühstück mangelte es lediglich an der Beschilderung, ansonsten war alle Produkte sehr lecker und die Auswahl war auch ausreichend.

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Da ich schon Relexa Hotels besucht habe, waren wir Ende Mai in den schönen Braunlage. Leider kann ich die vier Sterne für diesen Hotel nicht nachvollziehen. Für solch einen Preis des Zimmers ,verlange ich besseres. Da wir regelmäßig im 4 Sterne Hotels wohnen, bin ich da anderes gewohnt. 1.Die Zimmer sind alt und bedürfen einer Renovierung um Sie auf den heutigen Stand zu bringen, es ist auch kein safe oder Kühlschrank vorhanden, diese Zimmer werden auch vom Service nur auf Aufwendiger Anfrage bei der Rezeption nach Reinigung ,gereinigt ,wenn ich mehrere Tage dort verbleibe, sollte es selbstverständlich sein, dass zumindest nach drei Tagen der Staub vom Boden entfernt und die Ablagen gereinigt werden, auch das der Mülleimer täglich geleert wird. Dieses mache ich ja schließlich auch täglich zuhause. Und wenn ich Urlaub habe, möchte ich mich nicht über Staub ärgern. Da ich auf dem Flur während meiner Anwesenheit nicht einmal den Zimmerservice begegnet bin, kam ich mit dem Toilettenpapier in Verlegenheit, wo bekomme ich es her??? Das Essen. Das Buffee abends ist irgendwie immer das gleiche. Teilweise geschmacklos, langweilig verkocht, hier sollte Kreativität u. Abwechslung vorliegen. Für Fleischesser wird es schwierig. Häufig Fisch Geflügel und vegetarisch, also Geflügel ist kein Fleisch, oder? Das geht besser...sowie das Frühstück, auch immer gleich, beim 4 Sterne Hotel sind wir zumindest am Wochenende Sekt gewohnt, hier Fehlanzeige, die Bedienungen sind sehr nett und geben Ihr Bestes, aber man muss sich alles selbst besorgen, es wird kein Kaffee am Platz gebracht, die Nachfrage was zum Frühstück gewünscht wird,evtl. ein Spiegelei oder sonstiges fehlt. Ist das Urlaub? Das Bad und Sauna empfand ich als Klein. Das Wasser zu kalt, auch da kenne ich es das im Badbereich für die Frühschwimmer dort Kaffe und Tee angeboten wird. Die Sauna öffnet erst um 17.00 bis 21.00 Uhr. Unmöglich...Das Abendbüffee von 18.00 bis 21.00 Uhr. Ich habe sehr viele Besucher des Schwimmbades gesehen welche gerade mittags Schwimmen gehen und danach in die Sauna möchten. Des Weiteren werden keine Fitnessprogramme angeboten, ein Aquafitness Rückenfit oder sonstiges Fehlanzeige. Also hier wird noch jede Menge Handlungsbedarf angefordert, um den vier Sterne gerecht zu werden,

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Ohne Übernachtung, aber mit tollem Büffet! Sehr freundliches Personal, viele Freizeitmöglichkeiten (Kicker, Billardtisch, direkt am Wald...). Schönes Ambiente!

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Schönes Aktiv- und Relaxhotel. Lecker Frühstückbuffet. Sehr nettes Personal. Ruhige Lage.

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Selten so ein super Hotel gehabt. Das Personal ist unglaublich freundlich und zuvorkommend. Das Essen (Frühstück und Abendessen) war ein Traum. Auch für unser Kleinkind wurde gesorgt, einen Spielraum gibt es sogar auch. Pool und Sauna sind sauber und angenehm. Ein Highlight am Abend die Cocktails an der Bar 😍

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Wir haben einen Betriebsausflug in den Harz gemacht und haben uns für dieses Hotel entschieden. Das war eine sehr gute Entscheidung!!! Wer hier nicht entspannen kann, kann es nirgends! Vom Zimmer bis zum Frühstück waren alle sehr zufrieden.

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Wunderschönes sauberes Hotel, wird ein sehr viel geboten,von Pool ,Sauna usw.Braunlage ist ein schöner Ort. Der Wurmberg ein richtig tolles Erlebnis. Der Harz ist ein tolles Erlebnis 🫶

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Unbeschreiblich schön dort. Die Zimmer waren top und das Personal freundlich und zuvorkommend. Man hat viele Möglichkeiten dort Urlaub zu machen. Im Sommer viel wandern, Mountainbike fahren usw. Im Winter alles was mit Wintersport zu tun hat. Wir kommen gerne wieder. 😀

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Bis auf die Zimmer die Ausstattungstechnisch in die Jahre gekommen sind und etwas lieblos wirken. Punktet das Hotel mit einem guten Wellnesbereich, Sehr zuvorkommenden Personal / Service und gutem vielfältigem Frühstück Buffet.

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Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt im Relax Hotel in Braunlage. Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen und der Check-in verlief reibungslos. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, was uns sofort das Gefühl gab, willkommen zu sein. Unser Zimmer war sauber, komfortabel und gut ausgestattet. Besonders die Betten waren sehr bequem, was für erholsame Nächte sorgte. Der Ausblick war leider nicht so schön der Blick fiel nur auf eine Wiese… Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Es gab eine große Auswahl an frischen und leckeren Speisen, sodass für jeden Geschmack etwas dabei war. Auch das Abendessen im hoteleigenen Restaurant war hervorragend – die Gerichte waren mit viel Liebe zum Detail zubereitet und schmeckten ausgezeichnet. Der Wellnessbereich der gesamte Bereich war sauber und sehr gut gepflegt. Man muss viel mit dem Auto fahren um was zu sehen aber es war trotzdem ein schöner Aufenthalt :)

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Wir hatten anläßlich unserer Silberhochzeit das Kuschelarrangement gebucht, welches vom Service hinsichtlich der Zimmerausstattung super umgesetzt wurde. Auch unser wundervoll hergerichteter Tisch und das Candelightdinner waren sehr ansprechend (ein Lob dem Küchenchef und dem netten, sehr bemühten Ober).|Die Hotelausstattung und das Zimmer ist ansprechend. Nur das Kopfkissen müßte mal ausgetauscht werden, da es hart ist wie ein Stein. Negativ sind die fehlenden Pantoffeln zu bewerten, ebenso der etwas in die Jahre gekommene Fernseher. Die Zimmerreinigung auf Anforderung fanden wir in Ordnung. Schwimmbad und Sauna sehr groß und sauber, Tücher konnten an der Rezeption nachgeholt werden. Schade ist, dass die Bar abends nicht besetzt war.

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Ein ganz großes Lob an die Mitarbeiter, wir haben uns richtig wohl gefühlt. Bitte weiter so wir kommen wieder

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Een super hotel op een mooi plek in "De Harz" in het plaatsje Braunlage. Wij verbleven er met 200+ personen en 103 Saab Cabrio's, we waren hier 3 dagen en zijn volledig in de watten gelegd door het personeel. 's Ochends een super ontbijt en 's avonds een heerlijk warm en koud buffet inclusief dessert en alle drankjes. Echt waar, het was een weekend om nooit meer te vergeten en verschillende leden hebben aangegeven hier zeker weer eens terug te komen.

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Et hotel med mange faciliteter, pool og sauna bla. Lækker mad, stort buffet, til morgenmad og aftensmad. God service.

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Wellness- und Erholungswoche alleine verbracht und ich bin begeistert. Sehr persönlicher Empfang, alles sehr gepflegt, stilvoll und sauber. Erstklassige Küche, die mit reichhaltigem Frühstück- und Abendbuffet glänzte. Klasse Schwimmbad bis 22Uhr geöffnet. Ich habe mich erholt und komme sicher wieder.

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Kamer was mooi, ontbijt was super, diner was matig en personeel zeer onvriendelijk

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Sehr sehr freundliches Personal top gepflegt super Frühstücksbuffet und die Lage ist auch sehr gut.. kommen gerne wieder...

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Hotel in guter Lage. Gleich am Wurmberg, aus der Tür zum Wandern einladend . Wir hatten nur einen Kurzurlaub zwischendurch gebucht und waren wieder sehr zufrieden. Zimmer, Essen und Freundlichkeit des Personals waren wie immer super. Wir kommen 1 mal im Jahr, immer im September/Oktober. Das wird auch in diesem Jahr der Fall sein.

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Das Hotel hat uns super gefallen, sehr zuvorkommendes Personal. Tolles Frühstücksbuffet und auch ein sehr ruhiges Hotel am Bach. Wir haben es sehr genossen. Was wir allgemein sehr schlimm fanden war der Zustand des Waldes im Harz. Vom.Hoteö aus konnte man gleich los wandern zum höchsten Berg Niedersachsens, dem Wurmberg. Die Stadt Braunlage war auch sehr schön im Gegensatz zu anderen ausgestorbenen Orten.

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Jederzeit empfehlenswert

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Meine Frau hatte mir zum Geburtstag eine Wellnessübernachtung in dem Hotel geschenkt. Das Hotel war sehr sauber und das Personal sehr nett. Wir waren auch sehr zufrieden mit allen bis folgendes eingetroffen ist: Gebucht wurde vorab auf Booking.com. Beim Auschecken haben wir mit Bargeld den fälligen Betrag beglichen und haben eine Rechnung entgegen genommen. In unserem Leichtsinn haben wir diese Rechnung überflogen und sind anschließend nach Hause gefahren. Paar Wochen später bekamen wir die überraschende Nachricht von Booking, dass der Betrag noch offen war. Nach einem Blick in der Rechnung mussten wir feststellen, dass das Personal in der Rechnung unsere Bargeldzahlung falsch in der Rechnung abgelegt hat. Das Hotel hatte den Betrag schon von Booking überwiesen bekommen und zeitgleich unser Bargeld entgegen genommen. Zweifache Bezahlungen fanden statt. Nach einen Versuch diesen Sachverhalt telefonisch zu klären, wurden wir an den Stellvertretenden Zuständigen weitergeleitet. Die Buchhaltung und das Personal "konnten" keine Buchhaltungsfehler finden!!! Wir haben gebeten, dass die Überwachungsbänder and der Rezeption überprüft werden sollen, und hier würde man erkennen, das wir die komplette Summe mit unserem Bargeld beglichen hatten. Diesen Schritt hielt er für nicht notwendig und hat jeglichen Versuch unterlassen den Fehler des Personals an der Rezeption nachzugehen. Für Ihn war somit der Fall abgeschlossen. Ich finde es unfassbar, dass so eine Unterkunft, so auf Ihre Kunden eingeht. Bitte passt alle auf. Wir mussten die Summe zweimal bezahlen. Egal wie man die Situation ansieht. Entweder hat das Personal hier einen falschen Vermerk auf der Rechnung versehentlich erstellt, dann frage ich mich, wo unser Bargeld abgeblieben ist. Oder das Bargeld wurde irgendwo in der Kasse abgelegt und man müsste die Kassendifferenz im Tagesabschluss erkennen. Egal wie das Missverständnis zustande kam, der Zuständige hätte diese Umstände klären können. Aber dieser sah es nicht zu wichtig an, sich dieser Sache zu widmen und beschloss ohne weitere Reaktion auf unser Anliegen die Sache einfach zu schließen. Fazit: Wir sind jetzt um eine doppelten Zahlungserfahrung bereichert worden. Für diese hohe Summe hätten wir auch ein tolles Wellnesserlebnis im "Romantischen Winkel" haben können. Danke Hotel Relexa für den tollen Kundenservice...

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Wir waren sehr enttäuscht. Das Hotel verkauft sich im Internet, als sei es ein modernes Hotel mit herausragendem Service. Die Preisgestaltung entspricht diesem Bild. Vor Ort zeigt sich dann ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, was leider in vielen Punkten dem „Harz-Klischee“ entspricht. Schon die Begrüßung an der Rezeption fühlte sich nicht an, als wären wir wirklich willkommen. Unsere Zimmer waren noch nicht fertig (was sich später als falsch herausgestellt hat) und das wurde uns doch recht barsch mitgeteilt. Die Bilder vom Doppelbett im Komfortzimmer wurden so aufgenommen, dass man durch den Sessel nicht sieht, das es sich um zwei Einzelbetten in einem Holzrahmen handelt. Man hat also zwischen den Matratzen einen Holzrahmen. Das Badezimmer entspricht dem Hotelstandard von vor ca. 20 Jahren. Das Zimmer hat keine Minibar oder Kühlschrank und auch keinen Minisafe. Der Raum für das Frühstück ist ansprechend gestaltet und das Frühstück als solches gut sortiert. Leider ist jedoch ständig etwas leer und das Personal füllt leider manchmal erst auf Ansprache nach. Rührei, Würstchen und Bacon waren an 2 von 3 Tagen kalt. Wobei der Bacon mit den Würstchen gemeinsam „serviert“ werden und der Bacon von den Würstchen einfach vergraben wird. Am Ende sieht es dann sehr unappetitlich aus. Was schnell geht, ist das Abräumen der leeren Teller. Das wird mit großem Eifer durch gleich 2 Mitarbeiter durchgeführt - allerdings derart engagiert, dass es uns genervt hat. Sobald ein Teller leer war, wurden wir unterbrochen um den Teller abzuräumen. Alles in allem: das Hotel wird der geweckten Erwartung leider nicht gerecht. Wir würden bei der nächsten Reise in den Harz ein anderes Haus buchen.

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Leider ist das Hotel nur bedingt eine Empfehlung wenn man sich auf etwas Badespaß mit den Kindern einstellt. Das Wasser war ziemlich kalt und die Anlage an sich doch recht klein. Doppelzimmer mit Aufbettung wird auch recht eng, hier sollte man eventuell ein größeres Zimmer nehmen. Frühstück am Hotel Buffet war mega gut. Auch das Abendbuffet kann sich definitiv sehen lassen, auch wenn es Preislich doch recht teuer ist. Einzig die Bar im Hotel hat uns etwas enttäuscht. So war sie eigentlich für eine Öffnung gegen 1700 ausgeschrieben, wurde allerdings immer erst gegen 2000 geöffnet. Eine Safe auf dem Zimmer fehlt leider gänzlich. Die Tiefgarage ist mit 10€ die Nacht sehr teuer und mangels Alternativen (der kostenlose Parkplatz vor dem Haus war immer voll) die einzige Option.

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Liebes Management, dies ist eine konstruktive Kritik.... Es ist total anstrengend Gast in Ihrem Hause zu sein,das Interesse der Mitarbeiter:innen am Gast ,ist nur vereinzelt zu merken.... Das Preisleistungsverhältnis ist einfach nicht gegeben: Frühstück ist okay, aber auch nicht super... Eierspeisen [ Spiegelei] muss erfragt werden, es gibt kein proaktives zugehen auf den Gast.... Wenn der Gast nicht aktiv " Guten Tag etc. " sagt hat verloren... Die eigenen Arrangements sind nicht bekannt. Die Mitarbeiter:innen fehlt die Führung, es wirkt auch schmuddelig, im Kaminzimmer waren Kaffeeflecken ,auf der Fensterbank und Fensterrahmen verteilt, doch die Osterdeko war davor gestellt.... Der Gast muss den Gastgeber: innen hinterherlaufen.... Klar Personalmangel kennen wir alle,doch das darf nicht das Problem des Gastes sein.... Das Schwimmbad ist zu kalt,das muss man wollen.... Das Hotel hat es geschafft, das wir unsere Slyvesterbuchung absagen werden. Ich hoffe die restlichen Tage bis Ostermontag werden besser..... Sehr schade, das bedeutet für uns, das wir eine neue Unterkunft für den Winter suchen

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Alles super,wir waren wieder sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

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Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt zu zweit, kostenfreien Aussenparkplatz, schönes, renoviertes Zimmer, sehr freundlicher und kompetenter Service, der über alles umfänglich informiert, Saunabereich vollkommen in Ordnung, Massagen toll, Frühstück und Abendessen lecker und reichhaltig, der Küchenchef ist für jeden Gast ansprechbar und gibt gern Auskunft, die Cocktails sind liebevoll zubereitet ...wir kommen bestimmt wieder!!!

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Wir waren leider nur zum Essen dort, es war ein Traum. Wir haben ein candle Light dinner bestellt und es war von Anfang bis Ende einfach perfekt.

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Vorweg: ihr müsst einen etwas längeren Text lesen, kürzer konnte ich mich nicht fassen. Reise Mitte Frebruar 2024. Wir wollten anlässlich eines Geburtstages ein paar Tage Wellnes machen und es uns uns gut gehen lassen. Angekommen war der erste Eindruck vom Eingangsbereich schon mal kein 4* Hotel. Einfach und nicht sehr einladend. Innen angekommen macht es einen besseren Eindruck. Sehr modern und sehr sauber. Wir waren zu dritt, haben beim Einchecken nur einen Schlüssel bekommen. Hatten wir auch noch nie. Zimmer: das Zimmer ist ein ganz gewöhnlicher 3 Sterne Standard. Die Kissen schlecht, die Decken zu dünn. Zur Bergrüßung stand für uns 3 Erwachsene eine 0,7L Flasche (18 Cent no Name) Wasser mit !2 Gläsern auf dem Tisch. Da hat sich echt Jemand Gedanken gemacht.Es wurde auch in den 4 Tagen Aufenthalt nicht wieder aufgefüllt. Minibar (Kühlschrank) nicht vorhanden. Schön war, dass das Zimmer einen Balkon hatte. Frühstück und Abendessen: Frühstück wie in einer Reha Klinik. Zwar irgendwie alles da, was man zum Überleben braucht aber keinerlei Highlights und nicht mit Liebe gemacht. Auch nur höchstens 3 Sterne. Weite Wege, mega hartgekochte Eier (kriegt man kaum runter) Saft ein Billig-Produkt, Rührei Tetrapack. Kaffee ist gut, aber das macht ja auch der Profi-Automat. Abendessen für 36,00 Euro pro Person / je Abend: Im Fahrstuhl hängt jeden Tag der QR-Code zum Scannen wo das Abendessen beschrieben ist. Es steht: lassen Sie sich verwöhnen - wie servieren Ihnen regionale harztypische Produkte. Freude: dann die Ernüchterung. 1 warmes Fleischgerich (hochwertige Pute) ein Fischgericht (Tilappia) ein vegatarisches Gericht. Eine Suppe, verschiedene kalte Sachen. Alle Abende "Marktgemüse". Fad und immer gleich. Das einzige was hier vielleicht regional und harztypisch war, war der Harzkäse. Den gab es morgens und abends. Getränke extra. Nichts enthalten. Viel zu teuer für das was da geboten wird. Die Desserts waren gut. Service / Bar /Getränke: zu den Essenszeiten flink und aufmerksam. Dann ebbt es ab. In der Beschreibung hieß es, ihren Durst können Sie an der Bar stillen. Prima. Die Bar macht erst 20 Uhr auf! Es gibt neben dem Speisesaal (weil Restaurant ist es nicht) 3 Räume die zum Verweilen einladen. Sehr schön die öffentlichen Räume. Es gibt auch ein Raucherzimmer. Die Aschenbecher werden dort aber auch nicht geleert. Es gibt keinen Mülleimer, wo man das mal hätte kurz ausleeren können. Unsere Morgen-Kafeetassen standen noch am Nachmittag dort. Wir saßen so mittags in der Wurmberg-Lounge und wolltenwas trinken. Niemand kam.Ich bin dann mal zum Getränke bestellen ins" Restaurant" gegangen. Gerne, wollen Sie es gleich mitnehmen? oder SOLL ich es bringen? Die Getränke kamen dann. Obwohl der Service jetzt wusste, das wir in der Wurmberg-Lounge sitzen, hat er sich nicht wiederblicken lassen - ob wir vielleicht noch etwas möchten. Also wieder der Gang dorthin um noch etwas zu bestellen. Schlecht. Wir hatten uns eine Erkältung eingefangen und einen erhöhten Tempo-Bedarf. In keinem der Räume ein Mülleimer. Antwort vom Hotel: man kann ja aufs Zimmer fahren und es dort entsorgen. He? Wellnes: Es gibt kostenlose Bademäntel und Handtücher für den Wellness Bereich. Das ist gut. Das Schwimmbad ist sehr schön. Auch hier ist alles sehr sehr sauber, top! Das Wasser ist zu kalt. Es macht keinen Spaß. Dann schnell mal in die Sauna. Nein, die ist tagsüber aus und wird erst 17 Uhr angestellt. Das stand vorher auch nirgends. Wir fühlten uns abgezockt und verarscht. Bar erst ab 20 Uhr, Sauna erst ab 17 Uhr. Ok. Unser Fazit: viel zu teuer, die Zimmer einfach, das Essen schlechteste Kantinen-Qualität, wobei ich denen unrecht tue. Die Kantinen-Köche machen sich mehr Gedanken, wie sie ihre Gäste glücklich machen können und sie geben sich jeden Tag Mühe mit kleinem Budget. Hier werden 36 Euro verlangt. Kein 4 Sterne Hotel. Für uns nie wieder.

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Sehr schönes Ambiente, liebevolle Dekoration, sehr freundliches Personal , super sauber. Sauna Schwimmbad alkes sehr schön.

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Eher auf Touristenmasse und einfachere Ansprüche statt auf Klasse ausgelegt. Zimmerpreis lag bei ca. 190 Eur. inkl. Frühstück für eine Person. Unangemessen. Mittagessenbuffet und als Abendessen wird ebenfalls ein Buffet für 36 Euro + Getränke angeboten. Offensichtliche TK-Ware, Rührei aus dem Tetrapak, etc.). Keine Alternativen. Ebefalls völlig unangemessen. Ein No Go. Nächste Restaurants 300m fussläufig zu erreichen. Ein Tiefgaragenstellplatz, wenn man ihn möchte, kostet 10 €. Zumindest mein Bett war durchgelegen, keine Kaffeemaschine, ein Uraltflatminifernseher, ein für 2 Personen, ein deutlich zu kleines Bett, insgesamt sehr hellhörig, die Nachbarn, teils mit Hund, waren gut zu hören, ebenfalls die Heizung, wenn sie läuft... Zimmer und Bad an sich schön und sauber, teils Retro, wenn man es mag. Stockflecken in der Dusche sind Kleinigkeiten, die zu übersehen wären, wäre da nicht der unangemessene Zimmerpreis. Zumal die Reinigung nur auf Anfrage erfolgt. Was in Bezug auf Nachhaltigkeit sinnvoll ist. Das Personal war sehr freundlich und kommunikativ. Service 2 Sterne wg. dem 36 Euro Abendbuffet als einzige Möglichkeit zum Abendessen. Abgesehen vom Spa und dem Restaurant, bieten preiswerte Airbnb's eine weit bessere Ausstattung. Die Sternebewertung des Hotels und auch die Preisgestaltung passt nicht zum Angebot. Schade.

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Angenehmes Hotel mit sehr großem Wellness Bereich. Gutes Frühstücksbuffet mit großem Angebot und vielen verschiedenen Brötchen sowie Brotsorten. Kaffee satt sowie weiteren Getränkeangeboten. Zimmer sind ok, Badezimmer ausreichend groß. Allerdings die Betten und Kopfkissen ein wenig schmal.

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..schönes Hotel mit tollem Wellnessbereich und dem Wurmberg vor der Tür

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Wir machten unsere damalige Aussage "Wir kommen wieder" zu dem Silvester-Arrangement vom Hotel wahr. Das Haus ist vielleicht schon ein bisschen in die Jahre gekommen. Dieses sieht man an kleinen Stellen im Zimmer. Aber das wird von den supertollen Team mehr als weggemacht. Was die Leute in diesen Tagen an Buffets am Abend und Morgen gezaubert haben ist wirklich fantastisch. Die Musikgruppe im Restaurant sowie der DJ in der Lobby waren toll. Die Mitarbeiter/innen sind immer höflich und freundlich. Wir waren mit Sicherheit nicht das letzte Mal da. Wir drohen es schonmal an "Wie kommen wieder" Grins

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Vorsicht!!! Touristenfalle!!!! Leider muss man vielen dieser Kommentare hier vollkommen zustimmen. Angekommen ist der Parkplatz überfüllt (div. Leute meinen auch hier, sie sind alleine unterwegs und/oder benötigen 2 Parkplätze alleine. Es gibt aber auch nur 15 Plätze). Somit muss man in die Tiefgarage für 10€ die Nacht. Das ist schon die erste Frechheit, die zweite Frechheit kam obendrein, das das Personal auf Nachfrage dazu nur von sich gibt, das ist ein öffentlicher Parkplatz, wir haben morgen wieder anreisende, ein neuer Tag ein neuer Versuch. Guter Start und man fühlt sich direkt in der Erholung und herzlichst Willkommen. Ab auf das Zimmer. Schon auf dem Weg viel auf, 90er Jahre Luxus und dann seither herunterwirtschaften. Gleiches gilt auf den Zimmern, alles 30 Jahre alt, Größe des Zimmers okay, mit Balkon, aber Wohlfühlfaktor kommt hier keiner auf! Das Zimmer wird nur bei Anmeldung des Bedarfs gesäubert! Also heißt es entspannt zur Rezeption jeden Tag. Wer das noch liest, und hier weiterhin Urlaub machen möchte, sollte eigtl. jetzt schon wissen, dass das nicht das richtige Hotel sein wird, aber ich fahre gerne fort! Am Abend zum Buffet. Einweisung direkt, das trinken kostet alles extra, eine Getränkekarte mit Preisen gibt es nicht. Wofür bezahlt man dann soviel Geld für das Abendbuffet? Das Essen ist wirklich unterirdisch, der schlecht bewertete Grieche im Ort hat besseres Essen gezaubert, als hier abgestellt wird. Die Auswahl für die Größe des Hotels ist sehr begrenzt, somit geht man mit leeren Magen und Hunger wieder aufs Zimmer. Nach all diesen Erlebnissen, sank der Bedarf an Spa und Sauna und man viel nur noch ins Bett, schaute auf den 24 Zoll Fernseher kurz die Nachrichten und das war’s, jedoch war von Augen zu machen und Ruhe kein reden. Die Türen scheppern, die Nachbarn hört man schnarchen - also Bauart und Minimalismus im bestücken und dekorieren der Zimmer, sorgt sich hier nicht für Erholung. !!!Absolute Touristenfalle!!! Ich kann jedem nur Wärmstens von einem Besuch hier abraten. Wie die hoteleigenen Sterne und die sehr guten Bewertungen zusammenkommen, kann ich mir nicht erklären. Aber eventuell liest jemand gerne die Rezessionen und lässt sich hierdurch von weiteren Wucher abhalten.

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Büfett leider nicht Kinderfreundlich, Nudeln mit roter Sauce nur im Extrabezahlmodus. Kein Hausgetränk (Wasser, Bier , Wein) zum Abendessen inklusive.

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Das Hotel Relaxa ist zu teuer für den Standard, den man geboten bekommt. Ja, es gibt ein Frühstücksbuffet mit viel Auswahl, allerdings ist es eben auch nicht mehr als normaler Hotelstandard: Saft aus einem Automaten, die Gemüse- und Obstscheiben sind doch recht trocken (vielleicht liegen sie einfach zu lange), das Angebot an warmen Komponenten ist jeden Tag gleich (Pancake, Nürnberger, Bacon, Rührei und gekochte Eier) und auch da war die Qualität nicht überragend sondern eben durchschnittlich. Die Speisen liegen eben länger in den Warmhaltegefäßen und das merkt man dann natürlich. Für ein herausragendes Merkmal wäre es vielleicht machbar frisch gepressten Orangensaft anzubieten, oder die Gäste am Tisch mit Kaffeespezialitäten oder frisch zubereiten Eierspeisen zu bedienen.||Die Betten sind sehr, sehr hart und die Kissen sind klein und ebenso hart. Wir sind als Paar in den 30ern eigentlich nicht besonders empfindlich, was den Schlafkomfort anbelangt, aber leider sind wir nachts oder morgens dann doch aufgewacht und hatten deutliche Schmerzen insbesondere im Nacken- und Schulterbereich.||Das Badezimmer hat uns gar nicht gefallen. Es wirkt wie ein Krankenhausbadezimmer, sowohl die Dusche mit der Plastikschiebetür als auch die Leuchtstoffröhren-Beleuchtung. Die Kalkablagerungen und der Staub in der Verkleidung der Leuchten haben ebenfalls den Wellness-Faktor vermissen lassen. Ich würde dem Hotel empfehlen an dieser Stelle zu investieren.||Den Wellnessbereich haben wir nur einmal betreten, um zu Schwimmen, können also zu dem Angebot nicht viel sagen. Wir hätten uns nach einem Tag im Schnee allerdings eher einen warmen Whirlpool gewünscht. Es kann sein, dass die Becken noch für therapeutische Anwendungen genutzt werden, so wirkt es jedenfalls, aber zu unseren Erwartungen passte es leider nicht.||Ich finde es nicht schön, dass die Zimmer zwischendurch gar nicht gereinigt werden (nicht einmal ein Handtuchwechsel) ohne dass man explizit darum bitten muss. Da bin ich wieder beim Preis-Leistungs-Verhältnis: in dieser Preiskategorie finde ich das nicht in Ordnung. ||Die Mitarbeiter im Hotel sind keinesfalls unfreundlich, allerdings haben wir uns schon manchmal gewundert. Die Dame, bei der wir eingecheckt haben, wirkte nicht sehr begeistert davon uns in Empfang zu nehmen. Wahrscheinlich hatte Sie nur einen schlechten Tag. Ich würde mir allerdings etwas anders wünschen und hätte mich auch über Smalltalk und kleine Angebote gefreut. („Was haben Sie vor in Braunlage zu unternehmen? Brauchen Sie noch Informationen zu Bussen, Wanderwegen, Ausflugszielen etc.?“) Auch wurden wir beim Betreten des Hotels meistens nicht begrüßt, auch wenn das Personal an der Rezeption nicht beschäftigt war. Das „Willkommen zurück“ wäre auch eine Gelegenheit noch einmal nachzufragen, ob alles in Ordnung sei mit dem Zimmer und wie es einem gefalle. Ich finde es nicht serviceorientiert vom Gast zu erwarten, dass er stets auf das Personal zukommt, wenn etwas nicht gefällt.||Ich hoffe, dass sich jemand aus dem Hotelmanagement die Hinweise konstruktiv aufnimmt und das Hotel von der Rückmeldung profitieren kann.

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Wir haben spontan hier gebucht, für eine Auszeit mit der Familie. Wir haben uns für das Hotel entschieden, wegen den zahlreichen Angeboten für die Kids und der guten Lage. Ein sehr freundlicher Empfang durchs Personal. Die Zimmer sehr sauber. Spa Bereich modern und sehr sauber. Eine Massage bei dem netten Herren am Samstag Abend war das Highlight. Sehr freundlich und kompetent. Das Abend Buffet für den Preis ok, aber würden wir nicht wiederholen. Dazu gab es extra Wein Angebote mit einer Flasche Wasser inklusive. Das war echt ein Schnäppchen für 26.50€. Wir wurden von einem Service Mitarbeiter bedient. Der einfach seine Arbeit liebt. Sehr freundlich und zuvorkommend, ein kleiner Spaß am Rande. Am Abend noch einen Drink zum Abschluss an der Bar, vom gleichen Mitarbeiter der eine super Show hingelegt hat, beim Cocktails mixen. Leider haben wir erfahren das er nur als leih Kellner dort zur Aushilfe ist. Hoffentlich treffen wir ihn bei unserem nächsten Besuch wieder an. Das Frühstück Buffet war sehr reichhaltig und lecker. Bis zum nächsten Mal und ein großes Lob an das gesamte Team für die Freundlichkeit.

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Haben uns gut aufgehoben gefühlt, vielen Dank!

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Die Zimmer und das Bad nicht gerade geräumig. Vieles muss man sich an der Rezeption besorgen(Badematel,Hausschuhe,Badehandtücher für den Spa-Bereich. Die Zimmerreinigung wird nur auf Anmeldung durchgeführt. Es gibt keine Schuhputzautomat. Parkplätze sind zwar vorhanden, doch diese werden von externen Wanderer belegt Das Parkhaus kostet 10 Euro pro Tag. Tagsüber hat die Bar geschlossen

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Weihnachtstage im Relexa. Sehr schön und gerne wieder.

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Guter Service, Hunde sind erlaubt.

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Sehr schönes und gut geführtes Hotel , Zimmer relativ klein und schlicht , sehr sauber. Hervorragende Küche , Buffets werden ständig nachgefüllt , sehr freundlicher Service . Das Hotel bietet mit Bar , Spielzimmer , Fitnesraum , Schwimmbad und Sauna viel Abwechslung . Silvester gab es ein tolles Programm , super Galabuffet , Lifemusik und DJ . Alles liebevoll und perfekt vorbereitet und ausgeführt. Wenn man sich hier nicht wohlfühlt - wo dann !?

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Selten so ein unglaublich freundliches Hotel erlebt. Sensationell !!! Wir hatten heute Nacht einen Verkehrsunfall und das Hotel war unsere einzige Anlaufstelle. Uns wurde sofort ein Zimmer gegeben, obwohl nur der Sicherheitsdienst vor Ort. Der aber die Dame der Frühschicht für uns aus dem Bett geklingelt hat. Die Dame hat sich dann heute in der Früh rührend um uns gekümmert. Wir durften noch frühstücken und uns wurde die Bahnverbindung für den nach Hause Weg ausgedruckt. Vielen Dank an unsere Retter in der Not.

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Sind sehr zufrieden, hatten in der Nacht ein Verkehrsunfall & sie haben uns herzlich aufgenommen. Alle waren Mega freundlich, haben uns sehr wohl gefühlt.

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Buchung stimmt nicht mit Angebot überein. Falscher Preis pro Nacht statt Person. Falsche Kurtaxe 3,00 statt 2,80 Euro. Zimmer erst ab 16 statt 15 Uhr. Keine Nachbesserung trotz Aufforderung. Auch die Stornierungsbestätigung ohne Entschuldigung. Das nenne ich Arrogant und passt zu manschen anderen schlechten Bewertungen.

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Das waren schöne Tage im Harz... Das Zimmer war groß und sauber... Ruhig gelegen... Das Frühstückbüffet war gut und abwechslungsreich... Das Abendbüffet war sehr gut und abwechslungsreich... Die Getränkeauswahl war gut. Die Slyvesterfeier war dem Anlass einfach 👍 Das Preisleistungsverhältnis ist top

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Sauber,super Essen,viel Aktivitäten möglich

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Wir waren als Paar mit Hund über Weihnachten im Relexa Hotel. Wir kommen immer wieder gerne dorthin , weil das ganze drumherum sehr freundlich ist. Das Essen war diesmal sehr gut. Man fühlt sich als Gast sehr aufgehoben. Wir finden es schön das man mit Hund kommen kann. Wir kommen gerne wieder.

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Das gesamte Personal ist super freundlich, fast schon wie eine Familie. Meine Eltern und ich fühlen uns hier wirklich sauwohl. Es gibt hier so viele Sehenswürdigkeiten. Ich kann das wirklich nur empfehlen Einen Wunderschönen Wellnessbereich. Schwimmbad und Sauna. Das Essen ist auf höchsten Niveau. Wirklich für jeden was dabei. Und wirklich sehr lecker. Das Personal räumt die Teller im Nu ab. Und man holt sich einfach einen neuen. Bester Kaffeeautomat. Frisches Rührei mit Speck und frischen Schnittlauch. Leute das Hotel bekommt von mir zu Recht 5Sterne. Wir kommen jederzeit sehr gerne wieder. Ehrlich. LG. Euer. René

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Leider in die Jahre gekommen. Die Bar ist nicht geöffnet und auch Buffet wurde nicht angeboten. Wenig Gäste aber auch wenig Personal (wie überall im Moment). Leider nicht die gleiche positive Erfahrung wie bei den ersten Besuchen vor Jahren. Beim Auschecken wurde viel Wert auf die Rechnungen gelegt als auf die Frage ob alles in Ordnung war. Schade. War leider das letzte Mal.

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Tolles Dinner 👍😌

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Ich habe in der Vorweihnachtszeit sechs Übernachtungen im Relaxa-Harz-Hotel mit Halbpension gebucht. Wir wurden sehr herzlich empfangen. Unser Zimmer war zweckmäßig und gemütlich eingerichtet und es war vor allem sehr sauber. Die Zimmer werden nur auf „Antrag“ gereinigt; was gar nicht so schlecht ist. |Das Frühstück ist absolut spitze. Die Auswahl ist riesig und von sehr guter Qualität. Besonders die Pancakes mit Ahornsirup haben mich begeistert.|Nur eine Sache würde das Frühstück perfekt machen: ein Brotkörbchen. Dies ist aber meckern auf hohem Niveau.|Das Abendessen wird in Buffetform dargeboten. Es war gut und reichlich. Leider waren z.B. die Röstis durch die Aufbewahrung in diesen Warmhaltebehältern nicht mehr so knusprig. An unserem letzten Abend wurde das Essen an unseren Tisch serviert. Da war es richtig gut. Die Sauce war kräftiger und die Kartoffelplätzchen knusprig.|Wir habe außerdem noch Anwendungen gebucht. Diese waren wirklich sehr gut. Der kleine Wellnessbereich fand ich sehr schön. Aufgrund des miesen Wetters, fast nur Regen, waren wir öfters dort. |Schade das die Bar bis auf zwei Tage wegen Personalmangel, geschlossen war. Man bekam zwar Wein, Bier und diverse Longdrinks aber es wurden sehr gute Cocktails gemixt. Wir hätten sehr gerne welche getrunken.|Nichts desto trotz werden wir, wenn möglich, nächstes Jahr wiederkommen und dieses Hotel ist absolut empfehlenswert.

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Sehr schönes Hotel zum Entspannen

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Leider ist es nicht zum Besuch gekommen, trotz guter Werbung von Freunden. Mit Hund 🐕 nicht empfehlenswert, 20 Euro pro Nacht ist schon ein starkes Stück, nur wenn der Hund dann nur im Zimmer bleiben muss, weil er nicht mit in den Speisesaal darf, macht das leider null Sinn. Hundefreundlichkeit und Hundewissen ist absolut nicht die Stärke dieses Hotels. Sehr schade.

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Pro - super Frühstücksbuffet - moderne Einrichtung im Restaurant - top Lage - Betten bequem (KAtegorie Classic) - Wellnessbereich und Pool zu unserem Aufenthalt ruhig und wenig belegt Contra - recht hellhörig auf den Zimmern - unangenehmer Geruchg nach Urin im Bad - Buffetpreis am Abend relativ hoch 33€ p.P plus Getränke - Personal z.T. freundlich, einige könnten ein Lächeln mehr vertragen Wir waren das zweite Mal im Relexa und für uns eines der besten Hotels im Harz (zumindest von denen die wir besucht hatten) Das Frühstück lässt wirklich keine Wünsche offen und das Restaurant an sich ist sehr einladens und modern gestaltet. Beim ersten Besuch hatten wir ein Economyzimmer mit einem 140er Bett. Das war schon sehr klein und unkomfortabel, allerdings für eine Nacht ok. Daher haben wir uns diesem Mal für ein Classiczimmer entschieden. Die Größe des Zimmers ist völlig ausreichend. Das Bett mit 180cm perfekt und auch die restliche Ausstattung modern und in Ordnung mit viel Platz im Kleiderschrank. Wenn man jetzt meckern will, ist der Ferneseher evt etwas klein aber das ist jammern auf hohem Niveau. Einzig wegen dem bad würde ich einen Stern abziehen. Es roch nach Urin (wurde natüprlich von uns auch beanstandet) und im allgemeinen ist das Bad recht in die Jahre gekommen und etwas veraltet aber sauber. Einen Abend haben wir uns für das Buffet im Restaurant entscheiden. Die Auswahl an Salaten war riesig und für mich fast schon zu viel. Auch die warmen Speisen waren an diesem Abend toll und Apfelstrudel und diverse Cremes und Puddings rundeten das Ganze ab. Der Kellner war super freundlich. Nur der Preis ist meines erachtens nach etwas sehr hoch angesetzt. Mit 33€ p.P plus Getränke muss ich sagen spiegels das nicht ganz so die Preis/Leistung dar. Natürlich war reichlich Auswahl und man wurde satt, allerdings im Vergleich zu anderen Buffets doch sehr überteuert. Auch die Getränke (ein Malzbier fast 5€ ließen mich schlucken) Der Sauna/Wellnessbereich ist klein aber fein, zu unserer Zeit waren diese kaum besucht und wir konnten die Ruhe und den Platz genießen. Es gibt Bademäntel und Saunahandtücher im Zimmer bzw an der Rezeption und man bekommt immer neue auf Anfrage. Die Zimmer werden während des Aufenthaltes nur auf Anfrage gereinigt was ich wirklich gut finde, denn ich arbeite selber im Hotel und finde diese Lösung top. Einen Tag haben wir um eine Reinigung gebeten, denn wenn man aus dem Wald vom Wandern kommt, bringt man ja doch mal etwas mehr Schmutz mit rein. DAs einzige was wirklich störend war und das auch bei dem ersten Aufenthalt war die Hellhörigkeit. Man hört wirklich ALLES! Zum Glück war das Hotel nicht so stark belegt und wir haben uns eh die meiste Zeit draußen aufgehalten, aber wenn man hätte ausschlafen wollen, wäre das wohl schwierig gewesen. Die Lage ist super, man kommt auf direktem Wege zum Brocken und auf diverse andere Wanderwege genauso in den Ort. Wir haben 170€ plus Kurtaxe pro Nacht gezahlt was ich für den Zeitraum (unter der Woche im November) relativ viel finde. Da die Saison erst ab Dezember losgeht und viel geschlossen hatte. Wir würden wiederkommen

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Great hotel. The single room I had was adequate but relatively small. The hotel itself is about 10 minutes walk away from the town. The staff were excellent and made sure everything within their power was right.

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Schönes und sauberes Hotel. Die Bedienung in Restaurant und an der Bar sind sehr nett und besorgen auch zu später Stunde was zu knabbern 😀

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Wir sind trotz einer Buchung für drei Tage nach der ersten Nacht wieder abgereist. Leider entspricht die Bewertung unserer Meinung nach nicht ansatzweise dem, was einen hier erwartet. Wir haben am frühen Abend eingecheckt und sind nach dem Check in auch gleich ins Restaurant gegangen, um zu Abend zu essen. Leider wurden wir maßlos enttäuscht. Es gab rein gar nichts frisches! Alles schien TK-Ware aus dem nächsten Aldi zu sein. Ganz zu schweigen von den tristen, hingeworfenen Bandnudeln ohne jegliche Beilage. Das Dessert bestand einfach aus Konservenpfirsichen mit etwas Grießbrei on top. Wir sind dann auf nur aufgekochte vegetarische Klöße umgestiegen, weil man sonst nichts essen konnte. Aber das Wasser hat geschmeckt! Ein separates Á la Carte Menu gibt es nicht (angeblich 4-Sterne Hotel...) Man konnte sich dann nur für ein Candle light dinner entscheiden, bei welchem das Menü allerdings schon vorgeschrieben ist und dem Gast leider keinerlei Spielräume für etwaige Wünsche bietet. Eine herbe Enttäuschung. Als wir das Personal auf die mangelnde Qualität des Essens ansprachen, erhielten wir folgenden Satz zurück: „Also das verstehe ich nicht. Die Gäste lieben dieses Essen. Sie tun ja so, als wäre das hier eine Kaschemme." Auf dem Zimmer angekommen, erlebten wir gleich die nächste Enttäuschung. Die Fugen in der Duschwand waren gelb, der Duschkopf verkalkt, Rost überall. Eine Minibar wurde aus *Umweltgünden* abgeschafft... Eine uralte Heizung aus den 80'er Jahren sollte das Zimmer aufwärmen. Hat nicht so ganz funktioniert. Wir mussten leider trotz zweier Decken frieren. Unserem Emfpinden nach, beruft sich diese Herberge lediglich auf ihre Location und das Harzgebirge. Ein tatsächliches 4-Sterne-Hotel ist das garantiert nicht!!!!! Hier sollte eventuell zeitnah eine Überprüfung stattfinden. Den Spa Bereich haben wir vor Wut und Enttäuschung gar nicht mehr ausprobiert, sondern sind am nächsten Morgen wieder abgereist. Zwei nicht verwendete Tage für die Katz. Hierfür fast 500€ zu bezahlen ist eine bodenlose Unverschämtheit!

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Gutes Mittelklasse Hotel. Wir haben uns wohl gefühlt.

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Alles chic gewesen. Zimmer haben allerdings keinen 4,5 Sterne Standard. Personal super, außer abends der Barkeeper. Er brachte das Wechselgeld einfach nicht. Auch nach Aufforderung nicht. Schöne Tagungsräume und das Essen war ok.

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Ich war erstmal enttäuscht und verärgert. Wir kamen bei 5 Grad Außentemperatur an und die Zimmerheizung war aus. Das Zimmer ausgekühlt und nicht besonders Sauber, etwas eingestaubt und Zahnpasta an der Tür. Wir waren mit Kind dort was den Zustand zusätzlich negativ belastet hat. Das Personal war sehr net und immer hilfsbereit. Das Schwimmbad, ist nett der Saunabereich Altbacken genauso wie die Badezimmer. Preis - Leistung eher enttäuschend. Wenn man fürs Parken nicht zahlen will, läuft man 1-2 min. man findet schnell ein Parkplatz an der Straße.

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Wir hatten kürzlich wiederholt das Vergnügen, im Hotel relexa Harz Wald zu übernachten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach super! Das Personal war freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt noch angenehmer machte. Das Hotel selbst hat eine besondere Atmosphäre und Seele, was es aus meiner Sicht von anderen Unterkünften abhebt. Die Sauberkeit im gesamten Hotel war gut. Alles in allem kann ich das Hotel relexa Harz Wald nur wärmstens empfehlen. Ein toller Ort, um im Harz zu übernachten, und ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!

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Gemütlich, freundlich, das Hotel bietet einen angenehmen Start zum Wandern. Das Essen ist abwechslungsreich. Der Pool und die Sauna laden ein zum Entspannen. Leider hat der Saunahof keine Rasenfläche. Wenn die freien Parkplätze weg sind, gibt es die Möglichkeit ins Parkhaus für 10€/tgl.

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Netzes Personal, gutes Frühstück, Saunas ausreichend, Schwimmbad vorhanden aber nicht getestet. Nette Bar mit nettem Barkeeper. Kostenfreie Parkplätze davor etwas knapp, aber in 3 min fußläufig genug weitere gehabt. Tiefgarage kostet halt 10€ pro Nacht. Zum be- und entladen kann sie aber kostenfrei nutzen. Gerne wieder.

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Super Frühstück mit viel Auswahl. Abendessen etwas zu teuer und es gibt nur Buffet.

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Super zufrieden, sehr sauber und freundliches Personal. Sauna und Schwimmbecken spitze. Handtücher und Bademantel sehr gut. Frühstück sehr üppig. Abendessen zu teuer. Tiefgarage sehr eng aber gut. Bin zufrieden und komme wieder. LG Dietmar

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Waren 4 Nächte mit Frühstück dort und sehr zufrieden. Personal total nett und zuvorkommend, Frühstücks-Buffet top, es hat an nichts gefehlt. Zimmer waren Top. Der Spa Bereich lädt sehr zum Entspannen ein, war Top. Die Saunen erst um 17.00 Uhr zu öffnen finden wir allerdings ein wenig zu spät!!! 10 € fürs Parken in der TG ist sehr überzogen, bei zu wenig Stellplätze im Aussenbereich......... Lage ist Klasse.....fußläufig alles gut zu erreichen in Braunlage........ Wir kommen auf jeden Fall wieder

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Tolle sympathische und zuvorkommende Mitarbeiter zeichnen dieses Hotel aus! Ganz klare 5 Sterne! Allerdings bin ich vom Saunabereich ein ein wenig enttäuscht, da es nur 1x 90 Grad und 1x 60 Grad plus Dampfsauna mit 4 Plätzen gibt. Denn, ab Öffnung wird es voll und somit ziemlich eng. Schwimmbad, Fitness, Kegelbahn etc. sind klasse! Das Zimmer ist ok, 3-4 Sterne. Bad ist klein, nun gut, man ist hier ja nur begrenzte Zeit. Allerdings hast du überall schöne Sitzgelegenheiten und allesamt schön gemacht. Auch hier 5 Sterne! Ergebnis: ich komme wieder *smile*

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Ich war für 3 Nächte zusammen mit meiner Familie zu Gast in diesem Hotel. Wir waren im Großen und Ganzen auch sehr zufrieden, der Service war gut und stets Freundlich sowie Hilfsbereit. Die Anlage verfügt neben einem Schwimmbad auch über einen Wellnessbereich und ein Spielzimmer für Kinder welches von der Ausstattung her meiner Meinung nach jedoch etwas "Kahl" ist hier könnte man noch nachbessern speziell für Kinder unter 5 Jahren bietet es nicht sehr viel. Auch könnten die Zimmer besser sauber gehalten werden die Dicke Staubschicht unter dem Bett z.b. war nicht zu übersehen und die Tür von unserem Kleiderschrank qietschte sehr laut beim auf und zu schieben. Die Lage des Hotels in der Nähe zum Zentrum von Braunlage oder zum Wurmberg ist ok. Andere Sehenswürdigkeiten wie Goslar oder das Schloss Wernigerode können gut mit dem Auto erreicht werden. Mit dem Parken ist es allerdings auch so eine Sache... es gibt zwar kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Hotel davon aber leider zu wenig und die Hotel eigene Tiefgarage schlägt mit 10 Euro pro Tag zu Buche etwas zu Teuer finde ich. 1 Stern Abzug wegen Sauberkeit und der Park Situation ansonsten alles Top.

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Genau das richtige, um ein paar Tage zu entspannen: etwas außerhalb, dafür ruhig gelegen, sehr gutes Frühstücksbüffet, netter Service, diverse Freizeitangebote. Abzüge bekommt die teure Tiefgarage und ein etwas in die Jahre gekommener Saunabereich.

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Das Personal ist unfreundlich und kaum der deutschen Sprache mächtig, trotz verbindlicher Zusage war mein Zimmer erst1 Stunde später bezugsfertig das abend essen in buffet-Form ist miserabel und kaum genießbar, der Speisesaal unglaublich laut und es wirkt wie in einer armenspeisung am Bahnhof.||Alles in allem mehr Schein als sein und nicht zu empfehlen. Der Ort Braunlage hat eindeutig seine besseren Jahre hinter sich, sehr viele leere und halb verfallene Häuser, die Wege und Plätze trotz Kurtaxe in schlechtem und dreckigen Zustand.||Ich werde das Hotel niemals weiterempfehlen, Braunlage isr es ebenfalls nicht wert besucht zu werden.

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Unser Aufenthalt zum Wandern und Relaxen hätte perfekt sein können, wenn nicht die sehr hohe Parkgebühr in der Tiefgarage gewesen wäre, bei zu wenig kostenfreien Plätzen vor dem Haus. Außerdem erstaunte es uns, dass keinerlei Getränke am Abend bei Halbpension inkludiert waren. Trotzdem war unsere Zeit sehr schön. Das Essen war lecker und abwechslungsreich, die Lage und die Zimmer ruhig, das Personal rundum freundlich und eifrig. Der Sauna-Bereich ist sehr schön gestaltet, auch wenn er für unsere Begriffe gerade in der kühleren Jahreszeit mit 17 Uhr zu spät öffnet.

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If you want to have dinner, please don't forget to reserve a table, unfortunately guests do too

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The Relaxa hotel Harz-Wald can be found on the edge of the tourist village of Braunlage (Lower Saxony). It was the ideal base for our group to spend a week hiking in the Harz Mountains. Not everything went smoothly, our room was definitely in need of renovation, but the staff did their utmost to make it as pleasant as possible for us. The breakfast and evening buffet provided an abundance of dishes, flavors and choices. Perhaps the range of wine and beer choices could be upgraded with some foreign variations? Few hotels charge their guests a fee to use the underground parking, especially when the number of spaces around the hotel is limited. Nevertheless, this hotel remains recommended.

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Great hotel in a quiet location. Breakfast with a very large selection, service staff absolutely friendly and always helpful.

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We stayed here four nights. The name “Relexa” raised great expectations. Yes, the location of the hotel is quiet and relaxed. But: the design of the hotel, which appears to be reinforced concrete, does not allow you to relax. In the morning a hole was drilled somewhere with a hammer drill. No matter which door in the hallway is locked, you can constantly hear the lock cylinder clicking. Then you hear the suitcases rolling down the aisle. Conversations etc. In short: a very noisy building!!! You definitely can't sleep in. Regarding cleanliness: there is an unpleasant smell in the bathroom, as if an odor trap is broken. The bathroom is really getting old. It is advisable to wear flip flops when showering. The fan of the forced ventilation system is loud and dirty, so it doesn't work 100%. If there is someone in the bathroom in other rooms, you can hear the fan running. We cannot recommend this hotel!!!

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The hotel is located in Braunlage and was probably built in the 90s for vacationing pensioners. The rooms are kept in the appropriate style, a little older, but in good condition. There is a gym, swimming pool and a bar. The service from the staff is okay. The kitchen makes an effort and there is always a vegetarian dish. There is also a charging station for electric cars, but from a different provider with a separate app. It's complicated. The area near the Harz is unfortunately a bit shocking with all the dead trees. But the hotel can't do anything about it. All in all a bit old style, but the prices are cheap and an effort is made.

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We stayed in the hotel for 2 nights. Every few parking spaces outside were always full, so you have to pay 10 euros per night for the parking garage, we paid 480 euros for 2 nights for 2 people. Breakfast was good and included. The rooms and bathrooms are very old for the price, but the wellness area was okay. For me it's a given given the price, but unfortunately not in the hotel. The rooms aren't cleaned every day and we only got fresh towels when asked. It will then probably remain a one-off visit

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A nice hotel, clean rooms, very nice wellness area with very dedicated staff. Also has some really worth seeing attractions and cities in the region. Unfortunately, the forest in the Harz region has a rather morbid charm.

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As a disabled group, we had a lovely holiday in your hotel. Everything was excellent. Thank you for everything.

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Very nice hotel to relax, the food was very tasty.

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Not necessarily recommended for people with limited mobility if you don't want to pay 10 euros every day for the underground car park.

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Braunlage offers many opportunities in the immediate vicinity. I was very satisfied with my stay. We arrived with 5 adults with a car and trailer with 2 motorcycles. You can unload your luggage by car directly in front of the entrance. There are trolleys for luggage.

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Diese Bewertung basiert lediglich auf den eigenen Erfahrungen.||Der Besuch dieses Hotels fand im August 2023 statt.||Positive Aspekte:|Einrichtung: Das Hotel an sich ist wirklich sehr schön und lädt zum entspannen ein. Alle Bereiche sind „geschmackvoll“ eingerichtet (Geschmäcker sind unterschiedlich). Auch sehr schön, dass hier Hunde herzlich willkommen sind. - Hat man immer noch viel zu selten.||Lage: Die Lage ist wirklich sehr schön, sehr Natur gebunden. Man hat es nur wenige Meter zu Fuß und ist bereits mitten in der Natur, welche zu langen Spaziergänge einlädt. Auch hat man es zu Fuß zum Wurmberg nicht weit, ca. 5-10 Minuten zu Fuß. Gerade für Hundebesitzer ist dies ein kleines Paradies.||Räumlichkeiten: Die Räumlichkeiten sind generell wie das ganze Hotel an sich sehr schön gestaltet. Theoretisch hat man alles was man zum entspannen braucht. Wellness Bereich, Schwimmbad, unterschiedliche Sauna Bereichen (auch für Gäste die nicht gerade nackt saunieren möchten). Auch ist das Restaurant sehr, sehr schön. Dabei bietet das Hotel auch diverse Räumlichkeiten, um Billard oder Tischtennis zu spielen.||Mitarbeiter: Diese sind sehr freundlich und sehr zuvorkommend. - Zumindest war dies bei uns der Fall.||Essen: Hier kann nur über das Frühstück berichtet werden, welches wirklich sehr gut und sehr vielfältig gewesen ist.||Negative Aspekte: Hier muss man - vorweg - erwähnen, dass wir das Super Sparzimmer gebucht hatten. Dennoch habe erwarte ich, bei solch einem Hotel, dass hier in jedem Zimmer (egal welche Kategorie) zumindest ein kleiner Kühlschrank drinnen steht und ein Mindestmaß an Bettgröße. Meine Partnerin und ich zählen nicht zu den größten Menschen - 1,70 m groß - und hatten Schwierigkeiten mit dem schlafen, da das Bett wirklich klein war. - Vor allem in der Breite.||Diese zwei Punkte sind für mich Standards, welche wie gesagt unabhängig von der Preiskategorie in jedem Zimmer sein müssten. - Daher auch ein „Stern“ Abzug in der Bewertung.||Abgesehen davon, kann ich trotzdem das Hotel in jeglicher Hinsicht, guten Gewissens weiterempfehlen! ||Ich hoffe, mit dieser neutralen Bewertung, einen guten Einblick gegeben zu haben. - Viel Spaß beim Besuch und entspannen.

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This rating is based solely on my own experience. The visit of this hotel took place in August 2023. Positive aspects: Furnishings: The hotel itself is really very nice and invites you to relax. All areas are "tastefully" furnished (tastes vary). Also very nice that dogs are welcome here. - It's still far too rare. Location: The location is really beautiful, very close to nature. You only have to walk a few meters and you are already in the middle of nature, which invites you to take long walks. It is also not far to walk to the Wurmberg, about 5-10 minutes on foot. This is a small paradise especially for dog owners. Premises: The premises are generally very nicely designed like the whole hotel itself. In theory, you have everything you need to relax. Wellness area, swimming pool, different sauna areas (also for guests who don't want to sauna naked). The restaurant is also very, very nice. The hotel also offers various rooms for playing billiards or table tennis. Staff: These are very friendly and very accommodating. - At least that was the case with us. Food: Here we can only report on the breakfast, which was really very good and varied. Negative aspects: First of all, you have to mention that we had booked the super economy room. Nevertheless, I expect, with such a hotel, that every room (no matter which category) has at least a small fridge inside and a minimum bed size. My partner and I are not the tallest of people - 1.70m tall - and had trouble sleeping as the bed was really small. - Especially in width. For me, these two points are standards, which, as I said, should be in every room regardless of the price category. - Hence a "star" deduction in the rating. Apart from that, I can still recommend the hotel in every respect, with a clear conscience! I hope to have given a good insight with this neutral rating. - Have fun visiting and relax.

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Very nice, clean hotel with friendly staff and a great breakfast.

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Good hotel in a nice location. Very clean rooms and wellness areas. Solid restaurant, with buffet, and friendly staff. Unfortunately, the free parking lot is too small and the underground car park is too expensive at €10 per day.

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A very nice and quiet hotel. The rooms are well equipped (no minibar - which I don't need) and always with a balcony. The employees are all very friendly and accommodating. The wellness area is small but nice. The breakfast and dinner buffet is highly recommended. Overall a nice hotel for everyone (families, couples or single travelers)

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My girlfriend often had to hold back because I was writing my master's thesis. Therefore, as a thank you, she was invited to this hotel for a long weekend - great success. Thanks to the friendly team.

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The three star overall rating for service is entirely due to the bartender who gets a 5⭐ from me.

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Good hotel, great breakfast and dinner, no luxury. just ok

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The perfect hotel to relax, feast and feel good. All very friendly and accommodating. Super delicious breakfast and dinner. Everything clean and modern. We would love to come back 👍🏼

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We had a great stay. The employees were very friendly at check-in and check-out. We had a nice room with a balcony and a view of the garden. Everything was very clean. The environment was so quiet that we could even sleep with the balcony door open. The breakfast buffet offered a wide selection. It was refilled regularly. We would like to come again.

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Huge place. Super Service. Nice rooms. Unfortunately Braunlage is not as shiny as I remember it. But the hotel is great 😀

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Great place! The stars are not immediately apparent, but the equipment is of high quality and great service + gastronomy. We would have liked to have given five stars, but unfortunately the reception and the staff working there prevented this. Obviously, a guest has to say hello first before a greeting comes, documents are left without comment and questions are not answered. When my daughter asked why the man wasn't answering, I said maybe he didn't hear us (I'm not assuming on purpose). The employee then said he heard us! This is not possible and is extremely disrespectful! All other service areas were courteous, polite and helpful. The lonely top was the gastronomy area. The chef is always interested in communicating with the guests and hearing their opinions. You can tell at the breakfast and dinner buffet: high quality, varied and very tasty. The service people here were really great. Always a smile and the guest was definitely king. You could see that in everything we did. A little joke here and there, but always careful and concerned about a pleasant atmosphere. Please keep that up.

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Nice hotel with great service

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Great place, good food.

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Nice hotel. Have been there twice.

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A bit impersonal but the rooms were clean, the food was good. The hotel is confusing due to its size. The swimming pool is clean but was always a bit crowded

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Very good breakfast.

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For me, very big cinema was very enthusiastic and highly recommended for me

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Very good hotel with a very nice wellness area. Breakfast was included and was also very good. Full recommendation

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Room was okay, unfortunately no fridge and safe only on request and no mini bar. Kettle and coffee maker also not available... Otherwise the hotel was great. Good food and super friendly and helpful staff! That's why we give it a total of 5 stars! The pool was great and adequate for the size. In winter, however, there is definitely more going on here and the pool gets narrower. We were traveling with a baby and the response was very courteous!

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A wonderful, activity-rich place to stay 🌟🌿 When booking and checking in, everything went wonderfully and easily. The location of the hotel is in a quiet part of Braunlage, near the Wurmberg. The service team at reception was always very friendly and helpful to us with questions about the stay in the hotel or things to do. The service team in the restaurant and bar was always great, attentive and very nice and polite. Various drinks and delicious cocktails are offered here. The kitchen is exceptionally good and everything was quickly replenished at the buffet. All sorts of things were prepared for every taste and served at the buffet. The rooms were very clean and the equipment is sufficiently stocked. Offers in the house for additional activities such as various sauna offers, swimming pool, gym and garden was really great. The physiotherapy, which you could book in the house, with all kinds of nice offers of massages or other health-promoting treatments, was versatile, relaxing and the team was really great and friendly. If you want to park in the underground car park, you can do so for €10 a day, otherwise there are also outdoor parking spaces by the house. A short walk and you are right in the middle of the city with nice shops and restaurants. There are plenty of opportunities for activities in Braunlage and the surrounding area. We had a very relaxing holiday there and would love to come back🥰

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Top!

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Top location, excellent food (buffet), friendly people. Ideal for cycling and hiking.

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Nice hotel and very nice staff! I felt very comfortable here and would book the house again at any time.

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Thank you for a great Easter holiday with the family. Great hotel and great team. We will be back.

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Always nice there!

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Hello, we (2) stayed here for one night. Check in from 4 p.m. and off to the wellness area. He is good. There are 2 wooden saunas and a steam sauna, which unfortunately was not in operation. Just like the "big" swimming pool. The rest room is ok. The rooms are ok. The wet area was at least a bit worn for us, but acceptable. The beds are good too. The background noise is pleasant. You don't hear every cough of the roommate. Breakfast is good and rich. The service friendly. One drawback is the number of parking spaces for the hotel, without parking in the paid underground car park. In winter the bear will be loose here... so we will come back again.

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Hotel modern and chic. Friendly staff. What bothered us personally was that for dinner it was only possible to take part in the buffet for 33.00 euros per person. We would have liked to have had something smaller... so unfortunately the money doesn't stay in the hotel. Location on the outskirts.

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Nice hotel with spa area. The rooms have a balcony. The lobby with bar is very large and you can relax there in the evening with a beer or delicious cocktails. The breakfast is hard to beat. Lovingly prepared with everything that makes a good breakfast and more. very friendly staff

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Unfortunately the short break in this hotel was a big disappointment. There are two stars for * the peripheral location of the hotel, so that you could hike directly to Wurmberg and Brocken * the very hard-working service staff in the restaurant The points that really disappointed us: * By the time you get to the wellness area, you're already frozen through. The two swimming pools are freezing * The rooms are okay, but eerily noisy. If other guests go to their room at 01:00, you'll be awake in bed. You can also hear, for example, when the neighbor turns on the heating. * There is no possibility to charge an electric car, in a sparsely populated area this leads to excitement rather than relaxation. There was a free screw for the tire in the underground car park (well, that can happen). * The absolute negative point is the food: Yes, on the first evening and morning, like many other reviewers, we were rather positive because of the selection. Unfortunately, that has changed: Here everything is frozen and convenience food: vegetables, mozzarella sticks, vegetable balls, dumplings, cakes, yeast dumplings: once across the Netto frozen food department. Even the fruit salad comes from the plastic box! Once there was a whole salmon, which was a positive thing. But on three evenings twice "pork loin in bacon" as the only warm meat dish. At the prices called actually a cheek. A pity!

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Some staff at the reception and restaurant were not so friendly. Bed was crazy small and uncomfortable. Swimming pool was not clean. I had very bad experience there and definitely won't recommend it to anyone.

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We decided on the relexa and were really looking forward to the food, unfortunately we were very disappointed 😞

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The ideal hotel for families with children and dogs. Swimming pool and sauna included. Top breakfast offer and nice somewhat remote location. You can hike right behind the hotel or go into town. Very attentive and friendly staff!

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A great hotel in a great location. Many hiking routes can be reached from here. Parking at the house available. The hotel is modern and clean, the staff is very friendly. The sauna area is worth a visit and the food (half board) was really delicious. The hotel is definitely highly recommended.

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Nice hotel, nice staff and really great breakfast!

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Very nice place. Price performance fits Nice location and very nice staff. Will surely come back.

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top price/performance

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Very nicely renovated and lives up to the name.

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Rooms well-kept, simple, small, comfortable balcony, dog was welcome, staff always friendly, breakfast and dinner were very tasty, very good service here as well. Despite Corona measures, the swimming pool was usable, mastered very well. Hiking trails right in front of the hotel... Very satisfied, we'll be back. Even after another visit everything is still very good.

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The modern, family-friendly and spacious hotel has a good location on the outskirts and has consistently friendly staff. Highly recommended if Braunlage is to be headed for.

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It was a great result for you. Quiet location, great rooms and very friendly staff. Especially our bartender Deno was super friendly and always on hand. We recommend you! Lg from the 109 by Marko and Andrea Very satisfied

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We had a wonderful weekend at the Relexa Hotel Harz! The rooms are all furnished in a modern style. There is a super great wellness offer with pool, sauna and massages are also possible after registration. I can recommend the hotel unreservedly. We will definitely come back sometime!

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Very nice hotel in a quiet location. Staff always nice and attentive. Versatile breakfast buffet.

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Very beautiful and modern. Completely content.

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Great hotel with great staff. Every question/every wish is answered/fulfilled with a smile. Wellness area very comfortable. Room furnishings perfectly adequate, since you spend more time outside or in the wellness area. In my opinion, a large TV is not necessary on holiday.

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Everything was great, gladly again!

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We booked the hotel for 3 days over my birthday. Underground car park: great, staff: very friendly, breakfast buffet: above average, cocktail bar: excellent, rooms: okay, although the shower could be renovated, candle-light dinner: unbelievably good! SPA area: swimming pool: great, a bit cool water, but that's everywhere at the moment, massage: excellent, mud bath: awesome. Child friendliness: very good. Hotel location: also very good. I would definitely book here again! Thank you for the great weekend - and for the exquisite bottle of red wine as a gift for me ;) (and this ice cream was phenomenal...)

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We stayed at this hotel for a short spa break over the weekend. We were lucky that it snowed from the day of arrival and we were able to experience a great winter adventure. The hotel is super nice, the staff were all extremely friendly and the breakfast was rich. We also really liked the wellness offers. In the evening we could still sit comfortably in the lobby and drink delicious cocktails. There is great nature in the immediate vicinity of the hotel, which we used for hiking. In addition, there are ski jumps just a few minutes away, which make a wonderful drone motif. The center of Braunlage is about 1 km away on foot. There are plenty of opportunities to eat out comfortably and to use the Wurmberg cable car.

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We had reserved 4 rooms (Christmas arrangement - 2022) - family celebration. We were received in a very friendly and professional manner. We were all very satisfied with the Christmas arrangement. The food was great, very friendly and courteous service and very good room/hotel service - thank you very much. We would book the hotel/Christmas package again. The photos on the website correspond to reality.

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Great place service is right and the location is also very good

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We didn't want to leave at all. It was very nice...we will definitely be back!

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We had booked cuddle days in November. That was great. Everything was prepared very lovingly. A big compliment to the kitchen, because everything was very good, whether the breakfast buffet or the evening buffet was simply delicious. Then the highlight candlelight dinner, that was awesome, super tasty. With a great waiter who accompanied you through the whole menu. Just great. A great birthday for my husband. Thank you everyone for this great job. We appreciate that.

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The hotel is super clean and the staff at reception is always very nice. The rooms are friendly and modern furnished. We felt very comfortable. The only downside would be that the swimming pool water was really very cold and you couldn't "splash around" with a child because of the temperature. We would come back.

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Very nice hotel and great service 😍

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A really great hotel with a class service. Very child friendly. A lot of entertainment options. The food in the hotel is very good. If you want to eat outside, you can do that after a short walk. And you can also walk to the Wurmberg cable car. We will be back!

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Absolutely loved it

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Very nice hotel, great location. Very friendly staff and great service. Food was very tasty, and the wellness area was also very nice.

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Very friendly staff in all areas, food is good, Location not very central, but okay with the spa card you can use the bus for free and go everywhere, very good

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Very courteous, professional Staff that conveys a feeling of well-being. Spacious rooms, clean and well equipped. Breakfast and dinner very good, nice leisure facilities, well-kept large wellness area.

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Great atmosphere, very good and friendly staff. The live music evenings were great! Really recommendable.

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A nice hotel in a quiet location. The center of Braunlage is within walking distance. The breakfast buffet was great, the staff was very friendly.

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Great hotel, would love to come back..delicious breakfast..plenty of choice..

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Great everything ok.

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I would love to give the Relexa 5 stars! Beautiful hotel in a great location. The hotel is in a quiet location, but you can still be in the town center within a few minutes. We would like to commend the staff. The staff were always helpful, attentive and friendly. We feel very comfortable and would recommend the hotel again and again. The food was delicious and varied. The cocktails at the bar were really delicious! There is a big plus for the swimming pool and sauna. We will be back definitely!

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Was there only for dinner. It all seems quite expensive.

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Was here on business. Hotel is well set up and always creates a good ambiance. Food is excellent. Recommended.

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Great hotel, great breakfast... There is nothing to complain about!!

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great hotel Great service and staff.

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Friendly reception at the reception Clean rooms, great wellness area and relaxing massage. Extensive evening and breakfast buffet and attentive service staff. Underground car park ideal in winter. We'd love to come back!

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Very nice hotel in a quiet location, but still easily accessible for tourists. Very clean rooms, nice staff, great ambience!

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A nice hotel, very well maintained, very clean, sauna and swimming pool great.

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Great place. The breakfast was great. Cleanliness and courtesy are very important there. The wellness area leaves nothing to be desired. Central to everything in the area. A hotel which I can recommend with the best of my knowledge and belief. You are great. Thank you for the great time with you

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We were there in mid-November, so it was off-season. We really liked it. It was very quiet, perfect for slowing down. 👍 All areas of the hotel made a very clean impression. 👍 The rooms are mmn functional and tastefully furnished and not overloaded with odds and ends. 👍 (I also liked the picture with the Harz place names in the room (No. 203), it conveys regional ties. QUEDLINGBURG is a mystery to me, I hope that's not a misprint 🙈.) The restaurant is also very tastefully decorated and I was impressed by its light installation. No wishes remain unfulfilled at the breakfast buffet 👍 (I have rarely had such good filter coffee) The evening buffet was ok, but for €33 per person I'd rather go to one of the surrounding restaurants. I hope that a la carte dishes can also be ordered in the high season. Unfortunately, the bar was not open during our stay, although I would have been very happy about one or two cocktails in the evening (probably also due to the season). The wellness area is ok in terms of equipment, according to my subjective assessment there could be more, but the most important thing, it is very clean. 👍 The staff is all very nice, friendly and helpful, from reception to gastro to cleaning staff. 👍 I didn't know that the rooms were only cleaned on request, but I find it very good. (avoids contact and also makes economic sense) 👍 I can therefore recommend relexa unreservedly! 👍

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Absolutely super nice staff! Nice location! Great wellness area!

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Great hotel, very friendly and courteous staff, half board adequate, delicious and varied, great wellness area.

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For the price most optimal experience! Everything one wants to wish without much extra services. - very good location in a pleasant green area near the hiking routes - restaurant team actuallly has enough people, so they are not looking stressed. They are friendly, and service is very quick and efficient. Food is very delicious and actually has flavor ( which is not always the case for German hotels ) - spacious room with nice balcony - good sauna area, a bit small for the hotel capacity though, especially given opening hours Minor points which I noted as to be improved, however again for the price it is exactly on point - biggest pain: opening hours of the spa. Sauna works only from 17.00 till 22. No way to get there earlier, it says “on request” , but our request was refused “because of the economical situation”. Well, understandable but a bit inconvenient, especially given that the sauna opens at almost same time as restaurant and bar. And that everyone from whole hotel comes there at that same time. It gets super crowded and not enough resting place. Not saying corona and so on. - a lot of things are “ on request” . Like bathrobe, sauna towels and so on. Cleaning also on request, I believe it is still cleaned once in a while without asking, but we were staying not so long. Key from gym on request (so most likely machines are not very well cared) - no minibar in the room. Even a simple bottle of water and cola would be sometimes so nice to have (they have room service though, however did not try) - Bar opens at 20.00 and is closed at all on Sundays. Ah but it anyway requires some planning: to parallelize spa visit, dinner and bar cause everything is open at the same time Despite points mentioned, overall vacation experience here is very good and relaxing, and, given that hotels costs are more than adequate for the services provided, I believe, some economy here and there is totally understandable. I would return on occasion

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5 Stars? No question! :) Very quiet location (outskirts), very clean, well equipped (spa, entertainment, retreats and information about the area), very friendly, prudent and competent staff, etc... We will recommend it and because of the central location in the Harz Mountains definitely book again. Value for money fits.

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Have been there three times now and satisfied every time. Have recommended it to others many times and various acquaintances were also very satisfied with their visit after the recommendation. The staff is always very nice and accommodating. The cocktails at the bar are perfect. There is table tennis, swimming, sauna, billiards and various other occupational therapies. I hope it has been passed on that the cue ball in billiards tends to get stuck when it falls into the front center hole - which has happened to us twice in two rounds (it only comes out when you throw another ball into the same hole). The fact that the gentleman seemed a little annoyed at checkout (just this one time) is a misunderstanding. Maybe not take everything that a guest says as malicious.

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Very nice family-friendly hotel in the Harz Mountains. Many recreational opportunities such as bowling, billiards, darts or sauna and swimming pool. Rooms are clean and good. Beds could be harder. Breakfast is very rich! Cocktails are delicious

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A very nice hotel, everyone was super child-friendly - which I found nice. The food was always nicely prepared and tasted great. Our room was big enough & the balcony was a small highlight. The swimming area was super nice and clean, we had nice days in the hotel and would come back anytime. :)

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For the price, you really can't complain here. The staff was super friendly and accommodating. Every wish was made possible. We'd love to come back. The location is perfect for hiking. Criticism: no daily basic cleaning [only on request] and therefore slight mold formation in the bathroom/shower area

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We stayed at the Relaxa from 13.10 - 16.10 and found great service and a great, rich breakfast. Even memories forgotten in the room would be sent back to us by post. Thanks again for that. I can only recommend the hotel. The location is quiet and you can be in the town center in a few minutes.

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Unfortunately, the 5-day stay at the Hotel Relexa Harz-Wald is already over. We (family of 3 with a dog) really liked it. Particularly noteworthy is the friendly service staff and the excellent breakfast and dinner buffet. We felt very comfortable, which is also due to the many pastimes in the hotel itself. So you can spend a nice day even in bad weather. Thank you and see you soon.

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Nice place with good service and good facilities. However, the food was somewhat neutral, which will not deter me from coming again

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Service very friendly and competent. Hotel in good condition. Technical equipment of conference room mediocre, very old beamer. Only a mini TV in the room. Everything clean and well maintained.

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The hotel is in a beautiful location. You can take short and long walks from the hotel. Walking to the village is also very doable. We also loved the silence around the hotel. No traffic at night, so slept wonderfully. The breakfast is great the choice is huge. We dined once in the hotel and that is not our thing. There are very good restaurants in the village. The wellness area in the hotel is also very nice, which we made grateful use of. Especially after a brisk walk, a sauna is wonderful. We found the room a bit sparsely furnished. 1 good chair, 1 kind of duvet in terms of thickness and 2 pillows for a double bed. Upon inquiry it turned out that you could ask for a pillow and or other duvet at the reception. We also found no coffee machine a pity. Anyway, the coffee is the hotel was really good coffee that made up for a lot. All in all we would love to come back again. Still plenty to walk there.

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Perfect. A nice hotel with good breakfast and dinner buffet. The pool and saunas in the house are highly recommended. The location of the hotel near the center of Braunlage and the hiking trails practically in front of the door. Gladly again.

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Very noisy, you can hear everything that is happening in the hallway. Bed is not made for couples as the mattresses are single and there is a big gap between them. Shower was very run down. Rooms otherwise quite modern. Breakfast was delicious. Sauna area was okay, but to declare two saunas and a steam sauna as a spa and relax is a bit euphemistic. The location is not very central, but many hiking trails are possible.

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Perfect location. Lots of nice shops nearby. Ideal starting point for many excursions. Brocken hike, etc. On site there is a sauna, gym, massage and a beautiful pool. Restaurant with breakfast buffet and evening buffet. Both great. Top bar with enough seating. Very approachable staff. Always friendly and helpful.

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Top

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Very nice hotel, with great and very nice service.

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very nice and humorous staff. very pretty rooms. Swimming pool, three saunas 60°, 90° and steam sauna. A very nice location near the forest as well as the Wurmberg where you can mountain bike, monster scooters, and go in the gondola.

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The stay at the relexa hotel was completely carefree...simply wonderful

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Super beautiful 👍👍👍

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Spent a weekend there with friends and family. Since wellness was advertised very strongly, we chose this hotel. All in all it was ok for us. Perhaps a few more suggestions that would round off your stay: move the sauna to 3 p.m. at the weekend instead of 5 p.m., since most guests go to dinner from 6:30 p.m. and before that, especially if the weather is bad want to do a few sauna sessions. Heat the water in the swimming pool, otherwise it cannot be used for smaller children. Reconsider the beverage supply during the day. Bar only opens at 8:00 p.m. Unfortunately, the majority of our gastronomic turnover did not stay in the hotel. Too bad. Very positive : breakfast rich, appetizing and with local products. The service staff extremely courteous and attentive. Front desk: mostly friendly and helpful. Check in and check out uncomplicated and fast. We didn't find the check-in time of 4:00 p.m. ideal. Many thanks to everyone who was there for us this weekend.

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Everything was great there, the rooms were very nicely furnished, the interior of the hotel was of a very high standard, the breakfast buffet was perfect, very friendly staff and service, in the evening at the bar top service and very pleasant, the wellness offer was very nice

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Everything was very nicely prepared, the staff was super friendly, the food was very rich and tasty

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Super friendly staff, very clean hotel. The breakfast buffet is very good and varied. Always my pleasure !

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Very nice hotel, friendly staff and good kitchen

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Super nice 3 cuddly wellness days experienced only the water in the pool was very cold. Food and other things once again

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Super delicious place with good facilities.

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Beautiful because everything is great

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Very nice hotel, clean and large offer of wellness and fun. 4 stars because we were turned away at 10.15 a bit for breakfast (although we were told it was 11 o'clock) otherwise a very nice hotel. Gladly again =)

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Very nice, well-kept hotel. Nice service, top buffet in the morning and in the evening. The only downside, no air conditioning and too small shelves in the shower

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We have stayed at this hotel before. The staff is very helpful with the wishes of the guests. Breakfast and dinner always varied. Great cocktail bar, but it's a shame that Mr. Schoppe is no longer there. Keep coming here regularly.

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Nice hotel in a great location. Right next to the national park, everything is within easy walking distance: Wurmberg, Achtermannshöhe and also Brocken, if tours of more than 20km are not too much for you (Brocken). Sensational BBQ chef from Scotland, the meat was unique! Unfortunately, the salads were rather average. Particularly positive to emphasize are all the employees who were very attentive and friendly. We felt completely comfortable in the Hearts Hotel during our weekend Kuztrip.

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Clean modern rooms, well-kept ambience. Courteous service (especially at the hotel bar), delicious breakfast with a very good selection. Quiet location slightly above the village.

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Always a dream to be there.!!!!

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Nice hotel at the entrance to Braunlage... Nice and quiet location... There is a deduction for the too narrow parking spaces and for the poor WiFi reception..

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Great staff who provide great service. Some of the rooms are a bit old-fashioned and "only" functional, but clean and OK. The breakfast was very good and the location to the Wurmberg was perfect

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Great hotel with friendly staff. The buffet alone is worth a visit. Only the shower in the bathroom we found in need of renovation. But that didn't spoil the overall impression. We'd love to come back

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Great hotel and great breakfast buffet at a great price. A big plus is the hotel's small swimming pool with sauna. We will be back.

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Were there in our summer vacation for two with a dog for 7 days. Overall, we really liked the hotel. The food was delicious and varied. The hotel was modern except for the bathrooms. What annoyed us was the cleaning of the room, which only took place when requested (allegedly due to Corona) and the dog fee of €20 per night. Only a thin blanket and a promotional package were provided for the dog. Here one wonders why one had to pay an additional 120€ for the dog if the room was not even cleaned. The address of the too high dog fee on departure was not addressed.

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Best hotel in the Harz Mountains for me... I've been going there for 5 years now. Everything is just right there. Perfect for families and couples and easy to walk to local attractions. First of all, the food is in the. Hotel perfect.

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Were passing through by bike, were really hungry. Then had to listen to us, if you didn't book at least half-board, you won't get anything to eat in the restaurant!. We were then forced to go in search of the place, luckily we found something delicious there in a small but nice pizzeria.

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It is with great pleasure that I award 5 stars to this accommodation. Everything was right from start to finish. We had booked a cozy weekend and are absolutely thrilled. Very friendly, helpful and professional team. You feel very welcome. Again any time :-)

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We hiked a lot, had a great view from the room, the food was very tasty, so everything you need to relax... Thank you

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