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Gästestimmen relexa hotel Harz-Wald Braunlage


Hier finden Sie unsere die Gästestimmen und Bewertungen. Ihre Erfahrungsberichte sowie Lob und Kritik sind uns sehr wichtig. So können wir Gutes noch besser machen und weniger Gutes schnell beheben. Neben den Bewertungsportalen werten wir auch alle Fragebögen auf den Zimmern und in den E-Mails aus, die Sie nach Ihrem Aufenthalt bei uns erhalten. Alle dies finden Sie hier in einer ganz transparenten und ehrlichen Übersicht: Kritik, Lob und Ihre Wünsche auf einen Blick.

Uns ist sehr wichtig, was Ihnen wichtig ist, was Ihnen besonders gut gefiel oder fehlte. Nur so können wir anhand Ihrer Wünsche immer besser werden - für Sie!

Das schätzen unsere Gäste an uns

Wilfried N. Eulderink-Cattarius, Ihre Gastgeber im relexa hotel Harz-Wald Braunlage

„Herzlich willkommen, jetzt beginnt Ihr Urlaub bei Freunden, direkt am Wurmberg.“

"Wir freuen uns über 86% Weiterempfehlung durch unsere Hotelgäste."


Das sagen unsere Gäste

Anja Alpers (15.04.2024)
Sehr sehr freundliches Personal top gepflegt super Frühstücksbuffet und die Lage ist auch sehr gut.. kommen gerne wieder...
Liebe Frau ALpers, Danke für die tolle Bewertung. Besuchen Sie uns bald wieder.
Ihr relexa Team
Ingrid Jensen-Dunkel (11.04.2024)
Hotel in guter Lage. Gleich am Wurmberg, aus der Tür zum Wandern einladend . Wir hatten nur einen Kurzurlaub zwischendurch gebucht und waren wieder sehr zufrieden. Zimmer, Essen und Freundlichkeit des Personals waren wie immer super. Wir kommen 1 mal im Jahr, immer im September/Oktober. Das wird auch in diesem Jahr der Fall sein.
Liebe Frau Jensen-Dunkel, Danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren Besuch im Herbst.
Ihr relexa Team
Tanja Kanne (11.04.2024)
Das Hotel hat uns super gefallen, sehr zuvorkommendes Personal. Tolles Frühstücksbuffet und auch ein sehr ruhiges Hotel am Bach. Wir haben es sehr genossen. Was wir allgemein sehr schlimm fanden war der Zustand des Waldes im Harz. Vom.Hoteö aus konnte man gleich los wandern zum höchsten Berg Niedersachsens, dem Wurmberg. Die Stadt Braunlage war auch sehr schön im Gegensatz zu anderen ausgestorbenen Orten.
Hallo Frau Kanne, danke für die tolle Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ihr relexa Team
Klaus-Dieter Kellner (09.04.2024)
Jederzeit empfehlenswert
Artur (06.04.2024)
Meine Frau hatte mir zum Geburtstag eine Wellnessübernachtung in dem Hotel geschenkt. Das Hotel war sehr sauber und das Personal sehr nett. Wir waren auch sehr zufrieden mit allen bis folgendes eingetroffen ist: Gebucht wurde vorab auf Booking.com. Beim Auschecken haben wir mit Bargeld den fälligen Betrag beglichen und haben eine Rechnung entgegen genommen. In unserem Leichtsinn haben wir diese Rechnung überflogen und sind anschließend nach Hause gefahren. Paar Wochen später bekamen wir die überraschende Nachricht von Booking, dass der Betrag noch offen war. Nach einem Blick in der Rechnung mussten wir feststellen, dass das Personal in der Rechnung unsere Bargeldzahlung falsch in der Rechnung abgelegt hat. Das Hotel hatte den Betrag schon von Booking überwiesen bekommen und zeitgleich unser Bargeld entgegen genommen. Zweifache Bezahlungen fanden statt. Nach einen Versuch diesen Sachverhalt telefonisch zu klären, wurden wir an den Stellvertretenden Zuständigen weitergeleitet. Die Buchhaltung und das Personal "konnten" keine Buchhaltungsfehler finden!!! Wir haben gebeten, dass die Überwachungsbänder and der Rezeption überprüft werden sollen, und hier würde man erkennen, das wir die komplette Summe mit unserem Bargeld beglichen hatten. Diesen Schritt hielt er für nicht notwendig und hat jeglichen Versuch unterlassen den Fehler des Personals an der Rezeption nachzugehen. Für Ihn war somit der Fall abgeschlossen. Ich finde es unfassbar, dass so eine Unterkunft, so auf Ihre Kunden eingeht. Bitte passt alle auf. Wir mussten die Summe zweimal bezahlen. Egal wie man die Situation ansieht. Entweder hat das Personal hier einen falschen Vermerk auf der Rechnung versehentlich erstellt, dann frage ich mich, wo unser Bargeld abgeblieben ist. Oder das Bargeld wurde irgendwo in der Kasse abgelegt und man müsste die Kassendifferenz im Tagesabschluss erkennen. Egal wie das Missverständnis zustande kam, der Zuständige hätte diese Umstände klären können. Aber dieser sah es nicht zu wichtig an, sich dieser Sache zu widmen und beschloss ohne weitere Reaktion auf unser Anliegen die Sache einfach zu schließen. Fazit: Wir sind jetzt um eine doppelten Zahlungserfahrung bereichert worden. Für diese hohe Summe hätten wir auch ein tolles Wellnesserlebnis im "Romantischen Winkel" haben können. Danke Hotel Relexa für den tollen Kundenservice...
Sehr geehrter Artur,

vielen Dank für Ihre recht ungewöhnliche Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.


Sicherlich können bei der Rechnungslegung Fehler passieren. Wenn wir darauf hingewiesen werden, handeln wir entsprechend um diesen zu beheben. In Ihrem Fall ist uns aber kein Fehler unterlaufen.
Sie haben lediglich Euro 98,00 für die Nebenkosten bei der Abreise bezahlt. So ist es auch auf Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Ihre Frau hatte uns 3 Wochen nach Ihrer Abreise gebeten zu prüfen, ob wir einen positiven Fehlbetrag in der Kasse an Ihrem Abreisetag hatten.
Auf die Behauptung „die schwarze Kollegin hat sich vertan und das Geld eingesteckt“ möchten wir hier nicht weiter eingehen. Ein Fehlbetrag war nicht festzustellen.

Daraufhin unterstütze die Buchhaltung mit Tagesabschlussberichten und Bargeldprotokollen. Auch hier fand sich keine Abweichung. Dies wurde Ihrer Frau so mitgeteilt, woraufhin Sie sofort mit einem Anwalt und den Medien drohte. Diese unwahre und ehrverletzende Tatsache, welche Ihre Frau uns hier vorwirft, genauer gesagt der „schwarzen Kollegin“ bedarf eigentlich einer rechtlichen Prüfung bestimmter Fachleute auf dem Gebiet der „üblen Nachrede“.

Wir behalten uns hier rechtliche Schritte vor…
Auch haben wir die Firma Booking kontaktiert. Eine derartige Bewertung können wir so nicht im Raum stehen lassen.

Beste Grüsse
Wilfried Nicolaas Eulderink - Cattarius / Direktor
Dirk F. (06.04.2024)
Wir waren sehr enttäuscht. Das Hotel verkauft sich im Internet, als sei es ein modernes Hotel mit herausragendem Service. Die Preisgestaltung entspricht diesem Bild. Vor Ort zeigt sich dann ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, was leider in vielen Punkten dem „Harz-Klischee“ entspricht. Schon die Begrüßung an der Rezeption fühlte sich nicht an, als wären wir wirklich willkommen. Unsere Zimmer waren noch nicht fertig (was sich später als falsch herausgestellt hat) und das wurde uns doch recht barsch mitgeteilt. Die Bilder vom Doppelbett im Komfortzimmer wurden so aufgenommen, dass man durch den Sessel nicht sieht, das es sich um zwei Einzelbetten in einem Holzrahmen handelt. Man hat also zwischen den Matratzen einen Holzrahmen. Das Badezimmer entspricht dem Hotelstandard von vor ca. 20 Jahren. Das Zimmer hat keine Minibar oder Kühlschrank und auch keinen Minisafe. Der Raum für das Frühstück ist ansprechend gestaltet und das Frühstück als solches gut sortiert. Leider ist jedoch ständig etwas leer und das Personal füllt leider manchmal erst auf Ansprache nach. Rührei, Würstchen und Bacon waren an 2 von 3 Tagen kalt. Wobei der Bacon mit den Würstchen gemeinsam „serviert“ werden und der Bacon von den Würstchen einfach vergraben wird. Am Ende sieht es dann sehr unappetitlich aus. Was schnell geht, ist das Abräumen der leeren Teller. Das wird mit großem Eifer durch gleich 2 Mitarbeiter durchgeführt - allerdings derart engagiert, dass es uns genervt hat. Sobald ein Teller leer war, wurden wir unterbrochen um den Teller abzuräumen. Alles in allem: das Hotel wird der geweckten Erwartung leider nicht gerecht. Wir würden bei der nächsten Reise in den Harz ein anderes Haus buchen.
Guten Tag Herr Dirk F.,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid das Sie enttäuscht worden sind, aber an unsere moderne Ausstattung kann es nicht gelegen haben. Die Check-In Zeiten werden deutlich kommuniziert (16:00h)
Es handelt sich hier nicht um zwei Einzelbetten sondern um getrennte Matratzen. Die ist sehr gefragt. Einen kleinen Hinweis und wir hätten ein anders Zimmer für Sie bereitgestellt. Aus Umweltgründen verzichten wir auf Minibars, die werden auch nicht beworben in der Zimmerbeschreibung.
Unsere fleißige Mitarbeiter möchten nun nicht das Sie für eine Berg an Geschirr sitzen und sind angewiesen abzuräumen. Schade das wir sie nicht überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute !
Ihr
relexa Team
_ Jenki (01.04.2024)
Leider ist das Hotel nur bedingt eine Empfehlung wenn man sich auf etwas Badespaß mit den Kindern einstellt. Das Wasser war ziemlich kalt und die Anlage an sich doch recht klein. Doppelzimmer mit Aufbettung wird auch recht eng, hier sollte man eventuell ein größeres Zimmer nehmen. Frühstück am Hotel Buffet war mega gut. Auch das Abendbuffet kann sich definitiv sehen lassen, auch wenn es Preislich doch recht teuer ist. Einzig die Bar im Hotel hat uns etwas enttäuscht. So war sie eigentlich für eine Öffnung gegen 1700 ausgeschrieben, wurde allerdings immer erst gegen 2000 geöffnet. Eine Safe auf dem Zimmer fehlt leider gänzlich. Die Tiefgarage ist mit 10€ die Nacht sehr teuer und mangels Alternativen (der kostenlose Parkplatz vor dem Haus war immer voll) die einzige Option.
Vielen Dank für die Bewertung !
Die Temperatur des Schwimmbades wird durch unsere Techniker täglich kontrolliert.
Das Schwimmbad hat eine konstante Temperatur zwischen 28 und 30 Grad. Diese Temperatur ist für ein Resort Bad durchaus üblich.
Das Büffet kostet 36,00 (bei Frühbucher 33,00) pro Person. Im vergleich zum a la Carte Essen (Hauptgänge ab 23,00) ist der Preis releativ. Leider sind die Einkaufspreise für Lebensmittel sehr gestiegen.
Unsere Bar öffnet ja nach Belegung AB 17:00 Uhr. Durchaus gibt es Tage wo die Bar geschlossen ist oder erst um 20:00 Uhr Öffnet.
Auch die Tiefgarage mit 10,00 Euro ist im Vergleich zu andere Häuser eher Preiswert.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ihr
relexa Team
Joachim Ritter (27.03.2024)
Liebes Management, dies ist eine konstruktive Kritik.... Es ist total anstrengend Gast in Ihrem Hause zu sein,das Interesse der Mitarbeiter:innen am Gast ,ist nur vereinzelt zu merken.... Das Preisleistungsverhältnis ist einfach nicht gegeben: Frühstück ist okay, aber auch nicht super... Eierspeisen [ Spiegelei] muss erfragt werden, es gibt kein proaktives zugehen auf den Gast.... Wenn der Gast nicht aktiv " Guten Tag etc. " sagt hat verloren... Die eigenen Arrangements sind nicht bekannt. Die Mitarbeiter:innen fehlt die Führung, es wirkt auch schmuddelig, im Kaminzimmer waren Kaffeeflecken ,auf der Fensterbank und Fensterrahmen verteilt, doch die Osterdeko war davor gestellt.... Der Gast muss den Gastgeber: innen hinterherlaufen.... Klar Personalmangel kennen wir alle,doch das darf nicht das Problem des Gastes sein.... Das Schwimmbad ist zu kalt,das muss man wollen.... Das Hotel hat es geschafft, das wir unsere Slyvesterbuchung absagen werden. Ich hoffe die restlichen Tage bis Ostermontag werden besser..... Sehr schade, das bedeutet für uns, das wir eine neue Unterkunft für den Winter suchen
Karsten Bockenkamp (27.03.2024)
Alles super,wir waren wieder sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Hallo Herr Bockenkamp, vilen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Beste GRüsse
Ihr relexa Team
Olaf Pape (21.03.2024)
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt zu zweit, kostenfreien Aussenparkplatz, schönes, renoviertes Zimmer, sehr freundlicher und kompetenter Service, der über alles umfänglich informiert, Saunabereich vollkommen in Ordnung, Massagen toll, Frühstück und Abendessen lecker und reichhaltig, der Küchenchef ist für jeden Gast ansprechbar und gibt gern Auskunft, die Cocktails sind liebevoll zubereitet ...wir kommen bestimmt wieder!!!
Kai Höljes (19.03.2024)
Wir waren leider nur zum Essen dort, es war ein Traum. Wir haben ein candle Light dinner bestellt und es war von Anfang bis Ende einfach perfekt.
Danke, Herr Höljes, viel die tolle Bewertung. Hoffentlich bis bald.
Ihr relexa Team
Jan Schnabel (07.03.2024)
Vorweg: ihr müsst einen etwas längeren Text lesen, kürzer konnte ich mich nicht fassen. Reise Mitte Frebruar 2024. Wir wollten anlässlich eines Geburtstages ein paar Tage Wellnes machen und es uns uns gut gehen lassen. Angekommen war der erste Eindruck vom Eingangsbereich schon mal kein 4* Hotel. Einfach und nicht sehr einladend. Innen angekommen macht es einen besseren Eindruck. Sehr modern und sehr sauber. Wir waren zu dritt, haben beim Einchecken nur einen Schlüssel bekommen. Hatten wir auch noch nie. Zimmer: das Zimmer ist ein ganz gewöhnlicher 3 Sterne Standard. Die Kissen schlecht, die Decken zu dünn. Zur Bergrüßung stand für uns 3 Erwachsene eine 0,7L Flasche (18 Cent no Name) Wasser mit !2 Gläsern auf dem Tisch. Da hat sich echt Jemand Gedanken gemacht.Es wurde auch in den 4 Tagen Aufenthalt nicht wieder aufgefüllt. Minibar (Kühlschrank) nicht vorhanden. Schön war, dass das Zimmer einen Balkon hatte. Frühstück und Abendessen: Frühstück wie in einer Reha Klinik. Zwar irgendwie alles da, was man zum Überleben braucht aber keinerlei Highlights und nicht mit Liebe gemacht. Auch nur höchstens 3 Sterne. Weite Wege, mega hartgekochte Eier (kriegt man kaum runter) Saft ein Billig-Produkt, Rührei Tetrapack. Kaffee ist gut, aber das macht ja auch der Profi-Automat. Abendessen für 36,00 Euro pro Person / je Abend: Im Fahrstuhl hängt jeden Tag der QR-Code zum Scannen wo das Abendessen beschrieben ist. Es steht: lassen Sie sich verwöhnen - wie servieren Ihnen regionale harztypische Produkte. Freude: dann die Ernüchterung. 1 warmes Fleischgerich (hochwertige Pute) ein Fischgericht (Tilappia) ein vegatarisches Gericht. Eine Suppe, verschiedene kalte Sachen. Alle Abende "Marktgemüse". Fad und immer gleich. Das einzige was hier vielleicht regional und harztypisch war, war der Harzkäse. Den gab es morgens und abends. Getränke extra. Nichts enthalten. Viel zu teuer für das was da geboten wird. Die Desserts waren gut. Service / Bar /Getränke: zu den Essenszeiten flink und aufmerksam. Dann ebbt es ab. In der Beschreibung hieß es, ihren Durst können Sie an der Bar stillen. Prima. Die Bar macht erst 20 Uhr auf! Es gibt neben dem Speisesaal (weil Restaurant ist es nicht) 3 Räume die zum Verweilen einladen. Sehr schön die öffentlichen Räume. Es gibt auch ein Raucherzimmer. Die Aschenbecher werden dort aber auch nicht geleert. Es gibt keinen Mülleimer, wo man das mal hätte kurz ausleeren können. Unsere Morgen-Kafeetassen standen noch am Nachmittag dort. Wir saßen so mittags in der Wurmberg-Lounge und wolltenwas trinken. Niemand kam.Ich bin dann mal zum Getränke bestellen ins" Restaurant" gegangen. Gerne, wollen Sie es gleich mitnehmen? oder SOLL ich es bringen? Die Getränke kamen dann. Obwohl der Service jetzt wusste, das wir in der Wurmberg-Lounge sitzen, hat er sich nicht wiederblicken lassen - ob wir vielleicht noch etwas möchten. Also wieder der Gang dorthin um noch etwas zu bestellen. Schlecht. Wir hatten uns eine Erkältung eingefangen und einen erhöhten Tempo-Bedarf. In keinem der Räume ein Mülleimer. Antwort vom Hotel: man kann ja aufs Zimmer fahren und es dort entsorgen. He? Wellnes: Es gibt kostenlose Bademäntel und Handtücher für den Wellness Bereich. Das ist gut. Das Schwimmbad ist sehr schön. Auch hier ist alles sehr sehr sauber, top! Das Wasser ist zu kalt. Es macht keinen Spaß. Dann schnell mal in die Sauna. Nein, die ist tagsüber aus und wird erst 17 Uhr angestellt. Das stand vorher auch nirgends. Wir fühlten uns abgezockt und verarscht. Bar erst ab 20 Uhr, Sauna erst ab 17 Uhr. Ok. Unser Fazit: viel zu teuer, die Zimmer einfach, das Essen schlechteste Kantinen-Qualität, wobei ich denen unrecht tue. Die Kantinen-Köche machen sich mehr Gedanken, wie sie ihre Gäste glücklich machen können und sie geben sich jeden Tag Mühe mit kleinem Budget. Hier werden 36 Euro verlangt. Kein 4 Sterne Hotel. Für uns nie wieder.
Lieber Gast,

Gerne beantworten wir nochmals Ihre Beschwerde und bedanken uns erneut für die ausführliche Bewertung unseres Hauses. Jede Bewertung wird gelesen und auch beantwortet.

Eine Bewertung über unsere Homepage gibt unsere Software nicht her und ist so auch nicht vorgesehen. Auf jedem Gästezimmer befindet sich aber ein Gästefragebogen. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit über z.B. holidaycheck, Trustyou, Tripadvisor und Google unser Haus zu bewerten.

Die Ausschreibung auf Check24 liegt nicht in unserer Verantwortung. Wir können diese leider auch nicht beeinflussen. Daher haben wir eine sehr ausführliche Homepage, auf welcher Sie immer sämtliche Informationen erhalten. Einen Hinweis dazu erhalten Sie auch bei Ihrer Buchung.

Die Öffnungszeiten der Lobbybar sowie der Saunen finden Sie ebenfalls auf unserer Homepage. Erfahrungsgemäß sind unsere Gäste tagsüber unterwegs und somit lohnt sich dann auch kein Barbetrieb. Je nach Belegung öffnet die Bar um 17:00 Uhr oder 20:00 Uhr.

Abfalleimer für Tempos sind in unseren öffentlichen Räumen nicht vorgesehen und somit auch nicht in der Raucherlounge. Dafür gibt es Abfalleimer in den Zimmern sowie auf den Toiletten in dern öffentlichen Bereichen.

Ob eine Schlüsselanlage nun altmodisch ist oder nicht, ist Geschmackssache. Wir bevorzugen diese Variante, damit wir so etwas mehr Kontakt zu unseren Gästen haben. Einen Zweitschlüssel stellen wir gerne auf Anfrage bereit.

Eine ausführliche Beschreibung des Zimmers finden Sie auf unserer Homepage. Das Begrüßungswasser ist pro Zimmer gedacht. Nachschub bekommen Sie gerne an die Rezeption. Wir hätten es sehr begrüßt, wenn Sie während ihres Aufenthalts das Gespräch mit uns gesucht hätten. Kopfkissen und Bettdecke hätten wir umgehend ausgetauscht.

Wir verzichten mit Absicht auf Getränkeautomaten, da wir einen 24-Stunden- Getränke- Service gewährleisten.

Dass das abendliche Büffet nicht Ihren Geschmack getroffen hat, tut uns sehr leid. Unser Büffetrestaurant hält täglich mindestens ein Fleischgerichte, ein Fischgericht und ein vegetarisches Gericht mit diversen Beilagen bereit.

Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserer Leistung überzeugen konnten. Wir bedanken uns für das offene Wort und wünschen Ihnen alles Gute.


mit freundlichen Grüssen
Wilfried Nicolaas Eulderink - Cattarius
Direktor
Julia Jakobitsch (04.03.2024)
Sehr schönes Ambiente, liebevolle Dekoration, sehr freundliches Personal , super sauber. Sauna Schwimmbad alkes sehr schön.
Hallo Frau Jakobitsch,

vielen lieben dank für die tolle Bewertung. Besuchen Sie uns bald wieder .

Mit freundlichen Grüssen
Wilfried N. Eulderink- Cattarius
Direktor
Joe Panthera (02.03.2024)
Eher auf Touristenmasse und einfachere Ansprüche statt auf Klasse ausgelegt. Zimmerpreis lag bei ca. 190 Eur. inkl. Frühstück für eine Person. Unangemessen. Mittagessenbuffet und als Abendessen wird ebenfalls ein Buffet für 36 Euro + Getränke angeboten. Offensichtliche TK-Ware, Rührei aus dem Tetrapak, etc.). Keine Alternativen. Ebefalls völlig unangemessen. Ein No Go. Nächste Restaurants 300m fussläufig zu erreichen. Ein Tiefgaragenstellplatz, wenn man ihn möchte, kostet 10 €. Zumindest mein Bett war durchgelegen, keine Kaffeemaschine, ein Uraltflatminifernseher, ein für 2 Personen, ein deutlich zu kleines Bett, insgesamt sehr hellhörig, die Nachbarn, teils mit Hund, waren gut zu hören, ebenfalls die Heizung, wenn sie läuft... Zimmer und Bad an sich schön und sauber, teils Retro, wenn man es mag. Stockflecken in der Dusche sind Kleinigkeiten, die zu übersehen wären, wäre da nicht der unangemessene Zimmerpreis. Zumal die Reinigung nur auf Anfrage erfolgt. Was in Bezug auf Nachhaltigkeit sinnvoll ist. Das Personal war sehr freundlich und kommunikativ. Service 2 Sterne wg. dem 36 Euro Abendbuffet als einzige Möglichkeit zum Abendessen. Abgesehen vom Spa und dem Restaurant, bieten preiswerte Airbnb's eine weit bessere Ausstattung. Die Sternebewertung des Hotels und auch die Preisgestaltung passt nicht zum Angebot. Schade.
Piet (01.03.2024)
Angenehmes Hotel mit sehr großem Wellness Bereich. Gutes Frühstücksbuffet mit großem Angebot und vielen verschiedenen Brötchen sowie Brotsorten. Kaffee satt sowie weiteren Getränkeangeboten. Zimmer sind ok, Badezimmer ausreichend groß. Allerdings die Betten und Kopfkissen ein wenig schmal.
Marko Budewig (21.02.2024)
..schönes Hotel mit tollem Wellnessbereich und dem Wurmberg vor der Tür
Heiko Salugga (20.02.2024)
Wir machten unsere damalige Aussage "Wir kommen wieder" zu dem Silvester-Arrangement vom Hotel wahr. Das Haus ist vielleicht schon ein bisschen in die Jahre gekommen. Dieses sieht man an kleinen Stellen im Zimmer. Aber das wird von den supertollen Team mehr als weggemacht. Was die Leute in diesen Tagen an Buffets am Abend und Morgen gezaubert haben ist wirklich fantastisch. Die Musikgruppe im Restaurant sowie der DJ in der Lobby waren toll. Die Mitarbeiter/innen sind immer höflich und freundlich. Wir waren mit Sicherheit nicht das letzte Mal da. Wir drohen es schonmal an "Wie kommen wieder" Grins
Aaaa Bbbb (20.02.2024)
Vorsicht!!! Touristenfalle!!!! Leider muss man vielen dieser Kommentare hier vollkommen zustimmen. Angekommen ist der Parkplatz überfüllt (div. Leute meinen auch hier, sie sind alleine unterwegs und/oder benötigen 2 Parkplätze alleine. Es gibt aber auch nur 15 Plätze). Somit muss man in die Tiefgarage für 10€ die Nacht. Das ist schon die erste Frechheit, die zweite Frechheit kam obendrein, das das Personal auf Nachfrage dazu nur von sich gibt, das ist ein öffentlicher Parkplatz, wir haben morgen wieder anreisende, ein neuer Tag ein neuer Versuch. Guter Start und man fühlt sich direkt in der Erholung und herzlichst Willkommen. Ab auf das Zimmer. Schon auf dem Weg viel auf, 90er Jahre Luxus und dann seither herunterwirtschaften. Gleiches gilt auf den Zimmern, alles 30 Jahre alt, Größe des Zimmers okay, mit Balkon, aber Wohlfühlfaktor kommt hier keiner auf! Das Zimmer wird nur bei Anmeldung des Bedarfs gesäubert! Also heißt es entspannt zur Rezeption jeden Tag. Wer das noch liest, und hier weiterhin Urlaub machen möchte, sollte eigtl. jetzt schon wissen, dass das nicht das richtige Hotel sein wird, aber ich fahre gerne fort! Am Abend zum Buffet. Einweisung direkt, das trinken kostet alles extra, eine Getränkekarte mit Preisen gibt es nicht. Wofür bezahlt man dann soviel Geld für das Abendbuffet? Das Essen ist wirklich unterirdisch, der schlecht bewertete Grieche im Ort hat besseres Essen gezaubert, als hier abgestellt wird. Die Auswahl für die Größe des Hotels ist sehr begrenzt, somit geht man mit leeren Magen und Hunger wieder aufs Zimmer. Nach all diesen Erlebnissen, sank der Bedarf an Spa und Sauna und man viel nur noch ins Bett, schaute auf den 24 Zoll Fernseher kurz die Nachrichten und das war’s, jedoch war von Augen zu machen und Ruhe kein reden. Die Türen scheppern, die Nachbarn hört man schnarchen - also Bauart und Minimalismus im bestücken und dekorieren der Zimmer, sorgt sich hier nicht für Erholung. !!!Absolute Touristenfalle!!! Ich kann jedem nur Wärmstens von einem Besuch hier abraten. Wie die hoteleigenen Sterne und die sehr guten Bewertungen zusammenkommen, kann ich mir nicht erklären. Aber eventuell liest jemand gerne die Rezessionen und lässt sich hierdurch von weiteren Wucher abhalten.
Detlef Grill (07.02.2024)
Büfett leider nicht Kinderfreundlich, Nudeln mit roter Sauce nur im Extrabezahlmodus. Kein Hausgetränk (Wasser, Bier , Wein) zum Abendessen inklusive.
(05.02.2024)
Das Hotel Relaxa ist zu teuer für den Standard, den man geboten bekommt. Ja, es gibt ein Frühstücksbuffet mit viel Auswahl, allerdings ist es eben auch nicht mehr als normaler Hotelstandard: Saft aus einem Automaten, die Gemüse- und Obstscheiben sind doch recht trocken (vielleicht liegen sie einfach zu lange), das Angebot an warmen Komponenten ist jeden Tag gleich (Pancake, Nürnberger, Bacon, Rührei und gekochte Eier) und auch da war die Qualität nicht überragend sondern eben durchschnittlich. Die Speisen liegen eben länger in den Warmhaltegefäßen und das merkt man dann natürlich. Für ein herausragendes Merkmal wäre es vielleicht machbar frisch gepressten Orangensaft anzubieten, oder die Gäste am Tisch mit Kaffeespezialitäten oder frisch zubereiten Eierspeisen zu bedienen.||Die Betten sind sehr, sehr hart und die Kissen sind klein und ebenso hart. Wir sind als Paar in den 30ern eigentlich nicht besonders empfindlich, was den Schlafkomfort anbelangt, aber leider sind wir nachts oder morgens dann doch aufgewacht und hatten deutliche Schmerzen insbesondere im Nacken- und Schulterbereich.||Das Badezimmer hat uns gar nicht gefallen. Es wirkt wie ein Krankenhausbadezimmer, sowohl die Dusche mit der Plastikschiebetür als auch die Leuchtstoffröhren-Beleuchtung. Die Kalkablagerungen und der Staub in der Verkleidung der Leuchten haben ebenfalls den Wellness-Faktor vermissen lassen. Ich würde dem Hotel empfehlen an dieser Stelle zu investieren.||Den Wellnessbereich haben wir nur einmal betreten, um zu Schwimmen, können also zu dem Angebot nicht viel sagen. Wir hätten uns nach einem Tag im Schnee allerdings eher einen warmen Whirlpool gewünscht. Es kann sein, dass die Becken noch für therapeutische Anwendungen genutzt werden, so wirkt es jedenfalls, aber zu unseren Erwartungen passte es leider nicht.||Ich finde es nicht schön, dass die Zimmer zwischendurch gar nicht gereinigt werden (nicht einmal ein Handtuchwechsel) ohne dass man explizit darum bitten muss. Da bin ich wieder beim Preis-Leistungs-Verhältnis: in dieser Preiskategorie finde ich das nicht in Ordnung. ||Die Mitarbeiter im Hotel sind keinesfalls unfreundlich, allerdings haben wir uns schon manchmal gewundert. Die Dame, bei der wir eingecheckt haben, wirkte nicht sehr begeistert davon uns in Empfang zu nehmen. Wahrscheinlich hatte Sie nur einen schlechten Tag. Ich würde mir allerdings etwas anders wünschen und hätte mich auch über Smalltalk und kleine Angebote gefreut. („Was haben Sie vor in Braunlage zu unternehmen? Brauchen Sie noch Informationen zu Bussen, Wanderwegen, Ausflugszielen etc.?“) Auch wurden wir beim Betreten des Hotels meistens nicht begrüßt, auch wenn das Personal an der Rezeption nicht beschäftigt war. Das „Willkommen zurück“ wäre auch eine Gelegenheit noch einmal nachzufragen, ob alles in Ordnung sei mit dem Zimmer und wie es einem gefalle. Ich finde es nicht serviceorientiert vom Gast zu erwarten, dass er stets auf das Personal zukommt, wenn etwas nicht gefällt.||Ich hoffe, dass sich jemand aus dem Hotelmanagement die Hinweise konstruktiv aufnimmt und das Hotel von der Rückmeldung profitieren kann.
Tony Gärtner (04.02.2024)
Wir haben spontan hier gebucht, für eine Auszeit mit der Familie. Wir haben uns für das Hotel entschieden, wegen den zahlreichen Angeboten für die Kids und der guten Lage. Ein sehr freundlicher Empfang durchs Personal. Die Zimmer sehr sauber. Spa Bereich modern und sehr sauber. Eine Massage bei dem netten Herren am Samstag Abend war das Highlight. Sehr freundlich und kompetent. Das Abend Buffet für den Preis ok, aber würden wir nicht wiederholen. Dazu gab es extra Wein Angebote mit einer Flasche Wasser inklusive. Das war echt ein Schnäppchen für 26.50€. Wir wurden von einem Service Mitarbeiter bedient. Der einfach seine Arbeit liebt. Sehr freundlich und zuvorkommend, ein kleiner Spaß am Rande. Am Abend noch einen Drink zum Abschluss an der Bar, vom gleichen Mitarbeiter der eine super Show hingelegt hat, beim Cocktails mixen. Leider haben wir erfahren das er nur als leih Kellner dort zur Aushilfe ist. Hoffentlich treffen wir ihn bei unserem nächsten Besuch wieder an. Das Frühstück Buffet war sehr reichhaltig und lecker. Bis zum nächsten Mal und ein großes Lob an das gesamte Team für die Freundlichkeit.
Don Rakow (01.02.2024)
Haben uns gut aufgehoben gefühlt, vielen Dank!
Stefan (01.02.2024)
Die Zimmer und das Bad nicht gerade geräumig. Vieles muss man sich an der Rezeption besorgen(Badematel,Hausschuhe,Badehandtücher für den Spa-Bereich. Die Zimmerreinigung wird nur auf Anmeldung durchgeführt. Es gibt keine Schuhputzautomat. Parkplätze sind zwar vorhanden, doch diese werden von externen Wanderer belegt Das Parkhaus kostet 10 Euro pro Tag. Tagsüber hat die Bar geschlossen
Marcus H (20.01.2024)
Weihnachtstage im Relexa. Sehr schön und gerne wieder.
Siggi Szille (19.01.2024)
Guter Service, Hunde sind erlaubt.
Jörg (16.01.2024)
Sehr schönes und gut geführtes Hotel , Zimmer relativ klein und schlicht , sehr sauber. Hervorragende Küche , Buffets werden ständig nachgefüllt , sehr freundlicher Service . Das Hotel bietet mit Bar , Spielzimmer , Fitnesraum , Schwimmbad und Sauna viel Abwechslung . Silvester gab es ein tolles Programm , super Galabuffet , Lifemusik und DJ . Alles liebevoll und perfekt vorbereitet und ausgeführt. Wenn man sich hier nicht wohlfühlt - wo dann !?
Hallo Jörg, danke für die tolle Bewertung. Hoffentlich bis bald.
Ihr
relexa hotel Harz-Wald Braunlage
Dennis Schenck (15.01.2024)
Selten so ein unglaublich freundliches Hotel erlebt. Sensationell !!! Wir hatten heute Nacht einen Verkehrsunfall und das Hotel war unsere einzige Anlaufstelle. Uns wurde sofort ein Zimmer gegeben, obwohl nur der Sicherheitsdienst vor Ort. Der aber die Dame der Frühschicht für uns aus dem Bett geklingelt hat. Die Dame hat sich dann heute in der Früh rührend um uns gekümmert. Wir durften noch frühstücken und uns wurde die Bahnverbindung für den nach Hause Weg ausgedruckt. Vielen Dank an unsere Retter in der Not.
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis bald.
Ihr relexa hotel Harz-Wald
Michéle-Doreen Paetzold (15.01.2024)
Sind sehr zufrieden, hatten in der Nacht ein Verkehrsunfall & sie haben uns herzlich aufgenommen. Alle waren Mega freundlich, haben uns sehr wohl gefühlt.
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir haben sehr gerne geholfen.
Bleiben Sie gesund und bis bald.
Ihr relexa hotel Harz-Wald Braunlage
Holger Cwiklinski (05.01.2024)
Buchung stimmt nicht mit Angebot überein. Falscher Preis pro Nacht statt Person. Falsche Kurtaxe 3,00 statt 2,80 Euro. Zimmer erst ab 16 statt 15 Uhr. Keine Nachbesserung trotz Aufforderung. Auch die Stornierungsbestätigung ohne Entschuldigung. Das nenne ich Arrogant und passt zu manschen anderen schlechten Bewertungen.
Guten Tag, Sie buchten telefonisch ein Arrangment. Dieses Arrangement wurde von uns bestätigt. Die Zimmer stehen unsere Gäste ab 16:00 zur Verfügung. Wir haben Ihnen mitgeteilt, wenn das Zimmer vorher bezugsfertig sein sollte können Sie gern vorher einchecken. Die Kurtaxe beträgt ab 01.01.2024 3,00 Euro. Wofür sollten wir uns entschuldigen ?
Sie nennen es "Arrogant" ....... Wir hoffen Sie haben Ihr Glück irgendwo gefunden und wünschen alles Gute .
J R (01.01.2024)
Das waren schöne Tage im Harz... Das Zimmer war groß und sauber... Ruhig gelegen... Das Frühstückbüffet war gut und abwechslungsreich... Das Abendbüffet war sehr gut und abwechslungsreich... Die Getränkeauswahl war gut. Die Slyvesterfeier war dem Anlass einfach 👍 Das Preisleistungsverhältnis ist top
Lieber Gast,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Wilfried Nicolaas Eulderink-Cattarius
Frank Meinhold (29.12.2023)
Sauber,super Essen,viel Aktivitäten möglich
Liebe Herr Meinhold,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
relexa hotel Harz-Wald Braunlage
Wilfried Nicolaas Eulderink - Cattarius
Petra Meyer (28.12.2023)
Wir waren als Paar mit Hund über Weihnachten im Relexa Hotel. Wir kommen immer wieder gerne dorthin , weil das ganze drumherum sehr freundlich ist. Das Essen war diesmal sehr gut. Man fühlt sich als Gast sehr aufgehoben. Wir finden es schön das man mit Hund kommen kann. Wir kommen gerne wieder.
Liebe Frau Meyer,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
relexa hotel Harz-Wald Braunlage GmbH
Wilfried Nicolaas Eulderink - Cattarius
Rene Stahl (27.12.2023)
Das gesamte Personal ist super freundlich, fast schon wie eine Familie. Meine Eltern und ich fühlen uns hier wirklich sauwohl. Es gibt hier so viele Sehenswürdigkeiten. Ich kann das wirklich nur empfehlen Einen Wunderschönen Wellnessbereich. Schwimmbad und Sauna. Das Essen ist auf höchsten Niveau. Wirklich für jeden was dabei. Und wirklich sehr lecker. Das Personal räumt die Teller im Nu ab. Und man holt sich einfach einen neuen. Bester Kaffeeautomat. Frisches Rührei mit Speck und frischen Schnittlauch. Leute das Hotel bekommt von mir zu Recht 5Sterne. Wir kommen jederzeit sehr gerne wieder. Ehrlich. LG. Euer. René
Liebe Herr Stahl,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
relexa hotel Harz-Wald Braunlage
Wilfried Nicolaas Eulderink - Cattarius
D K (22.12.2023)
Leider in die Jahre gekommen. Die Bar ist nicht geöffnet und auch Buffet wurde nicht angeboten. Wenig Gäste aber auch wenig Personal (wie überall im Moment). Leider nicht die gleiche positive Erfahrung wie bei den ersten Besuchen vor Jahren. Beim Auschecken wurde viel Wert auf die Rechnungen gelegt als auf die Frage ob alles in Ordnung war. Schade. War leider das letzte Mal.
Maik Oppermann (18.12.2023)
Tolles Dinner 👍😌
Martin M (16.12.2023)
Ich habe in der Vorweihnachtszeit sechs Übernachtungen im Relaxa-Harz-Hotel mit Halbpension gebucht. Wir wurden sehr herzlich empfangen. Unser Zimmer war zweckmäßig und gemütlich eingerichtet und es war vor allem sehr sauber. Die Zimmer werden nur auf „Antrag“ gereinigt; was gar nicht so schlecht ist. |Das Frühstück ist absolut spitze. Die Auswahl ist riesig und von sehr guter Qualität. Besonders die Pancakes mit Ahornsirup haben mich begeistert.|Nur eine Sache würde das Frühstück perfekt machen: ein Brotkörbchen. Dies ist aber meckern auf hohem Niveau.|Das Abendessen wird in Buffetform dargeboten. Es war gut und reichlich. Leider waren z.B. die Röstis durch die Aufbewahrung in diesen Warmhaltebehältern nicht mehr so knusprig. An unserem letzten Abend wurde das Essen an unseren Tisch serviert. Da war es richtig gut. Die Sauce war kräftiger und die Kartoffelplätzchen knusprig.|Wir habe außerdem noch Anwendungen gebucht. Diese waren wirklich sehr gut. Der kleine Wellnessbereich fand ich sehr schön. Aufgrund des miesen Wetters, fast nur Regen, waren wir öfters dort. |Schade das die Bar bis auf zwei Tage wegen Personalmangel, geschlossen war. Man bekam zwar Wein, Bier und diverse Longdrinks aber es wurden sehr gute Cocktails gemixt. Wir hätten sehr gerne welche getrunken.|Nichts desto trotz werden wir, wenn möglich, nächstes Jahr wiederkommen und dieses Hotel ist absolut empfehlenswert.
Maik Naumann (10.12.2023)
Sehr schönes Hotel zum Entspannen
Sonja Fuhrmann (01.12.2023)
Leider ist es nicht zum Besuch gekommen, trotz guter Werbung von Freunden. Mit Hund 🐕 nicht empfehlenswert, 20 Euro pro Nacht ist schon ein starkes Stück, nur wenn der Hund dann nur im Zimmer bleiben muss, weil er nicht mit in den Speisesaal darf, macht das leider null Sinn. Hundefreundlichkeit und Hundewissen ist absolut nicht die Stärke dieses Hotels. Sehr schade.
Kristina Strohm (28.11.2023)
Pro - super Frühstücksbuffet - moderne Einrichtung im Restaurant - top Lage - Betten bequem (KAtegorie Classic) - Wellnessbereich und Pool zu unserem Aufenthalt ruhig und wenig belegt Contra - recht hellhörig auf den Zimmern - unangenehmer Geruchg nach Urin im Bad - Buffetpreis am Abend relativ hoch 33€ p.P plus Getränke - Personal z.T. freundlich, einige könnten ein Lächeln mehr vertragen Wir waren das zweite Mal im Relexa und für uns eines der besten Hotels im Harz (zumindest von denen die wir besucht hatten) Das Frühstück lässt wirklich keine Wünsche offen und das Restaurant an sich ist sehr einladens und modern gestaltet. Beim ersten Besuch hatten wir ein Economyzimmer mit einem 140er Bett. Das war schon sehr klein und unkomfortabel, allerdings für eine Nacht ok. Daher haben wir uns diesem Mal für ein Classiczimmer entschieden. Die Größe des Zimmers ist völlig ausreichend. Das Bett mit 180cm perfekt und auch die restliche Ausstattung modern und in Ordnung mit viel Platz im Kleiderschrank. Wenn man jetzt meckern will, ist der Ferneseher evt etwas klein aber das ist jammern auf hohem Niveau. Einzig wegen dem bad würde ich einen Stern abziehen. Es roch nach Urin (wurde natüprlich von uns auch beanstandet) und im allgemeinen ist das Bad recht in die Jahre gekommen und etwas veraltet aber sauber. Einen Abend haben wir uns für das Buffet im Restaurant entscheiden. Die Auswahl an Salaten war riesig und für mich fast schon zu viel. Auch die warmen Speisen waren an diesem Abend toll und Apfelstrudel und diverse Cremes und Puddings rundeten das Ganze ab. Der Kellner war super freundlich. Nur der Preis ist meines erachtens nach etwas sehr hoch angesetzt. Mit 33€ p.P plus Getränke muss ich sagen spiegels das nicht ganz so die Preis/Leistung dar. Natürlich war reichlich Auswahl und man wurde satt, allerdings im Vergleich zu anderen Buffets doch sehr überteuert. Auch die Getränke (ein Malzbier fast 5€ ließen mich schlucken) Der Sauna/Wellnessbereich ist klein aber fein, zu unserer Zeit waren diese kaum besucht und wir konnten die Ruhe und den Platz genießen. Es gibt Bademäntel und Saunahandtücher im Zimmer bzw an der Rezeption und man bekommt immer neue auf Anfrage. Die Zimmer werden während des Aufenthaltes nur auf Anfrage gereinigt was ich wirklich gut finde, denn ich arbeite selber im Hotel und finde diese Lösung top. Einen Tag haben wir um eine Reinigung gebeten, denn wenn man aus dem Wald vom Wandern kommt, bringt man ja doch mal etwas mehr Schmutz mit rein. DAs einzige was wirklich störend war und das auch bei dem ersten Aufenthalt war die Hellhörigkeit. Man hört wirklich ALLES! Zum Glück war das Hotel nicht so stark belegt und wir haben uns eh die meiste Zeit draußen aufgehalten, aber wenn man hätte ausschlafen wollen, wäre das wohl schwierig gewesen. Die Lage ist super, man kommt auf direktem Wege zum Brocken und auf diverse andere Wanderwege genauso in den Ort. Wir haben 170€ plus Kurtaxe pro Nacht gezahlt was ich für den Zeitraum (unter der Woche im November) relativ viel finde. Da die Saison erst ab Dezember losgeht und viel geschlossen hatte. Wir würden wiederkommen
Ooggy (25.11.2023)
Great hotel. The single room I had was adequate but relatively small. The hotel itself is about 10 minutes walk away from the town. The staff were excellent and made sure everything within their power was right.
Tom M. (22.11.2023)
Schönes und sauberes Hotel. Die Bedienung in Restaurant und an der Bar sind sehr nett und besorgen auch zu später Stunde was zu knabbern 😀
Fares Jegh (11.11.2023)
Wir sind trotz einer Buchung für drei Tage nach der ersten Nacht wieder abgereist. Leider entspricht die Bewertung unserer Meinung nach nicht ansatzweise dem, was einen hier erwartet. Wir haben am frühen Abend eingecheckt und sind nach dem Check in auch gleich ins Restaurant gegangen, um zu Abend zu essen. Leider wurden wir maßlos enttäuscht. Es gab rein gar nichts frisches! Alles schien TK-Ware aus dem nächsten Aldi zu sein. Ganz zu schweigen von den tristen, hingeworfenen Bandnudeln ohne jegliche Beilage. Das Dessert bestand einfach aus Konservenpfirsichen mit etwas Grießbrei on top. Wir sind dann auf nur aufgekochte vegetarische Klöße umgestiegen, weil man sonst nichts essen konnte. Aber das Wasser hat geschmeckt! Ein separates Á la Carte Menu gibt es nicht (angeblich 4-Sterne Hotel...) Man konnte sich dann nur für ein Candle light dinner entscheiden, bei welchem das Menü allerdings schon vorgeschrieben ist und dem Gast leider keinerlei Spielräume für etwaige Wünsche bietet. Eine herbe Enttäuschung. Als wir das Personal auf die mangelnde Qualität des Essens ansprachen, erhielten wir folgenden Satz zurück: „Also das verstehe ich nicht. Die Gäste lieben dieses Essen. Sie tun ja so, als wäre das hier eine Kaschemme." Auf dem Zimmer angekommen, erlebten wir gleich die nächste Enttäuschung. Die Fugen in der Duschwand waren gelb, der Duschkopf verkalkt, Rost überall. Eine Minibar wurde aus *Umweltgünden* abgeschafft... Eine uralte Heizung aus den 80'er Jahren sollte das Zimmer aufwärmen. Hat nicht so ganz funktioniert. Wir mussten leider trotz zweier Decken frieren. Unserem Emfpinden nach, beruft sich diese Herberge lediglich auf ihre Location und das Harzgebirge. Ein tatsächliches 4-Sterne-Hotel ist das garantiert nicht!!!!! Hier sollte eventuell zeitnah eine Überprüfung stattfinden. Den Spa Bereich haben wir vor Wut und Enttäuschung gar nicht mehr ausprobiert, sondern sind am nächsten Morgen wieder abgereist. Zwei nicht verwendete Tage für die Katz. Hierfür fast 500€ zu bezahlen ist eine bodenlose Unverschämtheit!
Alois Fester (09.11.2023)
Gutes Mittelklasse Hotel. Wir haben uns wohl gefühlt.
Jens Küpper (07.11.2023)
Alles chic gewesen. Zimmer haben allerdings keinen 4,5 Sterne Standard. Personal super, außer abends der Barkeeper. Er brachte das Wechselgeld einfach nicht. Auch nach Aufforderung nicht. Schöne Tagungsräume und das Essen war ok.
Jonas Libner (04.11.2023)
Ich war erstmal enttäuscht und verärgert. Wir kamen bei 5 Grad Außentemperatur an und die Zimmerheizung war aus. Das Zimmer ausgekühlt und nicht besonders Sauber, etwas eingestaubt und Zahnpasta an der Tür. Wir waren mit Kind dort was den Zustand zusätzlich negativ belastet hat. Das Personal war sehr net und immer hilfsbereit. Das Schwimmbad, ist nett der Saunabereich Altbacken genauso wie die Badezimmer. Preis - Leistung eher enttäuschend. Wenn man fürs Parken nicht zahlen will, läuft man 1-2 min. man findet schnell ein Parkplatz an der Straße.
Nils Matthiesen (02.11.2023)
Wir hatten kürzlich wiederholt das Vergnügen, im Hotel relexa Harz Wald zu übernachten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach super! Das Personal war freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt noch angenehmer machte. Das Hotel selbst hat eine besondere Atmosphäre und Seele, was es aus meiner Sicht von anderen Unterkünften abhebt. Die Sauberkeit im gesamten Hotel war gut. Alles in allem kann ich das Hotel relexa Harz Wald nur wärmstens empfehlen. Ein toller Ort, um im Harz zu übernachten, und ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!
Katrin Schmecht (31.10.2023)
Gemütlich, freundlich, das Hotel bietet einen angenehmen Start zum Wandern. Das Essen ist abwechslungsreich. Der Pool und die Sauna laden ein zum Entspannen. Leider hat der Saunahof keine Rasenfläche. Wenn die freien Parkplätze weg sind, gibt es die Möglichkeit ins Parkhaus für 10€/tgl.
Robin Holzhauer (30.10.2023)
Netzes Personal, gutes Frühstück, Saunas ausreichend, Schwimmbad vorhanden aber nicht getestet. Nette Bar mit nettem Barkeeper. Kostenfreie Parkplätze davor etwas knapp, aber in 3 min fußläufig genug weitere gehabt. Tiefgarage kostet halt 10€ pro Nacht. Zum be- und entladen kann sie aber kostenfrei nutzen. Gerne wieder.
Andreas Gross (24.10.2023)
Super Frühstück mit viel Auswahl. Abendessen etwas zu teuer und es gibt nur Buffet.
D F (23.10.2023)
Super zufrieden, sehr sauber und freundliches Personal. Sauna und Schwimmbecken spitze. Handtücher und Bademantel sehr gut. Frühstück sehr üppig. Abendessen zu teuer. Tiefgarage sehr eng aber gut. Bin zufrieden und komme wieder. LG Dietmar
Timo Bley (20.10.2023)
Waren 4 Nächte mit Frühstück dort und sehr zufrieden. Personal total nett und zuvorkommend, Frühstücks-Buffet top, es hat an nichts gefehlt. Zimmer waren Top. Der Spa Bereich lädt sehr zum Entspannen ein, war Top. Die Saunen erst um 17.00 Uhr zu öffnen finden wir allerdings ein wenig zu spät!!! 10 € fürs Parken in der TG ist sehr überzogen, bei zu wenig Stellplätze im Aussenbereich......... Lage ist Klasse.....fußläufig alles gut zu erreichen in Braunlage........ Wir kommen auf jeden Fall wieder
Raimund Röther (20.10.2023)
Tolle sympathische und zuvorkommende Mitarbeiter zeichnen dieses Hotel aus! Ganz klare 5 Sterne! Allerdings bin ich vom Saunabereich ein ein wenig enttäuscht, da es nur 1x 90 Grad und 1x 60 Grad plus Dampfsauna mit 4 Plätzen gibt. Denn, ab Öffnung wird es voll und somit ziemlich eng. Schwimmbad, Fitness, Kegelbahn etc. sind klasse! Das Zimmer ist ok, 3-4 Sterne. Bad ist klein, nun gut, man ist hier ja nur begrenzte Zeit. Allerdings hast du überall schöne Sitzgelegenheiten und allesamt schön gemacht. Auch hier 5 Sterne! Ergebnis: ich komme wieder *smile*
Michael Martens (16.10.2023)
Ich war für 3 Nächte zusammen mit meiner Familie zu Gast in diesem Hotel. Wir waren im Großen und Ganzen auch sehr zufrieden, der Service war gut und stets Freundlich sowie Hilfsbereit. Die Anlage verfügt neben einem Schwimmbad auch über einen Wellnessbereich und ein Spielzimmer für Kinder welches von der Ausstattung her meiner Meinung nach jedoch etwas "Kahl" ist hier könnte man noch nachbessern speziell für Kinder unter 5 Jahren bietet es nicht sehr viel. Auch könnten die Zimmer besser sauber gehalten werden die Dicke Staubschicht unter dem Bett z.b. war nicht zu übersehen und die Tür von unserem Kleiderschrank qietschte sehr laut beim auf und zu schieben. Die Lage des Hotels in der Nähe zum Zentrum von Braunlage oder zum Wurmberg ist ok. Andere Sehenswürdigkeiten wie Goslar oder das Schloss Wernigerode können gut mit dem Auto erreicht werden. Mit dem Parken ist es allerdings auch so eine Sache... es gibt zwar kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Hotel davon aber leider zu wenig und die Hotel eigene Tiefgarage schlägt mit 10 Euro pro Tag zu Buche etwas zu Teuer finde ich. 1 Stern Abzug wegen Sauberkeit und der Park Situation ansonsten alles Top.
Sven B (14.10.2023)
Genau das richtige, um ein paar Tage zu entspannen: etwas außerhalb, dafür ruhig gelegen, sehr gutes Frühstücksbüffet, netter Service, diverse Freizeitangebote. Abzüge bekommt die teure Tiefgarage und ein etwas in die Jahre gekommener Saunabereich.
Nicole M (11.10.2023)
Das Personal ist unfreundlich und kaum der deutschen Sprache mächtig, trotz verbindlicher Zusage war mein Zimmer erst1 Stunde später bezugsfertig das abend essen in buffet-Form ist miserabel und kaum genießbar, der Speisesaal unglaublich laut und es wirkt wie in einer armenspeisung am Bahnhof.||Alles in allem mehr Schein als sein und nicht zu empfehlen. Der Ort Braunlage hat eindeutig seine besseren Jahre hinter sich, sehr viele leere und halb verfallene Häuser, die Wege und Plätze trotz Kurtaxe in schlechtem und dreckigen Zustand.||Ich werde das Hotel niemals weiterempfehlen, Braunlage isr es ebenfalls nicht wert besucht zu werden.
antje rehberg (08.10.2023)
Unser Aufenthalt zum Wandern und Relaxen hätte perfekt sein können, wenn nicht die sehr hohe Parkgebühr in der Tiefgarage gewesen wäre, bei zu wenig kostenfreien Plätzen vor dem Haus. Außerdem erstaunte es uns, dass keinerlei Getränke am Abend bei Halbpension inkludiert waren. Trotzdem war unsere Zeit sehr schön. Das Essen war lecker und abwechslungsreich, die Lage und die Zimmer ruhig, das Personal rundum freundlich und eifrig. Der Sauna-Bereich ist sehr schön gestaltet, auch wenn er für unsere Begriffe gerade in der kühleren Jahreszeit mit 17 Uhr zu spät öffnet.
Amir Musinovic (29.09.2023)
Wenn man will Abendessen machen dann bitte nicht vergessen Tisch reservieren, Gäste auch leider
Marc Pauwels (26.09.2023)
Das Relaxa Hotel Harz-Wald liegt am Rande des Touristenortes Braunlage (Niedersachsen). Es war der ideale Ausgangspunkt für unsere Gruppe, um eine Woche lang im Harz zu wandern. Es lief nicht alles reibungslos, unser Zimmer war definitiv renovierungsbedürftig, aber das Personal tat sein Möglichstes, um es uns so angenehm wie möglich zu machen. Das Frühstücks- und Abendbuffet bot eine Fülle an Gerichten, Aromen und Auswahlmöglichkeiten. Vielleicht könnte das Wein- und Bierangebot durch einige ausländische Variationen aufgewertet werden? Nur wenige Hotels verlangen von ihren Gästen eine Gebühr für die Nutzung der Tiefgarage, insbesondere wenn die Anzahl der Parkplätze rund um das Hotel begrenzt ist. Dennoch bleibt dieses Hotel empfehlenswert.
Alexander Liebetanz (23.09.2023)
Super Hotel in ruhiger Lage. Frühstück mit sehr großer Auswahl, Service Personal absolut freundlich und immer hilfsbereit.
Mathias Grieser (20.09.2023)
Wir verweilten hier vier Nächte. Der Name "Relexa" weckte große Erwartungen. Ja, die Lage des Hotels ist ruhig und entspannt. Aber: die Bauart des Hotels, es scheint Stahlbetonbauweise zu sein, ermöglicht es einem nicht sich zu entspannen. Morgens wurde irgendwo ein Loch mit einer Schlagbohrmaschine gebohrt. Man hört, egal welche Tür auf dem Flur abgeschlossen wird, ständig das Klacken der Schließzylinder. Dann hört man die Koffer über den Gang rollen. Unterhaltungen etc. Kurzum: ein sehr hellhöriges Gebäude!!! Man kann auf jeden Fall nicht ausschlafen. Zur Sauberkeit: im Badezimmer riecht es unangenehm, als ob ein Geruchsverschluss defekt ist. Das Badezimmer ist echt in die Jahre gekommen. Es empfiehlt sich, zum Duschen Badelatschen anzuziehen. Das Gebläse der Zwangsentlüftungsanlage ist laut und verdreckt, so das es gar nicht 100% funktioniert. Wenn in anderen Zimmern jemand im Badezimmer ist, hört man das Gebläse laufen. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen!!!
Johannes (19.09.2023)
Das Hotel liegt in Braunlage und wurde wohl in den 90ern mal für urlaubende Rentner gebaut. Die Zimmer sind im entsprechenden Stil gehalten, etwas älter, aber gut in Schuss. Es gibt ein Fitnessstudio, Schwimmbad und eine Bar. Der Service der Mitarbeiter ist in Ordnung. Die Küche gibt sich Mühe und es gibt auch immer ein vegetarisches Gericht. Es existiert auch eine Ladesäule für Elektroautos, aber von einem anderen Anbieter mit einer separaten App. Das ist kompliziert. Die Gegend zum den Harz ist leider etwas schockierend mit den vielen toten Bäumen. Dafür kann aber das Hotel nichts. Alles in allem ein bisschen old Style, aber die Preise sind günstig und es wird sich auch Mühe gegeben.
Inked E Biker M. B. (13.09.2023)
Wir waren für 2 Nächte in dem hotel. Alle paar Parkplätze draußen waren immer belegt, also muss man pro Nacht 10 Euro fürs Parkhaus bezahlen, wir haben für 2 Nächte für 2 Personen 480 Euro bezahlt. Frühstück war gut und inklusive. Die Zimmer bzw Bäder sind für den Preis sehr in die Jahre gekommen, Wellness Bereich war wiederum in Ordnung. Für mich eigentlich bei dem Preis selbstverständlich, aber in dem hotel leider nicht, die Zimmer werden nicht jeden Tag sauber gemacht, erst nach Aufforderung haben wir frische Handtücher bekommen. Es wird dann wohl bei einem einmaligen Besuch bleiben
Serge Schwendemann (12.09.2023)
Ein schönes Hotel, saubere Zimmer, sehr schöner Wellness Bereich mit sehr Engagierten Personal. Hat auch einige echt sehenswerte Attraktionen und Städte in der Region. Nur hat leider der Wald im Harz einen eher morbiden Charme.
Markus Katzorke (09.09.2023)
Wir hatten als Behindertengruppe einen schönen Urlaub in ihrem Hotel. Es war alles ausgezeichnet. Danke für alles.
Sigrid Zander (07.09.2023)
Nicht unbedingt für mobilitätseingeschränkte Menschen zu empfehlen, wenn man nicht täglich noch 10Euro für die Tiefgarage zahlen möchte.
Boris Kakerow (06.09.2023)
Sehr schönes Hotel zum aus spannen das Essen war sehr lecker
T600IG TFD (05.09.2023)
Braunlage bietet viele Möglichkeiten in direkter Nähe. Ich war sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Wir sind mit 5 Erwachsenen mit PKW und Anhänger mit 2 Motorrädern angereist. Man kann mit dem PKW direkt vor dem Eingang sein Gepäck ausladen. Es sind Transportwagen für das Gepäck da.
Fabio A (02.09.2023)
Diese Bewertung basiert lediglich auf den eigenen Erfahrungen.||Der Besuch dieses Hotels fand im August 2023 statt.||Positive Aspekte:|Einrichtung: Das Hotel an sich ist wirklich sehr schön und lädt zum entspannen ein. Alle Bereiche sind „geschmackvoll“ eingerichtet (Geschmäcker sind unterschiedlich). Auch sehr schön, dass hier Hunde herzlich willkommen sind. - Hat man immer noch viel zu selten.||Lage: Die Lage ist wirklich sehr schön, sehr Natur gebunden. Man hat es nur wenige Meter zu Fuß und ist bereits mitten in der Natur, welche zu langen Spaziergänge einlädt. Auch hat man es zu Fuß zum Wurmberg nicht weit, ca. 5-10 Minuten zu Fuß. Gerade für Hundebesitzer ist dies ein kleines Paradies.||Räumlichkeiten: Die Räumlichkeiten sind generell wie das ganze Hotel an sich sehr schön gestaltet. Theoretisch hat man alles was man zum entspannen braucht. Wellness Bereich, Schwimmbad, unterschiedliche Sauna Bereichen (auch für Gäste die nicht gerade nackt saunieren möchten). Auch ist das Restaurant sehr, sehr schön. Dabei bietet das Hotel auch diverse Räumlichkeiten, um Billard oder Tischtennis zu spielen.||Mitarbeiter: Diese sind sehr freundlich und sehr zuvorkommend. - Zumindest war dies bei uns der Fall.||Essen: Hier kann nur über das Frühstück berichtet werden, welches wirklich sehr gut und sehr vielfältig gewesen ist.||Negative Aspekte: Hier muss man - vorweg - erwähnen, dass wir das Super Sparzimmer gebucht hatten. Dennoch habe erwarte ich, bei solch einem Hotel, dass hier in jedem Zimmer (egal welche Kategorie) zumindest ein kleiner Kühlschrank drinnen steht und ein Mindestmaß an Bettgröße. Meine Partnerin und ich zählen nicht zu den größten Menschen - 1,70 m groß - und hatten Schwierigkeiten mit dem schlafen, da das Bett wirklich klein war. - Vor allem in der Breite.||Diese zwei Punkte sind für mich Standards, welche wie gesagt unabhängig von der Preiskategorie in jedem Zimmer sein müssten. - Daher auch ein „Stern“ Abzug in der Bewertung.||Abgesehen davon, kann ich trotzdem das Hotel in jeglicher Hinsicht, guten Gewissens weiterempfehlen! ||Ich hoffe, mit dieser neutralen Bewertung, einen guten Einblick gegeben zu haben. - Viel Spaß beim Besuch und entspannen.
Fabio Aquino (02.09.2023)
Diese Bewertung basiert lediglich auf den eigenen Erfahrungen. Der Besuch dieses Hotels fand im August 2023 statt. Positive Aspekte: Einrichtung: Das Hotel an sich ist wirklich sehr schön und lädt zum entspannen ein. Alle Bereiche sind „geschmackvoll“ eingerichtet (Geschmäcker sind unterschiedlich). Auch sehr schön, dass hier Hunde herzlich willkommen sind. - Hat man immer noch viel zu selten. Lage: Die Lage ist wirklich sehr schön, sehr Natur gebunden. Man hat es nur wenige Meter zu Fuß und ist bereits mitten in der Natur, welche zu langen Spaziergänge einlädt. Auch hat man es zu Fuß zum Wurmberg nicht weit, ca. 5-10 Minuten zu Fuß. Gerade für Hundebesitzer ist dies ein kleines Paradies. Räumlichkeiten: Die Räumlichkeiten sind generell wie das ganze Hotel an sich sehr schön gestaltet. Theoretisch hat man alles was man zum entspannen braucht. Wellness Bereich, Schwimmbad, unterschiedliche Sauna Bereichen (auch für Gäste die nicht gerade nackt saunieren möchten). Auch ist das Restaurant sehr, sehr schön. Dabei bietet das Hotel auch diverse Räumlichkeiten, um Billard oder Tischtennis zu spielen. Mitarbeiter: Diese sind sehr freundlich und sehr zuvorkommend. - Zumindest war dies bei uns der Fall. Essen: Hier kann nur über das Frühstück berichtet werden, welches wirklich sehr gut und sehr vielfältig gewesen ist. Negative Aspekte: Hier muss man - vorweg - erwähnen, dass wir das Super Sparzimmer gebucht hatten. Dennoch habe erwarte ich, bei solch einem Hotel, dass hier in jedem Zimmer (egal welche Kategorie) zumindest ein kleiner Kühlschrank drinnen steht und ein Mindestmaß an Bettgröße. Meine Partnerin und ich zählen nicht zu den größten Menschen - 1,70 m groß - und hatten Schwierigkeiten mit dem schlafen, da das Bett wirklich klein war. - Vor allem in der Breite. Diese zwei Punkte sind für mich Standards, welche wie gesagt unabhängig von der Preiskategorie in jedem Zimmer sein müssten. - Daher auch ein „Stern“ Abzug in der Bewertung. Abgesehen davon, kann ich trotzdem das Hotel in jeglicher Hinsicht, guten Gewissens weiterempfehlen! Ich hoffe, mit dieser neutralen Bewertung, einen guten Einblick gegeben zu haben. - Viel Spaß beim Besuch und entspannen.
Sylvio K (30.08.2023)
Schön ruhig, auch im Haus. Tolles Frühstück, nettes Personal. Negativ war, dass eine Zimmerreinigung zusätzlich kostet. Dies habe ich noch nie erlebt. Wenn man, wie wir nur 3 Nächte bleibt, nicht relevant, aber bei einen längeren Aufenthalt schon erwähnenswert.
Floer (30.08.2023)
Super Service und ruhige,aber gute Lage
Al Neu (30.08.2023)
Schönes Hotel. Etwas respektloses Personal im Restaurant.
A. G. (28.08.2023)
Braunlage ist wirklich nicht mehr ganz so schön, aber das Hotel ist trotzdem sehr gut zu empfehlen.
m stach (22.08.2023)
Schönes Ambiente, gutes Essen, leider war die Bar in der Hauptsaison geschlossen.
Alexander Walter (19.08.2023)
Wir waren für vier Tage im relexa Hotel. Wir hatten leider Pech mit der Sauberkeit, die zwei Sterne sind eigentlich noch zu gut. Wenn man das Zimmer betritt und die Dusche noch vom Vorgänger dreckig ist und man abends schwarze Haare im Bett findet, wir aber blond sind, ist das schon eklig. Wenn man dann am nächsten um eine erneute Reinigung bittet und das Badezimmer, abgesehen von neuen Handtüchern, danach immer noch genauso aussieht, ist das schon sehr blöd. Zum Service zähle ich Reinigung dazu, deswegen nur vier Sterne, alle anderen waren wirklich nett und bemüht sich bei uns zu entschuldigen. Die Lage ist gut, dass Braunlage nicht mehr schön ist, dafür kann das Hotel nichts. Das Zimmer hat leider eine bessere Bewertung verhindert. Wir werden nicht wieder hin fahren, ich denke aber, dass das nicht allen so geht…
David Montag (17.08.2023)
Super Hotel mit freundlichen Personal und großem Wellnessbereich
M S (13.08.2023)
Guter Ausgangspunkt für den Fußweg auf den Wurmberg
Ralf Höcker (12.08.2023)
Würde ich immer wieder hinreißen. Ist eine Ruheoase.
Pamela Barroso (11.08.2023)
Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer, alles sauber, tolles Frühstücksbuffet, das Abendbuffet hätte etwas besser sein können, daher der eine Stern Abzug. Das Schwimmbad und die Sauna sind toll, auch sonst gibt es einige Aktivitäten, ein nettes Spielzimmer für Kinder. Die Lage ist super, ruhig aber fußläufig ist man im Ort oder an der Seilbahn. Insgesamt rundum zu empfehlen und zum wohlfühlen.
Olaf (06.08.2023)
Sehr schönes, sauberes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern und einem tollen Frühstück.
Pablo Barroso (06.08.2023)
Gutes Hotel in schöner Lage. Sehr saubere Zimmer und Wellness Bereiche. Solides Restaurant, mit Buffet, und freundliches Personal. Kostenloser Parkplatz ist leider zu klein und die Tiefgarage, mit 10 € pro Tag zu teuer.
A. H. (04.08.2023)
Ein sehr schönes und ruhig gelegenes Hotel. Die Zimmer sind gut ausgestattet (ohne Minibar - was ich nicht benötige) und stets mit Balkon. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Der Wellnessbereich ist klein aber fein. Das Frühstücks- und Abendbüffet ist sehr zu empfehlen. Insgesamt ein schönes Hotel für Alle (Familien, Paare oder auch Alleinreisende)
Lukas Ohrnberger (26.07.2023)
Meine Freundin musste, da ich gerade meine Masterarbeit schreibe, häufig zurück stecken. Daher würde sie als Dank zu einem verlängerten Wochenende in dieses Hotel eingeladen - super Erfolg. Danke an das freundliche Team.
HEIKO REHER (STRV-FRWD Cyclerace Club) (24.07.2023)
Die drei Sterne Gesamtbewertung für den Service sind ausschließlich für dem Barkeeper zu verdanken, der 5⭐ von mir bekommt.
Michael W (20.07.2023)
Gutes Hotel, klasse Frühstück und Abendessen, kein Luxus. Einfach okay.
ck one (19.07.2023)
Das perfekte Hotel zum entspannen, schlemmen und wohlfühlen. Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Super leckeres Frühstück und Abendessen. Alles sauber und modern. Wir kommen gerne wieder 👍🏼
Cordula Habig-Klingebiel (19.07.2023)
Wir hatten einen tollen Aufenthalt. Beim CheckIn und CheckOut waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Wir hatten ein schönes Zimmer mit Balkon und Blick in den Garten. Alles war sehr sauber. Die Umgebung war so ruhig, dass wir sogar mit geöffneter Balkontür schlafen konnten. Das Frühstücksbuffet bot eine reichliche Auswahl. Es wurde regelmäßig aufgefüllt. Wir kommen sehr gerne wieder.
Ingo Fred (09.07.2023)
Riesiges Hotel. Super Service. Schöne Zimmer. Leider ist Braunlage nicht mehr so glänzend wie ich es in Erinnerung habe. Aber das Hotel ist top 😀
Christina Perinke (03.07.2023)
Tolles Hotel! Die Sterne sind nicht sofort ersichtlich, aber die Ausstattung ist hochwertig und toller Service + Gastronomie. Wir hätten gerne fünf Sterne gegeben, leider hat dies die Rezeption bzw. die dort tätigen Mitarbeiter verhindert. Offensichtlich muss ein Gast prinzipiell zuerst grüßen, ehe selbst ein Gruß kommt, Unterlagen werden kommentarlos hingelegt und auf Nachfragen wird nicht geantwortet. Als meine Tochter fragte, warum der Mann nicht antwortet, meinte ich, er hat uns vielleicht nicht gehört (Ich unterstelle ja keine Absicht.). Daraufhin meinte der Mitarbeiter, er hat uns gehört! Das geht gar nicht und ist extrem respektlos! Alle anderen Servicebereiche waren zuvorkommend, höflich und hilfsbereit. Einsame Spitze war der Gastronomiebereich. Der Küchenchef immer im Austausch mit den Gästen und an deren Meinung interessiert. Das merkt man am Frühstücks- und Abendbuffet: hochwertig, abwechslungsreich und sehr schmackhaft. Die Servicemitarbeiter hier waren wirklich toll. Immer ein Lächeln auf den Lippen und der Gast war definitiv König. Das hat man in allem Tun und Handeln gemerkt. Ein kleiner Witz hier und da, aber immer umsichtig und auf angenehme Atmosphäre bedacht. Behalten Sie das bitte bei.
Daniel Rohr (25.06.2023)
Schönes Hotel mit super Service
Torsten Golbs (20.06.2023)
Super Hotel, gutes Essen.
Martin Treide-Heuser (19.06.2023)
Schönes Hotel. Waren schon zweimal da.
Tobias Molitor (17.06.2023)
Etwas unpersönlich aber die Zimmer waren Sauber, das Essen war gut. Das Hotel ist aufgrund seiner Größe unübersichtlich. Das Schwimmbad ist sauber aber war immer etwas zu voll
Andreas Timm (09.06.2023)
Sehr Gutes Frühstück.
Andrea Neumann (09.06.2023)
Für mich ,ganz großes Kino war sehr begeistert und für mich sehr zu empfehlen
Patrick K. (04.06.2023)
Sehr gutes Hotel mit sehr schönem Wellnessbereich. Das Frühstück war mit drin und war ebenfalls sehr gut. Volle Empfehlung
Tobias Müthel (03.06.2023)
Zimmer war okay, leider kein Kühlschrank und Safe nur auf Nachfrage und ohne Minibar. Wasserkocher und Kaffeemaschine ebenfalls nicht vorhanden... Ansonsten war das Hotel aber super. Gutes Essen und super freundliches und hilfsbereites Personal! Daher geben wir auch insgesamt noch 5 Sterne! Das Schwimmbad war toll und ausreichend für die Größe. Im Winter ist hier aber sicher mehr los und es wird enger im Pool. Wir sind mit Baby unterwegs gewesen und es wurde sehr zuvorkommend reagiert!
Moondancer (01.06.2023)
Ein wundervoller aktivitätenreicher Ort zum verweilen 🌟🌿Bei Buchung und einchecken verlief alles wunderbar und unkompliziert. Die Lage des Hotels ist in einem ruhigen Teil von Braunlage, nahe des Wurmbergs.Das Serviceteam an Rezeption war zu uns immer sehr freundlich und hilfsbereit bei Fragen rund um den Aufenthalt im Hotel oder bei Unternehmungen. Das Team von Service im Restaurant und Bar immer top,aufmerksam und sehr nett und höflich. Vielerlei Getränke und leckere Cocktails werden hier angeboten. Die Küche ist außerordentlich gut und alles wurde schnell immer aufgefüllt am Buffet. Allerlei wurde für jeden Geschmack toll zubereitet und am Buffet serviert. Die Zimmer waren sehr sauber und die Ausstattung ist ausreichend bestückt. Angebote im Haus für zusätzliche Aktivitäten wie verschiedene Saunaangebote ,Schwimmbad,Fitnessraum und Garten war wirklich klasse. Die Physiotherapie, welche man im Haus dazu buchen konnte, mit allerlei schönen Angeboten an Massagen oder anderen gesundheitsfördernden Behandlungen war vielseitig ,entspannend und das Team ganz toll und freundlich. Wer in Tiefgarage parken will,kann das ,für 10 € am Tag,ansonsten gibt es am Haus auch noch im Freien Parkplätze. Ein kurzer Spaziergang und man ist gleich inmitten der Stadt,mit schönen Läden und Restaurants. Für Aktivitäten in Braunlage und Umgebung gibt es genügend Möglichkeiten. Wir hatten einen sehr entspannten Urlaub dort verbracht und kommen gerne wieder🥰
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und fiebern schon jetzt Ihrem nächsten Aufenthalt entgegen.
Bis zum Wiedersehen verbleiben wir mit besten Grüßen!
Ihr relexa-Team Braunlage
Helmut Borowski (01.06.2023)
Spitze!
Lieber Helmut,
besten Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder! Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Ulrich Becker (15.05.2023)
Top Lage, hervorragendes Essen (Buffet), freundliche Menschen. Zum Radfahren und Wandern ideal.
jo paulus (12.05.2023)
Schönes Hotel und sehr nettes Personal! Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt und würde das Haus jederzeit wieder buchen.
Heiko Salugga (08.05.2023)
Vielen Dank für einen tollen Osterurlaub mit der Familie. Tolles Hotel und tolles Team. Wir kommen wieder.
Lieber Heiko,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und das große Lob. Schön, dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
Olaf Buschendorf (26.04.2023)
Immer wieder schön Dort!
Lieber Olaf,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Kai Eisenblätter (23.04.2023)
Moin, wir (2) waren hier für eine Nacht. Einchecken ab 16 Uhr und ab in den Wellnessbereich. Der ist gut. Es gibt 2 Holzsaunen und eine Dampfsauna, die leider nicht im Betrieb war. Genauso wie das „große“ Schwimmbecken. Der Ruheraum ist okay. Die Zimmer sind okay. Der Nassbereich war bei uns zumindest etwas abgenutzt, aber akzeptabel. Die Betten sind auch gut. Die Geräuschkulisse angenehm. Man hört nicht jedes Husten des Zimmernachbarn. Frühstück ist gut und reichhaltig. Der Service freundlich. Mit ein Manko ist die Anzahl der Parkplätze für das Hotel, ohne in der kostenpflichtigen Tiefgarage zu parken. Im Winter wird hier der Bär los sein,… von daher werden wir noch mal wiederkommen.
Sehr geehrter Herr Eisenblätter,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne bald mal wieder.
Beste Grüße aus dem Harz!
Ihr relexa-Team Braunlage
A V (17.04.2023)
Hotel modern und schick. Freundliches Personal. Was uns persönlich sehr gestört hat war, dass zum Abendessen nur die Teilnahme am Buffet für 33,00 Euro pro Person möglich war. Wir hätten gerne was Kleineres gehabt...so bleibt das Geld dann leider nicht im Hotel. Lage am Ortsrand.
Nicole Garbers (15.04.2023)
Schönes Hotel mit Spabereich. Die Zimmer verfügen über einen Balkon. Die Lobby mit Bar ist sehr groß und man kann am Abend gemütlich bei Bier oder leckeren Cocktails dort verweilen. Das Frühstück ist kaum zu übertreffen. Liebevoll angerichtet mit allem was ein gutes Frühstück ausmacht und noch mehr. Sehr freundliches Personal
Liebe Nicole,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne bald mal wieder. Bis dahin verbleiben wir besten Grüßen!
Ihr relexa-Team Braunlage
Maximilian Staab (13.04.2023)
Leider war der Kurzurlaub in diesem Hotel eine große Enttäuschung. Zwei Sterne gibt es für * die Randlage des Hotels, so dass man direkt zu Wurmberg und Brocken wandern konnte * die sehr bemühten Service-Mitarbeiter in Restaurant Die Punkte, die uns doch sehr enttäuscht haben: * Bis man am Wellness-Bereich angekommen ist, ist man schon durchgefroren. Die beiden Schwimmbäder sind eiskalt * Die Zimmer sind in Ordnung, jedoch umheimlich hellhörig. Wenn andere Gäste um 01:00 Uhr auf ihr Zimmer gehen, steht man wach im Bett. Ebenso hört man z.B., wenn der Nachbar die Heizung anmacht. * Es besteht keine Möglichkeit, ein E-Auto zu laden, in einer dünnbesiedelten Gegend führt das eher zu An- als zur Entspannung. Dafür gab es in der Tiefgarage eine Gratis-Schraube für den Reifen (gut, dass kann passieren). * Absoluter Negativpunkt ist das Essen: Ja, am ersten Abend und Morgen waren wir wie viele andere Rezensenten aufgrund der Auswahl eher positiv gestimmt. Das änderte sich leider: Hier ist alles Tiefkühl- und Convenience-Food: Gemüse, Mozzarella-Sticks, Gemüsebällchen, Maultaschen, Kuchen, Hefeklöße: Einmal quer durch die Netto-Tiefkühlabteilung. Selbst der Obstsalat kommt aus der Plastikkiste! Einmal gab es einen ganzen Lachs, das war positiv hervorzuheben. Dafür an drei Abenden zweimal "Schweinelende in Bacon" als einziges warmes Fleischgericht. Zu den aufgerufenen Preisen eigentlich eine Frechheit. Schade!
Lieber Maximilan,
danke, dass Sie Ihren Aufenthalt bewertet und uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Wir bedauern es sehr, dass wir mit unseren Leistungen nicht Ihren Geschmack getroffen haben.

Wir wünschen Ihnen bei der Wahl Ihres nächsten Hotels mehr Erfolg und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
Alireza Hosseini (12.04.2023)
Einige Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant waren nicht so freundlich. Das Bett war verrückt klein und unbequem. Schwimmbad war nicht sauber. Ich habe dort sehr schlechte Erfahrungen gemacht und werde es definitiv niemandem empfehlen.
Sehr geehrter Herr Hosseini,
Sie haben über booking.com ein Economy-Doppelzimmer für zwei Personen gebucht, sind aber mit zwei Erwachsenen und einem Kind angereist. Die maximale Kapazität in unseren Economy-Zimmern beträgt zwei Personen, da sie mit einem französischen Bett mit einer Breite von 1,40 m ausgestattet sind.

Gegen Aufpreis gewährt Ihnen unser Personal ein Upgrade in ein Classic-Doppelzimmer mit Zustellbett für Ihr Kind. Während Ihres Aufenthalts kamen Sie zur Rezeption und buchten eine Verlängerungsnacht zum „normalen“ Preis. In diesem Moment haben Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich des Preises für die zusätzliche Nacht akzeptiert.

Während Ihres Check-outs haben Sie begonnen, mit unseren Mitarbeitern über den Preis zu diskutieren. Unser Personal war stets freundlich und sachlich, allerdings bekommt man für ein Upgrade und ein unangemeldetes Kind keinen Rabatt.

Mit freundlichen Grüße

relexa-team Braunlage
Heike Hass (12.04.2023)
Wir haben uns für das relexa entschieden und uns sehr auf das Essen gefreut, leider wurden wir sehr enttäuscht 😞
Liebe Heike,
danke, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir arbeiten selbstverständlich stets daran, unseren Standard zu verbessern. Leider können wir aus Ihrer Kommentierung nicht herauslesen, welche Leistungen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
Sebastian Dautwiz (08.04.2023)
Für Familien mit Kindern und Hunden das ideale Hotel. Schwimmbad und Sauna inklusive. Top Frühstücksangebot und schöne etwas abgelegene Lage. Man direkt hinterm Hotel wandern gehen oder in die Stadt. Sehr aufmerksames und freundliches Personal!
Lieber Sebastian,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und das gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schauen Sie doch bald mal wieder vorbei!
Beste Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
Sylvia M. (05.04.2023)
Ein tolles Hotel in super Lage. Von hier aus sind viele Wanderrouten erreichbar. Parkplatz am Haus vorhanden. Das Hotel ist modern und sauber, das Personal sehr freundlich. Der Saunabereich ist einen Besuch wert und das Essen (Halbpension) wirklich sehr lecker. Das Hotel ist auf jeden Fall sehr zu empfehlen.
Liebe Sylvia,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte. Schön, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Liebe Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
Bj Rss (31.03.2023)
Schönes Hotel, nette Mitarbeiter und wirklich super gutes Frühstück!
Christian Wolf (30.03.2023)
Sehr schönes Hotel. Preisleistung passtd Schöne Lage und sehr nettes Personal. Werden sicherlich wieder kommen.
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihre super Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Lars Nickel (29.03.2023)
top Preis/ Leistung
Niclas Bamberg (28.03.2023)
Sehr schön renoviert und macht dem Namen alle Ehre.
Lieber Niclas,
lieben Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns doch gerne bald mal wieder! Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Holger Seidel (27.03.2023)
Zimmer gepflegt, schlicht, kleiner gemütlicher Balkon, Hund war willkommen, Personal stets freundlich, Frühstück und Abendessen waren sehr lecker, auch hier sehr guter Service. Trotz Corona Maßnahmen war das Schwimmbad nutzbar, super gemeistert. Direkt vorm Hotel Wanderwege...Sehr zufrieden, wir kommen wieder. Auch nach einem erneuten Besuch immer noch alles sehr gut.
Lieber Holger, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es ist schön, daß es Ihnen trotz der erforderlichen Einschänkungen bei uns gefallen hat und hoffen, daß Sie uns bald wieder besuchen.
Liebe Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Ina Jünemann (26.03.2023)
Das moderne, familientaugliche und weitläufige Hotel hat eine gute Lage am Ortsrand und verfügt über durchweg freundliches Personal. Sehr zu empfehlen, wenn Braunlage angesteuert werden soll.
Liebe Ina,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns doch gerne bald mal wieder! Herzliche Grüße!
Ihr relexa-Team Braunlage
Andrea K (22.03.2023)
Es war ein tolles Ergebnis bei euch. Ruhige Lage , tolle Zimmer und sehr freundliches Personal. Besonders unser Barkeeper Deno war mega freundlich und immer zur Stelle. Wir empfehlen euch weiter ! Lg aus der 109 von Marko und Andrea Sehr zufrieden
Liebe Andrea, lieber Marko,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte. Sehr gerne geben wir diese auch an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen!
Ihr relexa-Team Braunlage
Andrea König (17.03.2023)
Wir hatten ein wunderschönes Wochenende im Relexa Hotel Harz! Die Zimmer sind alle modern eingerichtet. Es gibt ein super tolles Welness-Angebot mit Pool, Sauna und Massagen sind nach Anmeldung auch möglich. Ich kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir kommen bestimmt irgendwann wieder!
Liebe Andrea,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen schon heute auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße aus dem Harz!
Ihr relexa-Team Braunlage
Ralf Jordan (12.03.2023)
Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage. Personal immer nett und Aufmerksam. Vielseitiges Frühstücksbüffet.
robby Arendt (10.03.2023)
Sehr schön und modern. Voll zufrieden.
Johannes Rübel (08.03.2023)
Super Hotel mit klasse Personal. Jede Frage/ jeder Wunsch wird mit einem Lächeln beantwortet/erfüllt. Wellnessbereich sehr gemütlich. Zimmerausstattung vollkommen ausreichend, da man mehr Zeit draußen oder im Wellnessbereich verbringt. Ein großes TV-Gerät ist im Urlaub aus meiner Sicht nicht nötig.
Leon Roesler (06.03.2023)
Alles super gewesen, gerne wieder!
Sabine Pleger (27.02.2023)
Wir haben das Hotel für 3 Tage über meinen Geburtstag gebucht. Tiefgarage: super, Personal: sehr freundlich, Frühstücksbuffet: überdurchschnittlich, Cocktailbar: hervorragend, Zimmer: okay, wobei die Dusche mal saniert werden könnte, Candle-light-Dinner: unglaublich gut!!! SPA-Bereich: Schwimmbad: super, etwas kühles Wasser, aber das ist ja momentan überall, Massage: hervorragend, Moorbad: genial. Kinderfreundlichkeit: sehr gut. Lage des Hotels: auch sehr gut. Ich würde definitiv wieder hier buchen! Vielen Dank für das tolle Wochenende- und für die exquisite Flasche Rotwein als Geschenk für mich ;) (und dieses Eis war phänomenal...)
Liebe Sabine,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das großartige Lob. Es macht uns stolz zu lesen, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Geburtstag verbracht haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Anja Schmidt (26.02.2023)
Wir waren über's Wochenende für einen kleinen Wellness-Kurzurlaub in diesem Hotel. Wir hatten das Glück , dass es ab dem Anreisetag geschneit hat und wir somit ein tolles Winterabenteuer erleben konnten. Das Hotel ist super schön, die Mitarbeiter waren alle äußerst freundlich und das Frühstück reichhaltig. Die Wellnessangebote haben uns auch super gefallen. Abends konnten wir noch gemütlich in der Lobby sitzen und leckere Cocktails trinken. Direkt im Umkreis des Hotels befindet sich tolle Natur, die wir zum Wandern genutzt haben. Zudem sind nur wenige Minuten entfernt Skisprungschanzen, die ein wunderbares Drohnenmotiv abgeben. Das Zentrum von Braunlage ist fußläufig etwa 1 km entfernt. Hier gibt es ausreichend Möglichkeiten gemütlich essen zu gehen und die Wurmbergseilbahn zu nutzen.
Liebe Anja,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie einen tollen Winterurlaub im Schnee verbringen konnten. Auch über die tollen Fotos freuen wir uns sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen!
Ihr relexa-Team Braunlage
T K (21.02.2023)
Wir hatten 4 Zimmer (Weihnachtsarrangement - 2022) reserviert - Familienfeier. Wir wurden sehr freundlich und professionell empfangen. Wir waren alle mit dem Weihnachtsarrangement sehr zufrieden. Das Essen war super, sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung und sehr guter Zimmer-/Hotelservice - vielen Dank. Wir würden das Hotel/Weihnachtsarrangement wieder buchen. Die Fotos der Homepage entsprechen der Wirklichkeit.
Reinhard Nehring (14.02.2023)
Toller Ort Service stimmt und die Lage ist auch sehr gut
Lieber Reinhard,
besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns doch gerne bald mal wieder!
Liebe Grüße aus dem Harz.
Ihr relexa-Team Braunlage
Sabine Hennig (12.02.2023)
Wir wollten gar nicht wieder weg. Es war sehr schön…wir kommen auf jeden Fall wieder!
Liebe Sabine,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
Tanja Klammer (11.02.2023)
Wir hatten im November Kuscheltage gebucht. Das war toll. Alles wurde sehr liebevoll hergerichtet. Ganz großes Kompliment an die Küche, denn alles war sehr gut, ob das Frühstückbüfett oder das Abendbüfett einfach lecker. Dann das Highlight Candle-light Dinner, das war der Hammer, super lecker. Mit einem tollen Kellner der einen das ganze Menü begleitet hat. Einfach toll. Für meinen Mann ein toller Geburtstag. Vielen Dank an alle für diesen klasse Job. Wir wissen das zu schätzen.
Liebe Tanja,
herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Es macht uns stolz zu lesen, dass wir Ihnen und Ihrem Mann einen tollen Aufenthalt bereiten konnten. Ihr tolles Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Danke auch für die tollen Bilder. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald mal wieder besuchen und verbleiben bis dahin mit lieben Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
B. A (03.02.2023)
Das Hotel ist super sauber und das Personal am Empfang immer sehr nett. Die Zimmer sind freundlich und modern eingerichtet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Einziger Minuspunkt wäre, dass das Schwimmbadwasser wirklich sehr kalt war und man mit Kind nicht „planschen“ konnte aufgrund der Temperatur. Wir würden wiederkommen.
Jörn von Schassen (29.01.2023)
Sehr schönes Hotel und super Service 😍
Marina Blank (22.01.2023)
Ein ganz tolles Hotel mit einem Klasse Service. Sehr kinderfreundlich. Eine Menge Unterhaltungsmöglichkeiten. Das Essen im Hotel ist sehr gut. Wer Außerhalb essen möchte kann das nach einem kurzen Fußweg tun. Und auch zur Wurmbergseilbahn kommt man super zu Fuß. Wir kommen wieder!
Roman Potyrala (18.01.2023)
Absolut begeistert gewesen
Anja (08.01.2023)
Sehr schönes Hotel , super Lage .Sehr freundliches Personal und super Service. Essen war sehr lecker,und der Wellnesbereich war auch sehr schön.
Liebe Anja,
toll, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung und die lobenden Worte. Besuchen Sie uns doch bal mal wieder!
Beste Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
Kerstin Schiwek (07.01.2023)
Sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen ,Essen ist gut , Lage nicht ganz zentral,aber okay mit der Kurkarte kann man kostenlos den Bus nutzen und überall hinfahren,sehr gut
Liebe Kerstin,
lieben Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schön, dass Sie mit dem HATIX-Angebot Ihren Urlaub abrunden konnten. Schauen Sie doch bald mal wieder bei uns vorbei!
Hrzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Ute Müller (03.01.2023)
Sehr zuvorkommendes,professionelles Personal,das ein Wohlbefinden vermittelt. Großzügige Zimmer,sauber und gut ausgestattet. Frühstück und Abendessen sehr gut,schönes Freizeitangebot,gepflegter großer Wellnessbereich.
Liebe Ute,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Besuchen Sie uns doch gerne mal wieder!
Liebe Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
Marcel Zeißig (30.12.2022)
Tolles Ambiente, sehr gutes und freundliches Personal. Die Live Musikabende waren super! Echt empfehlenswert.
Lieber Marcel,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und SIe eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Beste Grüße aus dem Harz
Ihr relxa-Team Braunlage
Kai Hübener (30.12.2022)
Ein schönes Hotel in ruhiger Lage. Das Zentrum von Braunlage ist fußläufig erreichbar. Das Frühstücksbuffet war prima, das Personal sehr freundlich.
Lieber Kai,
lieben Dank für Ihre gute Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald mal wieder besuchen würden und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
Georg-Wilhelm Schulz (29.12.2022)
Super Hotel, kommen gerne wieder..lecker Frühstück..reichlich Auswahl..
Lieber Georg-Wilhelm,
vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung und die Kommentierung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Stephan Blaeser (25.12.2022)
Super alles in Ordnung.
Lieber Stephan,
lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne bald mal wieder. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
Natalie Matties (18.12.2022)
Dem Relexa gebe ich liebend gerne 5 Sterne! Wunderschönes Hotel in einer tollen Lage. Das Hotel ist ruhig gelegen, trotzdem ist man innerhalb weniger Minuten in der Ortsmitte. Großes Lob möchten wir dem Personal aussprechen. Die Mitarbeiter waren immer hilfsbereit, aufmerksam und freundlich. Wir fühlen uns sehr wohl und würden das Hotel immer wieder weiter empfehlen. Das Essen war lecker und abwechslungsreich. Die Cocktails an der Bar waren echt super lecker! Einen fetten Pluspunkt gibt es für das Schwimmbad und Sauna. Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Liebe Natalie,
vielen vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und geben Ihre lobenden Worte gerne auch an unsere Mitarbeiter weiter. Schauen Sie bald mal wieder bei uns vorbei!
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Hahnenkleer (14.12.2022)
War dort nur zum Essen. Es wirkt alles recht teuer.
Martin Becker (13.12.2022)
War geschäftlich hier. Hotel ist gut aufgestellt und schafft immer ein gutes Ambiente. Essen ist hervorragend. Empfehlenswert.
Lieber Martin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das gute Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auch über die ausgesprochene Empfehlung freuen wir uns sehr. BEsuchen Sie uns doch bald mal wieder. Beste Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
Andrea Petersen (07.12.2022)
Tolles Hotel, super Frühstück...Es gibt nichts zu meckern!!
Liebe Andrea,
besten Dank für gute Bewertung und das positive Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder.
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Dagmar Döring (06.12.2022)
Super Hotel. Super Service und Personal.
Liebe Dagmar,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und ihre lobenden Worte. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns doch gerne bald mal wieder.
Herzliche Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
Katharina Delfs (04.12.2022)
Freundlicher Empfang an der Rezeption Saubere Zimmer, toller Wellnessbereich und entspannte Massage. Reichhaltiges Abend- und Frühstücksbuffet und aufmerksames Servicepersonal.Tiefgarage im Winter ideal. Wir kommen gerne wieder !
Liebe Katharina,
wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und bedanken uns von Herzen für Ihre wunderbare Bewertung. Es macht uns stolz zu lesen, dass wir mit unserem Service Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
Anja Müller-Dreßler (02.12.2022)
Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage, trotzdem für Touristen gut zugänglich. Sehr saubere Zimmer, nettes Personal, tolles Ambiente!
Liebe Anja,
besten Dank für Ihre super Bewertung und das tolle Feedback. Es ist schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne bald mal wieder.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
Mienold Eilers (25.11.2022)
Ein schönes Hotel, sehr gepflegt, sehr sauber, Sauna und Schwimmbad super.
Lieber Mienold,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schauen Sie doch bald mal wieder bei uns vorbei.
Beste Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
Mendy Pusch (21.11.2022)
Großartiges Hotel. Das Frühstück war grandios. Sauberkeit und Höflichkeit werden dort GROß geschrieben. Der Wellnessbereich lässt keine Wünsche aus. Zentral zu allem in der Umgebung. Ein Hotel was ich mit besten Wissen und Gewissen weiterempfehlen kann. Ihr seid großartig. Danke für diemega tolle Zeit bei euch
Liebe Mendy,
vielen vielen Dank für diese tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir geben Ihr Lob gerne auch an unsere Mitarbeiter weiter. Besuchen Sie uns gerne bald mal wieder!
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Frank Müller (21.11.2022)
Wir waren Mitte November da, also in der Nebensaison. Hat uns super gefallen. Es war sehr ruhig, perfekt zum entschleunigen. 👍 Alle Bereiche des Hotels machten einen sehr sauberen Eindruck. 👍 Die Zimmer sind mMn zweckmäßig und geschmackvoll eingerichtet und nicht mit Krimskrams überladen. 👍 (das Bild mit den Harzer Ortsnamen im Zimmer (Nr. 203) fand ich auch toll, bringt regionale Verbundenheit rüber. QUEDLINGBURG ist mir allerdings ein Rätsel, hoffe das ist kein Druckfehler 🙈.) Das Restaurant ist ebenfalls sehr geschmackvoll eingerichtet und hat mich mit seiner Lichtinstallation begeistert. Beim Frühstücksbuffet bleiben keine Wünsche offen 👍(hab selten so guten Filterkaffee getrunken) Das Abenbuffet war ok, allerdings geh ich für 33€ pP doch lieber in eines der umliegenden Restaurants. Ich hoffe dass in der Hauptsaison auch a la carte Gerichte bestellbar sind. Die Bar war während unseres Aufenthaltes leider nicht geöffnet, dabei hätte ich mich sehr über ein, zwei Cocktails am Abend gefreut (vermutlich auch saisonal bedingt) . Der Wellnessbereich ist von der Ausstattung ok, da geht nach meiner subjektiven Einschätzung noch mehr, aber das wichtigste, es ist sehr sauber. 👍 Das Personal ist, vom Empfang über Gastro bis zum Reinigungspersonal alle sehr nett, freundlich und hilfsbereit. 👍 Daß die Zimmer nur auf Anfrage gereinigt werden kannte ich so nicht, Find ich aber sehr gut. (vermeidet Kontakt und macht auch wirtschaftlich Sinn) 👍 Ich kann relexa also uneingeschränkt weiter empfehlen! 👍
Lieber Frank,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie so viele Punkte lobend hervorheben. Wir teilen Ihren Kommentar gerne auch mit unseren Mitarbeitern und würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Beste Grüße aus Braunlage
Ihr relexa-Team Braunlage
Christian Hendrik Sperling (17.11.2022)
Absolut super nettes Personal! Schöner Standort! Toller Wellnessbereich!
Lieber Christian Hendrik,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weiter und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Sandy Ullrich (08.11.2022)
Tolles Hotel, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, Halbpension ausreichend, lecker und abwechslungsreich, toller Wellnessbereich.
Liebe Sandy,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne bald mal wieder.
Beste Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
H.B. (06.11.2022)
Für den Preis das optimale Erlebnis! Alles was man sich wünscht ohne viel Zusatzleistungen. - sehr gute Lage in angenehmer Grünlage in der Nähe der Wanderwege - Das Restaurantteam hat tatsächlich genug Leute, sodass sie nicht gestresst aussehen. Sie sind freundlich und der Service ist sehr schnell und effizient. Das Essen ist sehr lecker und hat tatsächlich Geschmack (was in deutschen Hotels nicht immer der Fall ist) - geräumiges Zimmer mit schönem Balkon - Guter Saunabereich, allerdings etwas klein für die Hotelkapazität, vor allem bei den Öffnungszeiten Kleinere Punkte, die ich als verbesserungswürdig bezeichnet habe, aber für den Preis ist es genau richtig - Größter Schmerz: Öffnungszeiten des Spas. Die Sauna funktioniert nur von 17.00 bis 22.00 Uhr. Keine Möglichkeit, früher dorthin zu gelangen, es heißt "auf Anfrage", aber unsere Anfrage wurde "wegen der wirtschaftlichen Situation" abgelehnt. Na ja, verständlich, aber etwas umständlich, zumal die Sauna fast zeitgleich mit Restaurant und Bar öffnet. Und dass alle vom ganzen Hotel zur gleichen Zeit dorthin kommen. Es wird super voll und nicht genug Rastplatz. Nicht sagen Corona und so weiter. - Vieles ist „auf Anfrage“. Wie Bademantel, Saunatücher und so weiter. Reinigung auch auf Wunsch, ich glaube es wird noch ab und zu ungefragt geputzt, aber wir blieben nicht so lange. Schlüssel vom Fitnessstudio auf Anfrage (daher sind die Geräte wahrscheinlich nicht sehr gepflegt) - keine Minibar im Zimmer. Sogar eine einfache Flasche Wasser und Cola wäre manchmal so schön (sie haben zwar Zimmerservice, haben es aber nicht versucht) - Die Bar öffnet um 20.00 Uhr und ist sonntags geschlossen. Ah, aber es erfordert sowieso etwas Planung: Spa-Besuch, Abendessen und Bar zu parallelisieren, da alles gleichzeitig geöffnet ist Trotz der erwähnten Punkte ist das Urlaubserlebnis hier insgesamt sehr gut und entspannend, und angesichts der Tatsache, dass die Hotelkosten für die erbrachten Dienstleistungen mehr als angemessen sind, ist eine gewisse Sparsamkeit hier und da meiner Meinung nach völlig verständlich. Ich würde bei Gelegenheit wiederkommen
Christian Lohmann (02.11.2022)
5 Sterne? Keine Frage! :) Sehr ruhig gelegen (Stadtrand), sehr sauber, gut ausgestattet (Wellness, Unterhaltung, Rückzugsorte und Infos zur Umgebung), sehr freundliches, umsichtiges und kompetentes Personal, etc. .... Werden wir weiterempfehlen und durch die Zentrale Lage im Harz bestimmt auch mal wieder buchen. Preis-Leistungs-Verhältniss passt.
Lieber Christian,
vielen vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut in unserem Haus gefallen hat. Schauen Sie bald mal wieder bei uns vorbei. Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Sascha Ende (23.10.2022)
Waren jetzt drei Mal dort und jedes Mal zufrieden. Haben es schon oft weiterempfohlen und diverse Bekannte waren nach der Empfehlung mit ihrem Besuch ebenfalls sehr zufrieden. Das Personal ist immer sehr nett und zuvorkommend. Die Cocktails an der Bar sind perfekt. Es gibt Tischtennis, Schwimmen, Sauna, Billiard und diverse andere Beschäftigungstherapien. Ich hoffe es wurde weitergegeben dass die weiße Kugel beim Billiard gerne stecken bleibt wenn sie in das vordere mittlere Loch fällt - was uns zwei Mal in zwei Runden passiert ist (sie kommt nur raus wenn man eine andere Kugel in das gleiche Loch wirft). Dass der Herr beim Checkout (nur dieses eine Mal) ein wenig genervt schien, schiebe ich jetzt mal auf ein Missverständnis. Eventuell nicht alles gleich als bös gemeint auffassen, was ein Gast sagt.
Lieber Sascha,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die schönen Urlaubseindrücke. Wir freuen uns sehr zu lesen, das es Ihnen wieder so gut gefallen hat. Wir schätzen es sehr, wenn Gäste uns die Treue halten. Für die Unnanehmlichkieten beim Check-Out bitten wir herzlich um Verzeihung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
A. R. (22.10.2022)
Sehr schönes familiengeeignetes Hotel im Harz. Viele Freizeitmöglichkeiten wie Kegeln, Billard, Darts oder auch Sauna und Schwimmbad. Zimmer sind sauber und gut. Betten könnten härter sein. Frühstück ist sehr reichhaltig! Cocktails sind lecker
Lieber Gast,
vielen vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schauen Sie doch bald mal wieder bei uns vorbei! Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Manuela Wallat (22.10.2022)
Ein sehr schönes Hotel, alle waren super Kinderfreundlich - was ich schön fand. Das essen war immer schön angerichtet und hat super geschmeckt. Unser Zimmer war ausreichend von der größe & der Balkon war ein kleines Highlight. Der Schwimmbereich war super schön und saube, wir hatten schöne Tage im Hotel und würden jeder Zeit wieder kommen. :)
Liebe Manuela,
herzlichen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns doch gerne bald mal wieder. Beste Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
René Cornelius (22.10.2022)
Aufgrund des Preises kann man hier absolut nicht meckern. Das Personal war super freundlich und zuvorkommend. Gefühlt wurde jeder Wunsch möglich gemacht. Kommen gern wieder. Der Standort ist zum Wandern perfekt. Kritik: keine tägliche Grundreinigung [nur auf Wunsch] und somit bereits leichte Schlimmelbildung im Badezimmer/Duschbereich
Lieber René,
besten Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
Thorsten Senkpiel (21.10.2022)
Wir waren von 13.10 - 16.10 im Relaxa und haben einen super Service und ein tolles, reichhaltiges Frühstück vorgefunden. Sogar im Zimmer vergessene Erinnerungen würden uns per Post wieder zugesendet. Nochmals vielen Dank dafür. Ich kann das Hotel nur empfehlen. Die Lage ist ruhig und man ist in ein paar Minuten im Ortszentrum.
Lieber Thorsten,
lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und das gute Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Auch über die ausgesprochene Empfehlung freuen wir uns sehr. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben bis dahin mit lieben Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
Anja Rosenbaum (21.10.2022)
Leider sind die 5 Tage Aufenthalt im Hotel Relexa Harz-Wald schon wieder vorbei. Uns (3-köpfige Familie mit Hund) hat es sehr gut gefallen. Besonders hervorzuheben ist das freundliche Servicepersonal und das hervorragende Frühstück- und Abendbuffet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, was auch an den vielen Zeitvertreiben im Hotel selber liegt. So kann man auch bei schlechtem Wetter einen schönen Urlaubstag verbringen. Vielen Dank und bis bald.
Liebe Anja,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns gefallen hat und dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder!
Beste Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Lars B Nielsen (20.10.2022)
Schöner Ort mit gutem Service und guten Einrichtungen. Das Essen war jedoch etwas neutral, was mich nicht davon abhalten wird, wiederzukommen
Liebe Lars,
vielen Dank für Ihr liebes Feedback. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen.
Haben uns auf ein Wiedersehen gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
relexa Team Braunlage
R H (20.10.2022)
Service sehr freundlich und kompetent. Hotel in gutem Zustand. Technische Ausstattung von Konferenzraum mittelmäßig, sehr alter Beamer. Auf dem Zimmer nur ein Mini-Fernseher. Alles sauber und gepflegt.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Erfahrungen in unserem Haus. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre konstruktive Kritik geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter und werden sie intern besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
Joke (19.10.2022)
Das Hotel hat eine wunderschöne Lage. Vom Hotel aus können Sie kurze und lange Spaziergänge unternehmen. Es ist auch sehr einfach, ins Dorf zu laufen. Auch die Stille rund um das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Nachts kein Verkehr, dadurch super geschlafen. Das Frühstück ist super, die Auswahl riesig. Wir haben einmal im Hotel zu Abend gegessen und das ist nicht unser Ding. Es gibt sehr gute Restaurants im Dorf. Der Wellnessbereich im Hotel ist auch sehr schön, wir haben ihn gut genutzt. Besonders nach einem flotten Spaziergang tut ein Saunagang wunderbar. Wir fanden das Zimmer etwas spärlich eingerichtet. 1 guter Stuhl, 1 Bettdecke in Bezug auf die Dicke und 2 Kissen für ein Doppelbett. Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass man an der Rezeption ein Kopfkissen und oder eine andere Bettdecke erfragen kann. Keine Kaffeemaschine, fanden wir auch schade. Wie auch immer, der Kaffee ist im Hotel wirklich guter Kaffee, der einiges wettgemacht hat. Alles in allem kommen wir gerne wieder. Immer noch viel zu Fuß dort.
Lieber Witz,
Vielen Dank für die positive Bewertung und das gute Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Besuchen Sie uns bald wieder, im Harz gibt es noch so viel zu entdecken.
Grüße
Team – relexa - Braunlage
Nele Kugler (18.10.2022)
Perfekt. Ein schönes Hotel mit gutem Frühstück und Abendbuffet. Der Pool und die Saunen im Haus sind sehr zu empfehlen. Die Lage vom Hotel nahe des Zentrums von Braunlage und die Wanderwege quasi vor der Tür. Gerne wieder.
Liebe Nele,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit besten Grüßen aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
Len Re (16.10.2022)
Sehr laut, man hört alles, was aauf dem Flur passiert. Bett ist nicht für Pärchen gemacht, da die Matratzen einzeln sind und zwischen ihnen ein großer Spalt entsteht. Dusche war sehr herunter gekommen. Zimmer ansonsten recht modern. Frühstück war lecker. Saunabereich war okay, aber zwei Saunen und eine dampfsauna als spa und relax zu deklarieren ist etwas beschönigend. Die Lage ist nicht sehr zentral, aber viele Wanderwege sind möglich.
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bewertet und uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Unsere Zimmer verfügen über verschiedene Typen von Betten. Sprechen Sie beim nächsten mal gerne unsere Mitarbeiter auf Ihren Zimmerwunsch an, wir kommen diesem nach Verfügbarkeit immer gerne nach. Die Renovierung unserer Gästebäder steht bereits ganz oben auf unserer Liste, hat sich aufgrund der Corona-Pandemie jedoch etwas verzögert. Unser Wellnessbereich verfügt wie ausgeschrieben über ein Schwimm- und ein Bewegungsbecken, zwei Saunen und eine Dampfsauna, Ruheraum, Solarium und Fitnessraum und wird weder mit "Spa" noch mit "relaxen" beworben. Der Name "relexa hotel" kommt nicht von "to relax" sondern ist ein Kunstwort, welches sich aus den Namen unserer Eigentümer zusammensetzt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
El-presidente (16.10.2022)
Top Lage. Viele nette Geschäfte in der Nähe. Idealer Ausgangspunkt für viele Ausflüge. Brocken Wanderung unsw. Vor Ort gibt es Sauna, Fitness Studio, Massage und ein herrlichen Pool. Restaurant mit Frühstücksbuffet und Abend buffet. Beides super. Top Bar mit ausreichend Sitzmöglichkeiten. Sehr zugewandtes Personal. Immer freundlich und hilfsbereit.
Lieber Gast,
vielen vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das tolle Feedback. Es macht uns stolz zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Liebe Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Stefan Scherr (15.10.2022)
oben
Sebastian Schenk (14.10.2022)
Sehr schönes Hotel, mit tollem und sehr nettem Service.
Lieber Sebastian,
besten Dank für Ihre super Bewertung und die lobenden Worte. Toll, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Schauen Sie doch bald mal wieder bei uns vorbei! Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
Marlon Braun (14.10.2022)
sehr nettes und Humorvolles personal.sehr hübsche zimmer. Schwimmbad drei saunen 60° ,90° und damfsauna.ein sehr schöner stand ort nahe dem wald so wie dem Wurmberg wo man mountenbiken,monsterrollern,und mit der gondel fahren.
Lieber Marlon,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Harz.
Beste Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Jacqueline Becksmann (12.10.2022)
Der Aufenthalt im relexa Hotel war rundum sorglos...einfach wunderbar
Liebe Jacqueline,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und bedanken uns vorn Herzen für Ihre tolle Bewertung. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder! Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Christian Thomas (10.10.2022)
Mega schön 👍👍👍
Brigitta Flechsig (09.10.2022)
Haben ein Wochenende mit Freunden und Familie dort verbracht. Da mit Wellness sehr stark geworben wurde, haben wir uns für dieses Hotel entschieden. Alles in allem war es für uns ok. Vielleicht noch einige Anregungen, die den Aufenthalt rund machen würden: die Sauna am Wochenende statt erst um 17:00 Uhr, auf 15:00 Uhr vorzuverlegen, da die meisten Gäste ab 18:30 Uhr zum Abendessen gehen und gerade bei schlechtem Wetter vorher ein paar Saunagänge machen möchten. Wasser im Schwimmbad heizen, da für kleinere Kinder sonst nicht zu nutzen. Die getränkeversorgung tagsüber überdenken. Bar öffnet erst um 20:00 Uhr. Der Großteil unseres gastronomischen Umsatzes ist daher leider nicht im Hotel geblieben. Schade. Sehr positiv : Frühstück reichhaltig, appetitlich und mit lokalen Produkten. Die Servicemitarbeiter ausgesprochen zuvorkommend und aufmerksam.Reception: überwiegend freundlich und hilfsbereit. Check in und Checkout unkompliziert und zügig. Die Checkinzeit von 16:00 Uhr empfanden wir als nicht optimal. Herzlichen Dank an alle, die an diesem Wochenende für uns da waren.
Liebe Brigitta,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gerne an und werden sie intern besprechen. Getränke und kleine Gerichte können bei uns tagsüber jederzeit im Restaurant bestellt werden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen und voll von unserem Service überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
Mike Feja (09.10.2022)
Alles super dort, die Zimmer sehr schön eingerichtet, Innenausstattung des Hotels sehr niveauvoll, Frühstücksbüffet perfekt, sehr freundlich Bedienung und Service, abends an der Bar Top Service und sehr angenehm, Wellnessangebot sehr schön
Lieber Mike,
vielen vielen Dank für Ihre lobenden Worte und die tolle 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald mal wieder besuchen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
Ralf Foerster (07.10.2022)
Alles sehr schön hergerichtet, Personal Super freundlichen, essen sehr reichhaltig und lecker
Lieber Ralf,
besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Besuchen Sie uns doch gerne bald mal wieder!
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Lars Unmack (03.10.2022)
Super freundliches Personal, sehr sauberes Hotel. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und vielfältig. Immer wieder gerne !
Lieber Lars,
schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung und das Lob und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Haus.
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Pawel Panzer (01.10.2022)
Sehr schönes hotel, freundliches Personal und gute Küche
Lieber Pawel,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und die lobenden Worte. Schön, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
Nicole Wettlaufer (26.09.2022)
Super schöne 3 kuschel Wellness Tage erlebt nur das Wasser im Pool war sehr kalt. Essen und sobstiges einmalig immer wieder
Liebe Nicole,
wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und bedanken und herzlich für Ihre gute Bewertung. Schauen Sie doch bald mal wieder bei uns vorbei.
Beste Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Mikkel Stig (23.09.2022)
Super leckerer Ort mit guter Ausstattung.
Ralf Ziesemeier (19.09.2022)
Wunderschön da alles super
Lieber Ralf,
lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns doch gerne bald mal wieder.
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Marcin 589ger (17.09.2022)
Sehr schönes Hotel, sauber und großes Angebot an Wellness und Spass. 4 Sterne , da wir um 10.15 beim Frühstücken etwas abgewiesen wurden (obwohl uns 11 Uhr gesagt wurde) ansonsten sehr schönes Hotel. Gerne wieder =)
Lieber Marcin,
besten Dank für Ihre gute Bewertung und das positive Feedback. Für das Missverständnis bezüglich des Frühstücks bitten wir Sie herzlich um Verzeihung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit lieben Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
Michael Wilke (16.09.2022)
Sehr schönes gepflegtes Hotel.netter Service, topp Buffet morgens wie abends. Einziger Minuspunkt,keine Klimaanlage und zu kleine Ablagen in der Dusche
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Urlaub. Schön, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald mal wieder besuchen.
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Joachim Quentin (10.09.2022)
Wir waren schon öfter in diesem Hotel. Das Personal ist sehr hilfsbereit bei den Wünschen der Gäste. Frühstück und Abendessen immer Abwechslungsreich. Super Cocktailbar, aber schade das Herr Schoppe nicht mehr da ist. Kommen regelmäßig weiter hier her.
Lieber Joachim,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen wieder bei uns gefallen hat. Herr Schoppe bleibt uns zu unser aller Freude als Aushilfe erhalten und wird ab und zu an der Lobbybar zu finden sein. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen
Ihr relxa-Team Braunlage
Mareike Saskia Knoppe (06.09.2022)
Schönes Hotel in toller Lage. Direkt am Nationalpark, alles fußläufig gut zu erreichen: Wurmberg, Achtermannshöhe und auch Brocken, wenn einem Touren zu Fuß über 20km nicht zu viel sind (Brocken). Sensationeller BBQ Koch aus Schottland, das Feisch war einmalig! Die Salate dazu allerdings leider eher durchschnittlich. Besonders positiv zu betonen sind alle Mitarbeiter, die sehr aufmerksam und freundlich waren. Wir haben uns bei unserem Wochenende Kuztrip rundum wohl gefühlt im Hearts Hotel.
marc alberring (05.09.2022)
Saubere moderne Zimmer, gepflegtes Ambiente. Zuvorkommender Service (besonders an der Hotelbar), leckeres Frühstück mit sehr guter Auswahl. Ruhige Lage leicht oberhalb des Ortes.
Lieber Marc, Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder.
Beste Grüße aus dem Harz.
Ihr relexa-Team Braunlage
Ramon Sellahn (31.08.2022)
Immer wieder ein Träumchen dort zu sein.!!!!
Lieber Ramon,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohl gefühlt haben. Wir fiebern schon jetzt Ihrem nächsten Besuch entgegen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
Lisa Klein (27.08.2022)
Nettes Hotel am Ortseingang von Braunlage... Schön ruhig gelegen... Abzug gibt es für die zu engen Parkplätze und für den schlechten WLanEmpfang..
Liebe Lisa,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die Kommentierung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein Wiedersehen mit Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihr relexa Team Braunlage
Volker knubbe (25.08.2022)
Tolles Personal, die einen super Service bieten. Zimmer teilweise etwas altbacken und "nur" funktionell, aber sauber und OK ausgestattet. Das Frühstück war sehr gut und die Lage zum Wurmberg perfekt
Lieber Volker,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und positive Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Besuchen Sie uns gerne mal wieder!
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Gerald Freese (25.08.2022)
Tolles Hotel mit freundlichem Personal. Das Büffet ist allein ein Besuch wert. Einzig die Dusche im Bad empfanden wir als renovierungsbedürftig. Aber das hat den Gesamteindruck nicht getrübt Wir kommen gerne wieder
Lieber Gerald,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Die Renovierung unserer Gästebäder ist bereits in Planung, hat sich coronabedingt jedoch etwas verzögert. Es wäre schön, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
Stefan Winsemann (18.08.2022)
Super Hotel und tolles Frühstücksbuffet zum top Preis. Ein großer Pluspunkt ist auch das hoteleigene kleine Schwimmbad mit Sauna. Wir kommen wieder.
Lieber Stefan,
vielen lieben Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
Thomas „TommiTulpe“ Welp (13.08.2022)
Waren in unseren Sommerurlaub zu zweit mit Hund für 7 Tage dort. Insgesamt hat uns das Hotel sehr gut gefallen. Das Essen war lecker und abwechslungsreich. Das Hotel war bis auf die Bäder modern eingerichtet. Was uns übel aufgestoßen ist, war die Reinigung des Zimmers die nur bedarfsweise nach Aufforderung (angeblich Corona bedingt) stattfand und die Hundegebühr von 20€ je Nacht. Lediglich eine dünne Decke und ein Werbepaket wurden für den Hund bereit gelegt. Hier fragt man sich wofür man 120€ zusätzlich für den Hund bezahlen musste, wenn nicht mal eine Reinigung der Zimmer stattgefunden hat. Auf die Ansprache der zu hohen Hundegebühr bei Abreise wurde nicht eingegangen.
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass Ihnen unser Haus so gut gefallen hat. Die Gebühr von 20 € pro Hund/Nacht ergibt sich aufgrund von Erfahrungswerten. Leider ist nicht jeder Hundebesitzer darauf bedacht, dass sein Vierbeiner sich während des Aufenthaltes angemessen verhält, sodass wir regelmäßig Zimmer mehrere Tage oder sogar Wochen nach einem Aufenthalt mit Hund sperren müssen. Wir verstehen, dass Ihnen diese Gebühr recht hoch erscheint, bitten jedoch auch Ihrerseits um etwas Verständnis.
Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
Tobi W (11.08.2022)
Bestes Hotel im Harz für mich... Fahre nun das 5 Jahr dort hin. Es stimmt einfach alles dort. Für Familien und Pärchen perfekt und gute Anbindungen zu Fuß zu den Attraktionen im Ort. Vorallem ist das Essen in dem. Hotel perfekt.
Lieber Tobi,
herzlichen Dank für diese sensationelle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und darüber, das Sie uns schon seit einigen Jahren die Treue halten. Besuchen Sie uns doch bald wieder!
Beste Grüße aus dem Harz!
Ihr relexa-Team Braunlage
Thomas Masthof (10.08.2022)
Sind mit dem Rad auf Durchreise gewesen ,hatten ordentlich Hunger. Mussten uns dann anhören, wer nicht mindestens Halbpension gebucht hat bekommt im Restaurant nichts zu essen!. Wir waren dann gezwungen uns im den Ort auf die Suche zu begeben, dort haben wir zum Glück etwas leckeres in einer kleinen aber feinen Pizzaria gefunden.
Lieber Thomas,
danke, dass Sie Ihren Aufenthalt bewertet und uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Die Aussage, dass Gäste, welche keine Halbpension gebucht haben, nichts zu essen bekommen trifft so nicht zu. Jedoch ist es so, dass ein Großteil unserer Gäste vorab die Halbpension dazubuchen und somit automatisch einen fest reservierten Tisch in unserem Restaurant bekommen. Gerade jetzt in der Ferienzeit ist die Auslastung unseres Hauses hoch, dementsprechend viele Halbpensions-Gäste speisen zum Abend im Restaurant. Dabei kann es tatsächlich vereinzelt dazu kommen, dass kurzfristig keine weiteren Kapazitäten zur Verfügung stehen. Wir bitten Sie diesbezüglich herzlich um Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
Saskia1887 (10.08.2022)
Mit großer Freude vergebe ich 5 Sterne an diese Unterkunft. Es hat von Anfang bis Ende alles gestimmt. Wir hatten uns ein Kuschelwochenende gebucht und sind absolut begeistert. Sehr freundliches, hilfsbereites und professionelles Team. Man fühlt sich sehr Willkommen. Jederzeit gerne wieder :-)
Liebe Saskia,
vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihr Kuschelwochenende genießen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
N. R. (09.08.2022)
Wie sind viel gewandert,hatten eine super tolle Aussicht vom Zimmer aus, das Essen war sehr lecker also alles was man so braucht um zu entspannen... Danke
Lieber Gast,
schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage

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